Escrito por: T. R.
Movimentação
Sumário
» Pré-requisitos
» Operacionalização
» Referências
A configuração permite que o operador informe no sistema textos personalizados para as confirmações de inclusões e cancelamentos na Web Empresa.
No Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do módulo Web iremos na aba "WEB EMPRESA" e depois na aba de "Mensagem de confirmação", nesta tela temos a aba "Mensagem A" e "Mensagem B".
A aba "Mensagem A", é direcionada para configurar mensagens personalizadas para confirmação de inclusão de beneficiário.
| Mensagem personalizada para confirmação de inclusão | Descrição |
|---|---|
| Mensagem personalizada para confirmação de inclusão de beneficiário | Na confirmação de inclusão do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo. |
Mensagem personalizada para confirmação de inclusão de aditivo | Na confirmação de inclusão de aditivo será apresentada a mensagem configurada neste campo |
Mensagem personalizada para confirmação de alteração do beneficiário | Na confirmação de alteração do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo |
Mensagem personalizada para confirmação de alteração do vencimento | Na confirmação de alteração do vencimento será apresentada a mensagem configurada neste campo |
Mensagem personalizada para confirmação de reapresentação do beneficiário | Na confirmação de reapresentação do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo |
A aba "Mensagem B" é direcionada para configurar mensagens personalizadas para cancelamento de inclusão de beneficiário.
| Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento | Descrição |
|---|---|
| Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento de beneficiário | Na confirmação de cancelamento do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo. |
| Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento do contrato | Na confirmação de cancelamento do contrato será apresentada a mensagem configurada neste campo. |
| Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento do aditivo | Na confirmação de cancelamento do aditivo será apresentada a mensagem configurada neste campo. |
| Mensagem personalizada para confirmação de solicitação de carteirinha | Na confirmação de solicitação de carteirinha será apresentada a mensagem configurada neste campo. |
Para o menu "Movimentação" na Web empresa, existem alguns direitos de sistema que, necessitam ser atribuídos ao Operador ou perfil, para permitir que alguns recursos sejam utilizados . A seguir, explicaremos cada um dos direitos utilizados nesta tela.
Acessando a Web Empresa Através do menu “Movimentação”, é possível ter acesso às informações referentes à “Solicitação de carteirinha”, “Inclusão de beneficiário”, “Alterações de beneficiários”, “Cancelamento de beneficiários”, “Movimentação de usuários via Arquivo”, “Consulta de usuários”, “Inclusão de Aditivos” e “Movimentação de usuários via arquivo TXT”.
Atualização de Cadastro via web
As movimentações realizadas na Web empresa, serão apresentas no módulo Estrutural > Cadastros > Atualização do Cadastro via Web.
Na opção “Solicitação de carteirinha”, o beneficiário pode ser localizado pelo nome, clicando no ícone 
. Digite um nome (completo ou parte) e clique em “Localizar”.
Após localizar o beneficiário, o próximo passo é selecionar o motivo da solicitação (acrescentando uma observação se necessário). Por fim, clicar em solicitar.
Configurações
- Motivo de solicitação será apresentado conforme configurado no módulo Estrutural > Cadastro > Outros cadastros > Motivos > Motivos de solicitação de carteirinhas.
Para incluir beneficiários, no mínimo, os campos obrigatórios devem ser preenchidos, pois o próprio sistema não permitirá concluir se estiverem vazios.
Período de utilização
No módulo Estrutural > Configurações >Parametrização do sistema > aba Web empresa:
- Sessão Movimentação de beneficiários: Permite que a Operadora configure mensagens que serão apresentadas na inclusão, cancelamento e alteração do beneficiário.
- APRESENTAÇÃO - WEB EMPRESA
- Sessão Configurações: Na opção “Recado inclusão de beneficiário”, são apresentadas três opções:
- Mostra período de utilização e movimentação;
- Mostra apenas período de movimentação;
- Não mostrar recado.
Conforme a configuração citada acima, ao realizar a inclusão do beneficiário na Web empresa, será apresentado o período de utilização e movimentação, apenas o período de movimentação ou não irá apresentar informações.
Existe também a opção de configuração de mensagem na efetivação da inclusão do beneficiário, onde poderá ser cadastrada no caminho: 'Configurações > Configurações do módulo web > Aba. Web Empresa > Mensagens de Confirmação'. Através dessa configuração é possível cadastrar uma mensagem na confirmação do processo de inclusão do beneficiário na web empresa.
Segue o exemplo do cadastro e como ficará disponível no momento da inclusão:
Cadastro:
Mensagem de inclusão:
Campos obrigatórios para Inclusão:
- TITULAR
- CPF;
- Nome completo (sem caractere especial como acentuação ou ç);
- Categoria;
- Data de nascimento;
- Sexo;
- Estado de nascimento;
- Naturalidade;
- Estado Civil;
- Nome da mãe;
- Acomodação;
- Plano;
- Celular (com DDD);
- CEP;
- Tipo de logradouro (para CEP ÚNICO);
- Logradouro (para CEP ÚNICO);
- Bairro (para CEP ÚNICO);
- Cidade (para CEP ÚNICO);
- Número.
- DEPENDENTE
- CPF;
- Nome completo (sem caractere especial como acentuação ou ç);
- Categoria;
- Titular;
- Data de nascimento;
- Sexo;
- Grau de parentesco;
- Estado civil;
- Nome da mãe;
- Acomodação;
- Plano.
