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Escrito por: H. S.
Painel
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Âncora
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Correspondências

Enviadas

enviadas



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

»

»

Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Central > Botão Central de atendimento > Novo atendimentos > Opção A > Botão Correspondências

CRM >  Incluir > Aba Protocolo > Informações da Pessoa > Botão Correspondências


Âncora
Objetivo
Objetivo

O que é?
Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleObjetivo
  • Enviar correspondências aos beneficiários , a partir de um modelo de cartas.

Quando cadastrar/ usar?

  • Quando for necessário o envio padronizado de enviar documentação padronizada para os beneficiários.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • A funcionalidade esta está no processo de gerar correspondência padronizada e em massa , para um ou vários beneficiários de uma determinada situação de necessidade de que necessite comunicação.

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Âncora
OperacionOperacion
Âncora
ConfigConfig

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
titleBGColor#B4044A
titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

opera
opera

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleOperacionalização
Expandir
titleDescrição da tela de Correspondências

Image Removed

Filtros--Veja essa tela:

Image Added


Filtro por status: Conforme os status já informados informado no filtro.

  • -- Independente --
  • -- Exceto recebido e nulos --
  • AUSENTE
  • DESCONHECIDO
  • END INSUFICIENTE
  • EXTRAVIADO
  • FALECIDO
  • ILEGÍVEL
  • MUDOU-SE
  • Nº INEXISTENTE
  • NÃO LOCALIZADO
  • OUTRO
  • RECEBIDO
  • RECUSADO
  • SOLICITAÇÃO SITE
  • NÃO RETIRADO


Reimprimir carta posicionada: Caso já exista uma correspondência que foi feito a impressão de uma carta já tenha sido realizada, nessa opção é possível reimprimir fazer a mesmareimpressão.

Nova carta: Definir o modelo de Gerar a carta que se deseja gerar no modelo definido no módulo Estrutural > Cadastros > Modelos de cartas / email e-mail > Modelos de cartas padrões / Modelos de cartas Vinculadas.
Criar nova carta!: Ao Clicar clicar no botão, será criada a nova carta com base no modelo Definido definido pelo filtro "Nova carta".


Planilha--

  • Envio das correspondências: Mostra a data de envio da correspondência;.
  • Contrato: Identifica o código do contrato;.
  • Correspondência: Identifica as correspondências que foram geradas para o envio/impressão;
  • Número da A.R.: Caso tenha sido registrada vai informar , informará o número.
  • Recebido por: Informa o usuário que recebeu;.
  • Data da entrega: Informa a data de entrega;.
  • Atraso: Informa se esta está em atraso;.
  • Atraso acumulado no ano: , Informa a quantidade de dias em atraso;.
  • Data de vencimento: Informa a data de vencimento;.
  • Data de devolução: informa Informa data caso haja devolução;.
  • Status: Mostra o status;.
  • Empresa de entrega: informa Informa a empresa que realizou a entrega;.
  • Observações: Nas observações, mostra por qual módulo foi realizado feita a impressão;.

Image Added

Botão Direito--

  • Reimprimir carta selecionada: Estando com Com o cursor posicionado na planilha com uma das linhas selecionadascartas, é possível clicar no botão de reimpressão.
  • Alterar Informações da Correspondência: Permite a alteração antes de gerar a impressãoda correspondência, como informar o recebimento, data de entrega e o status.
  • Imprimir nova Carta: Realiza a impressão, gerando uma nova carta.
  • Anexos da remessa:  Caso tenha anexos na remessa gerada pela mensalidade, é possível visualizar.
  • Sair: Sai da tela de correspondência.


Ao selecionar uma das opções de cartas será gerada "Reimprimir carta selecionada" ou "Imprimir nova Carta" gera-se a impressão que fica no processo de mala direta do Word ou no WPS, Correspondências.

A Essa é a impressão mostrada demonstrada no editor de textos.:

Image Modified


Utilizando as ferramentas de correspondências do editor de texto, é possível visualizar os dados do beneficiário.:


Image Modified

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Âncora
Ref
Ref

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Painel
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titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleReferências
ÂncoraNotasNotas
Informações
titleNotas de Rodapé

Módulo CRM

Módulo Central

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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por:
PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
D.R.,