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Escrito por: F.S.
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Documento de

Quitação

quitação de

Débitos

débitos



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Relatórios / Boletos e Mensalidades


Âncora
Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo

O que é?

  • A Declaração Anual de Quitação de Débitos
,
  • é um documento que
consta que
  • informa se o consumidor de um produto
,
  • não teve débitos no ano anterior com a empresa prestadora de serviços.
Este ,
  • se faz obrigatória a emissão
deste
  • desse documento por parte das Operadoras de saúde. A declaração precisa ser encaminhada até o mês de maio do ano seguinte
junto da
  • , com a fatura a vencer do mesmo mês ou no mês subsequente à completa quitação dos débitos do ano anterior, ou anos anteriores.

Neste Nesse manual, demonstraremos como realizar a emissão deste do documento e as configurações envolvidas para realizar tal processo.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • Realizar a emissão da Declaração Anual de Quitação de Débitos pelo módulo.

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Âncora
Config
Config

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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel
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titleConfigurações/Requisitos
  • Caso a Operadora trabalhe com as APIs da Solus, será necessário que a API_Relatorio esteja configurada para que o documento possa ser emitido corretamente. 
  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do sistema > Aba "17. Mensalidades" > Quitação de débitos:


Ao selecionar "Sim (Ano anterior)" ou "Sim (Anos anteriores)", os botões de definição de mensagem serão habilitados. A mensagem de quitação de débitos poderá ser configurada ao clicar no botão . Com isso, a seguinte tela será exibida para que a Operadora defina a mensagem:


Esta tela, já vem com uma mensagem padrão. Desta forma, a Operadora tem total liberdade para reescrevê-la conforme a necessidade. Na mensagem, também é possível colocar a tag {ANO_ANTERIOR} ou {ANOS_ANTERIORES}, dependendo do tipo de impressão selecionada anteriormente.

Caso a Operadora prefira, também é possível retornar a à mensagem da sugestão que veio por padrão ao clicar clicando no botão.


  • Módulo Estrutural > Configurações > Cadastro de locais de cobrança / pagamento > Aba "3. Configuração de impressão de boleto". Esta Essa configuração segue as mesmas regras da citada anteriormente. A diferença é que nesta , é possível especificar para um local de pagamento:


  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web > Aba inferior "Configurações módulos solusweb" > Aba "Gerais". Esta Essa configuração também segue as mesmas regras da citada anteriormente. A diferença é que nesta, nela é possível especificar para os módulos da SolusWeb:

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Âncora
Operacion
Operacion

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titleOperacionalização

Atualmente, é possível realizar a impressão do documento de quitação de débitos em quatro locais diferentes. Citaremos as quatro maneiras de realizar esta impressão a seguir:.

Painel
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titleTela de emissão do Documento de quitação de débitos

Através do módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Documento de quitação de débitos, a seguinte tela será exibida:

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titleBotões e Filtros

Na parte superior da tela, temos as seguintes opções:

ÍconeNomeDescrição

ImprimirRealiza a impressão do documento de quitação de débitos.

Imprimir PDFRealiza a impressão do documento de quitação de débitos em PDF.

SairFecha a tela de Impressão do documento de quitação de débitos.


Já para os filtros, temos as seguintes opções:


  • Ano base: refere-se ao ano que será
puxado
  • usado como base para o relatório;
  • Natureza jurídica: busca os contratos pela natureza jurídica;
  • Situação: busca os contratos pela situação cadastral deles;
  • Ordenação: seleciona a forma de ordenação em que os contratos serão impressos;
  • Congênere: refere-se
a
  • à congênere vinculada ao contrato;
  • Classificação: busca o contrato pela classificação vinculada
ao contrato
  • a ele;
  • Local de pagamento: filtra os contratos pelo local de pagamento vinculado a eles;
  • Titular c/ locação: define se serão trazidos todos os titulares ou algum
titular
  • específico que possui locação em seu contrato;
  • Contrato inicial e final: aqui são apresentados os contratos que terão o documento de quitação de débitos impressos;
Nota
titleCampo de Contrato inicial e final

Este Esse campo trará os contratos a partir dos filtros selecionados anteriormente e se os contratos estão aptos a receber o documento de quitação de débitos impressoimpressos.

