A configuração permite que o operador informe no sistema textos personalizados para as confirmações de inclusões e cancelamentos na Web Empresa.
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Configurações Módulo Web
No Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do módulo Web iremos na aba "WEB EMPRESA" e depois na aba de "Mensagem de confirmação", nesta tela temos a aba "Mensagem A" e "Mensagem B".
A aba "Mensagem A", é direcionada para configurar mensagens personalizadas para confirmação de inclusão de beneficiário.
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Mensagem personalizada para confirmação de inclusão
Descrição
Mensagem personalizada para confirmação de inclusão de beneficiário
Na confirmação de inclusão do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de inclusão de aditivo
Na confirmação de inclusão de aditivo será apresentada a mensagem configurada neste campo
Mensagem personalizada para confirmação de alteração do beneficiário
Na confirmação de alteração do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo
Mensagem personalizada para confirmação de alteração do vencimento
Na confirmação de alteração do vencimento será apresentada a mensagem configurada neste campo
Mensagem personalizada para confirmação de reapresentação do beneficiário
Na confirmação de reapresentação do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo
A aba "Mensagem B" é direcionada para configurar mensagens personalizadas para cancelamento de inclusão de beneficiário.
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Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento
Descrição
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento de beneficiário
Na confirmação de cancelamento do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento do contrato
Na confirmação de cancelamento do contrato será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento do aditivo
Na confirmação de cancelamento do aditivo será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de solicitação de carteirinha
Na confirmação de solicitação de carteirinha será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Painel
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White
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#013e61
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Permissões de direito
Para o menu "Movimentação" na Web empresa, existem alguns direitos de sistema que, necessitam ser atribuídos ao Operador ou perfil, para permitir que alguns recursos sejam utilizados . A seguir, explicaremos cada um dos direitos utilizados nesta tela.
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Permissões de direito
Para a utilização deste recurso, temos as seguintes permissões de direito:
WEB EMPRESA - ALTERAÇÃO DE BENEFICIÁRIO.
WEB EMPRESA - CONSULTA USUARIO.
WEB EMPRESA - CANCELAMENTO DE BENEFICIÁRIO.
WEB EMPRESA - INCLUSÃO DE BENEFICIÁRIO.
WEB EMPRESA - INCLUSÃO E ALTERAÇÃO DE BENEFICIARIO SEM PREENCHER ESTADO E NATURALIDADE - Quando atribuído esse direito os campos Estado e Naturalidade não ficará obrigatório.
WEB EMPRESA - MOSTRA PESO E ALTURA - Quando atribuído esse direito será apresentado o peso e altura para ser preenchido.
WEB EMPRESA - NAO OBRIGA INFORMACOES COMPLEMENTARES DO RG NA INCLUSAO - Quando atribuído esse direito os dados complementares do RG não será obrigatório.
WEB EMPRESA - NAO VISUALIZA PREENCHIMENTO DA DECLARACAO DE SAUDE - Quando atribuído esse direito não será permitido visualização da declaração de saúde.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA CARTÃO SUS NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo cartão do SUS na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA NOME DO PAI NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo nome do pai na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA DNV NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo DNV na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA PIS NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo PIS na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO OBRIGAR DATA DE UNIÃO ESTÁVEL - Quando atribuído esse direito o campo data união estável não será obrigatório.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO ANEXO NA INCLUSÃO - Quando atribuído esse direito será obrigatório o envio de anexo na inclusão.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO ANEXO NO CANCELAMENTO - Quando atribuído esse direito será obrigatório o envio de anexo no cancelamento.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO CARTÃO SUS - Quando atribuído esse direito será obrigatório o preenchimento do cartão do SUS.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO CPF - Quando atribuído esse direito será obrigatório o preenchimento do CPF.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO ENDEREÇO COMPLETO - Quando atribuído esse direito será obrigatório o preenchimento completo do endereço.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO TELEFONE - Quando atribuído esse direito o campo Telefone será de preenchimento obrigatório.
Acessando a Web Empresa Através do menu “Movimentação”, é possível ter acesso às informações referentes à “Solicitação de carteirinha”, “Inclusão de beneficiário”, “Alterações de beneficiários”, “Cancelamento de beneficiários”, “Movimentação de usuários via Arquivo”, “Consulta de usuários”, “Inclusão de Aditivos” e “Movimentação de usuários via arquivo TXT”.
