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Mudanças de vencimento



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

»  Dúvidas Frequentes (inserir link)

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Cadastro de contrato

»

 Críticas (inserir link)

Críticas 

» Referências


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Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo
  • A tela de mudanças de vencimento , tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual, apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.  

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico destas de mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento.

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Âncora
Config
Config

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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel
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Painel
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titlePermissões de direito

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

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titleConfigurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

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titleParâmetros

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

  • Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite que a Operadora defina dias de vencimentos, evitando que se cadastrem dias aleatórios.

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Âncora
Operacion
Operacion

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titleOperacionalização

Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão ao lado do campo "Dia de vencimento", como demonstrado na imagem a seguirabaixo:


Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada:


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titleBotões e Campos

Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão:

ÍconeNomeDescrição

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IncluirPermite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento.

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SalvarSalva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento.

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DesfazerDesfaz qualquer alteração realizada na mudança de vencimento.

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ExcluirExclui um registro de mudança de vencimento.

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SairFecha a tela de Mudanças de vencimento.

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Acréscimos e descontos na mensalidadeAbre a tela de Configurações de acréscimos e descontos na mensalidade.

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Dados do boletoPermite visualizar o boleto avulso apenas com a pró-rata que foi gerada na mudança do vencimento.


Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos:

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  • Data da alteração: Momento em que foi realizada a alteração do vencimento;
  • Vencimento anterior: Data do vencimento antes da mudança;
  • Novo vencimento: Data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrada na seção de configurações deste manual;
  • Número de dias de pró-rata: Quantidade de dias que incidirá a pró-rata;
  • Incidente no vencimento: Competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento.
Nota
titlePreenchimento automático

Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema.

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titleMudança do vencimento

Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão Image Modified. Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente, conforme demonstrado a seguir:

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Após, será necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento":

Image Added

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Dica
titleTecla TAB

Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar para os próximos campos do registro.

Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador para confirmar a alteração de vencimento:

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Após a confirmação, o sistema mostrará uma mensagem perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto:

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Ao clicar em "Ok", após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele:

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Aviso
titleBoleto Avulso

O boleto com valores de pró-rata, gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades, com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação":

Image Added

(informação) Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento.

Por fim, será questionado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento:

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Terminando, portanto, o processo de mudança de vencimento.

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Âncora

Ref

Criticas

Ref

Criticas

  • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.
          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link
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titleBGColor#B4044A
titleReferências
Críticas
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titlePeríodo de utilização do contrato: Os usuários pagam e depois usam

Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento:

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Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência e o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento. e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada. 

Por exemplo:

Competência mensalidadeDia de vencimentoPeríodo de cobertura
02/20232020/02/2023 - 19/03/2023

Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20, e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá ocorrer, pois, qualquer dia anterior a 20/03/2023, conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura.

Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023, ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização".

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Âncora
NotasNotas

info

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Ref

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titleNotas de RodapéReferências
  • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

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Relação de faturas/mensalidades

Vencimentos possíveis

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Âncora
Notas
Notas


Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por:
PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
T. R., 23/03/2023