  • Caixa "Selecionar Todos": ignora o campo de contrato inicial e final e traz todos os contratos da base que estão aptos a receber o documento de quitação de débitos impresso;
  • Caixa "Mostrar preview da declaração": antes de realizar a impressão, o sistema irá apresentar uma prévia da impressão;
  • Caixa "Listar somente os usuários": ao marcar
esta
  • essa caixa, o sistema imprimirá apenas os beneficiários do contrato;
  • Caixa "Listar códigos dos usuários (Arquivo)": serve para colocar o código dos usuários do contrato na geração do arquivo.
Nota
titleGeração de arquivo

A geração do arquivo pode ser realizada clicando com o botão direito do mouse > Geração de arquivo de quitação. Esta Essa funcionalidade exporta um arquivo em .txt com as informações dos beneficiários.

  • Caixa "Listar mensalidades na impressão": ao marcar esta caixa, as mensalidades pagas
,
  • serão apresentadas no documento de quitação de débitos.

Na parte inferior da tela, temos outras funcionalidades:

Na seção de Etiquetas, o operador do sistema poderá escolher um modelo e o conteúdo das etiquetas e, e posteriormente, emiti-las com o botão .

Para as cartas, o operador deverá escolher uma carta padrão, cadastrada no sistema, e realizar a impressão com o botão .

Aviso
titleEtiquetas e Cartas

Estas Essas duas opções , realizarão a geração etiquetas e cartas para os beneficiários que estiverem selecionados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final"

No botão direito do mouse, também temos algumas opções:

  • Ajuda (F1): Abre
este
  • esse manual para o cliente;
  • Imprimir: Realiza a impressão do arquivo, semelhante ao que o botão Image Modified faz;
  • Geração de arquivo de quitação: Exporta os beneficiários dos contratos indicados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final" para um arquivo em .txt;
  • Enviar documento por e-mail: Realiza o envio do documento para os e-mails dos contratos indicados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final";
  • Sair: Fecha a tela de impressão de documento de quitação de débitos, semelhante ao que o botão Image Modified faz.
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titleFormas de impressao
Painel
titleColorWhite
titleBGColor#013e61
titleImpressão pela tela de mensalidades

Ao acessar a tela de mensalidades no módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades > Botão direito: Opções de impressão/geração de dados > Opção "Impressão de documento de quitação de débitos", é possível gerar o documento para o contrato selecionado:

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Ao clicar

nesta

nessa opção, o sistema pedirá ao operador que informe

qual é

a data base para impressão do documento de quitação de débitos

com a seguinte mensagem

:

Image Modified


Ao preencher um ano e clicar em "OK", o documento de quitação de débitos

,

será impresso.

Painel
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titleBGColor#013e61
titleMódulo Consulta

Ao acessar o módulo consulta e pesquisar por um beneficiário,

é

será necessário trocar para a aba "Contrato". A tela ficará da seguinte forma:

Image Modified


Com o botão direito, selecionamos "Mensalidades":

Image Modified


A seguinte tela será apresentada:

Image Modified


Novamente com o botão direito, é necessário selecionar a opção "Impressão de documento de quitação de débitos":

Image Modified


Ao clicar

nesta

nessa opção, o sistema pedirá ao operador que informe

qual é

a data base para impressão do documento de quitação de débitos

com a seguinte mensagem

:

Image Modified


Ao preencher um ano e clicar em "OK", o documento de quitação de débitos

,

será impresso.



Painel
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titleBGColor#013e61
titleWeb Usuário e Web Empresa

O demonstrativo de quitação de débitos

,

também pode ser impresso pela web.

Na Web Empresa,

o

é possível realizar a impressão através do menu Boletos > Demonstrativo de quitação de débitos:

Image Modified


Ao clicar

nesta

nessa opção, será exibida uma tela para que o usuário selecione o ano base e clique em "Listar":

Image Modified


Já para a Web Usuário, o beneficiário precisará acessar o menu Relatórios/Minhas informações > Demonstrativo de quitação de débitos, para conseguir emitir o documento:

Image Modified


Da mesma forma que na Web Empresa, ao clicar

nesta

nessa opção, será exibida uma tela para que o usuário selecione o ano base e clique em "Listar":

Image Modified


Após isso, o documento de quitação de débitos será exibido em uma nova janela.

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Âncora
Ref
Ref

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borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleReferências
  • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

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Âncora
NotasNotas
Informações
titleNotas de Rodapé
  • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

Cadastro de beneficiário

Lei n.º 12.007, de 29 de julho de 2009

Web beneficiário

Web Empresa

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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por:
PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
T.R.