Categoria
- Titular: beneficiário que possui vínculo empregatício com a empresa/ associação/cooperativa;
- Dependente: esposo(a) e filhos(as);
- Agregado: pai, mãe, sogro ou sogra (utilizado apenas em contratos com permissão para este tipo de inclusão);
- Dependente Universitário: filho (a) que está cursando universidade;
- Dependente Deficiente: filho (a) que possui dependência permanente;
- Dependente legal: guarda tutela ações judiciais;
A documentação deve ser anexada à movimentação na opção “Anexos”.
Neste campo, devem ser anexados todos os documentos obrigatórios digitalizados para a inclusão ser processada.
Anexos
A configuração dos anexos deve ser realizada no módulo Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Tipos… > Tipos de documentos em anexo.
Só será apresentado, na Web empresa, o documento que, na opção “Exibir”, estiver configurado como “Web empresa”.
Permite realizar alteração dos dados de um beneficiário.
Ao acessar a opção, abrirá uma tela para localizar o beneficiário. Esta pesquisa pode ser realizada pelo nome, matrícula, locação e CPF.
Ao clicar sobre o beneficiário, serão disponibilizados seus dados atuais, ficando abertos para alteração. Ressaltamos que, caso esteja faltando alguma informação obrigatória, a alteração não será salva.
Ao clicar nesta opção, abrirá uma tela de pesquisa. Faça uma busca pelo nome e clique duas vezes sobre o beneficiário que será cancelado.
Cancelamento
Para realizar a ação, data e motivo de cancelamento devem ser preenchidos:
Ressaltamos que, no módulo Estrutural >Cadastros > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de cancelamento de beneficiários e contratos, o operador do sistema poderá configurar um alerta a ser exibido quando for selecionado um determinado motivo de cancelamento na Web empresa.
CONFIGURAÇÃO - MOTIVO DE CANCELAMENTO
APRESENTAÇÃO - WEB EMPRESA
- Para cancelamentos que o motivo selecionado for referente a RN 279 (REVOGADA PELA RN 488), os campos abaixo serão apresentados para preenchimento.
- Após a solicitação de cancelamento, é possível realizar a impressão do formulário de cancelamento:
Requisito
É necessário que o motivo de cancelamento esteja marcado como 'SIM' na opção de 'Imprime formulário de exclusão (web)' para apresentar essa opção.
Caminho do cadastro de motivos de cancelamento: Cadastros > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de Cancelamentos de Beneficiários e Contratos.
Clicando na opção 
, será possível selecionar o arquivo e anexar a solicitação de cancelamento.
Clicando na opção 
o sistema irá gerar o formulário para impressão e assinatura:
Após o anexo ser inserido e assinado, é possível realizar o envio através desse botão: 
Existe também a opção de configuração de mensagem na efetivação do cancelamento do beneficiário, onde poderá ser cadastrada no caminho: 'Configurações > Configurações do módulo web > Aba. Web Empresa > Mensagens de Confirmação'. Através dessa configuração é possível cadastrar uma mensagem na confirmação do processo de cancelamento do beneficiário na web empresa:
Exemplo da mensagem na solicitação de cancelamento:
Esta opção possibilita a consulta dos dados de um beneficiário, sendo necessário realizar a busca pelo nome.
Dados disponíveis:
- Contrato;
- Código;
- Data de inclusão;
- Nome do beneficiário;
- Situação;
- Categoria;
- Número da carteirinha;
- Validade da carteirinha;
- Via carteirinha.
No ícone 
, será apresentada a relação da família.
Quando cadastrado dentro do Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contrato > Beneficiário, no campo "N.º da carteirinha" nos (...) outros modelos de carteirinha, nesta tela será possível visualizar além da carteirinha principal esses modelos cadastrados.
Ao clicar no campo "número da carteirinha", o operador será direcionados à página da carteirinha virtual da web, com o modelo da carteirinha principal do beneficiário, se clicar no botão referente à coluna de “Outras carteirinhas”, será direcionado à uma página com os dados das outras carteirinhas.
Carteirinha digital
Para Operadoras que possuem configurada a carteirinha digital, ao clicar no número, ela poderá ser visualizada. Ver manual Cadastro de Modelo de carteirinha (Sessão Visualização - Web empresa).
Primeiramente, será necessário buscar pelo nome do beneficiário no qual será incluso o aditivo.
Ao clicar no botão 
, serão listados os beneficiários referentes à pesquisa:
Será necessário clicar no nome do beneficiário para selecioná-lo. Após isso, será apresentada a tela para o responsável escolher os aditivos que serão inclusos:
O responsável deverá clicar nas caixas de seleção para escolher todos os aditivos que deseja inserir para o beneficiário e posteriormente, clicar no botão 
.
Ao final do processo, a seguinte mensagem será apresentada ao responsável da Empresa:
Possibilita realizar inclusão, alteração e cancelamento dos beneficiários via arquivo.
Para ter acesso ao layout de importação, o responsável pela empresa poderá realizar o download pela própria tela da Web.
Após o download do layout, o responsável pela Empresa, deverá realizar o preenchimento de um arquivo do tipo ".txt" seguindo as instruções do layout.
Tendo preenchido o arquivo, o responsável da Empresa, precisará selecionar o arquivo e clicar em 
.
Os arquivos enviados, poderão ser visualizados ao final da página da web:
Atenção