Informações
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Atualização de Cadastro via web
As movimentações realizadas na Web empresa, serão apresentas no módulo Estrutural > Cadastros > Atualização do Cadastro via Web.
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Informações
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Prazo de retorno nas rejeições
Acessando o "Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > aba Web Empresa > bloco Configurações > Prazo de retorno nas rejeições via Web Empresa (em dias)", permite que a operadora configure a quantidade de dias para apresentar na Web as rejeições pendentes de reapresentações.
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No exemplo configuramos 10 dias, sendo assim ao acessar a Web Empresa, será apresentada as operações rejeitadas dentro do período informado.
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Solicitação de carteirinha
Na opção “Solicitação de carteirinha”, o beneficiário pode ser localizado pelo nome, clicando no ícone . Digite um nome (completo ou parte) e clique em “Localizar”.
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Após localizar o beneficiário, o próximo passo é selecionar o motivo da solicitação (acrescentando uma observação se necessário). Por fim, clicar em solicitar.
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Informações
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Configurações
Motivo de solicitação será apresentado conforme configurado no módulo Estrutural > Cadastro > Outros cadastros > Motivos > Motivos de solicitação de carteirinhas.
Para incluir beneficiários, no mínimo, os campos obrigatórios devem ser preenchidos, pois o próprio sistema não permitirá concluir se estiverem vazios.
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Informações
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Período de utilização
No módulo Estrutural > Configurações >Parametrização do sistema > aba Web empresa:
Sessão Movimentação de beneficiários: Permite que a Operadora configure mensagens que serão apresentadas na inclusão, cancelamento e alteração do beneficiário.
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Estado
subtle
true
colour
Blue
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Apresentação - Web Empresa
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Sessão Configurações: Na opção “Recado inclusão de beneficiário”, são apresentadas três opções:
Mostra período de utilização e movimentação;
Mostra apenas período de movimentação;
Não mostrar recado.
Conforme a configuração citada acima, ao realizar a inclusão do beneficiário na Web empresa, será apresentado o período de utilização e movimentação, apenas o período de movimentação ou não irá apresentar informações.
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Existe também a opção de configuração de mensagem na efetivação da inclusão do beneficiário, onde poderá ser cadastrada no caminho: 'Configurações > Configurações do módulo web > Aba. Web Empresa > Mensagens de Confirmação'. Através dessa configuração é possível cadastrar uma mensagem na confirmação do processo de inclusão do beneficiário na web empresa.
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Segue o exemplo do cadastro e como ficará disponível no momento da inclusão:
Cadastro:
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Mensagem de inclusão:
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Campos obrigatórios para Inclusão:
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Titular
CPF;
Nome completo (sem caractere especial como acentuação ou ç);
Categoria;
Data de nascimento;
Sexo;
Estado de nascimento;
Naturalidade;
Estado Civil;
Nome da mãe;
Acomodação;
Plano;
Celular (com DDD);
CEP;
Tipo de logradouro (para CEP ÚNICO);
Logradouro (para CEP ÚNICO);
Bairro (para CEP ÚNICO);
Cidade (para CEP ÚNICO);
Número.
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Dependente
CPF;
Nome completo (sem caractere especial como acentuação ou ç);
Categoria;
Titular;
Data de nascimento;
Sexo;
Grau de parentesco;
Estado civil;
Nome da mãe;
Acomodação;
Plano.
Informações
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Categoria
Titular: beneficiário que possui vínculo empregatício com a empresa/ associação/cooperativa;
Dependente: esposo(a) e filhos(as);
Agregado: pai, mãe, sogro ou sogra (utilizado apenas em contratos com permissão para este tipo de inclusão);
Dependente Universitário: filho (a) que está cursando universidade;
Dependente Deficiente: filho (a) que possui dependência permanente;
Dependente legal: guarda tutela ações judiciais;
A documentação deve ser anexada à movimentação na opção “Anexos”.
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Neste campo, devem ser anexados todos os documentos obrigatórios digitalizados para a inclusão ser processada.
Informações
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Anexos
A configuração dos anexos deve ser realizada no módulo Módulo Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Tipos… > Tipos de documentos em anexo.
Só será apresentado, na Web empresa, o documento que, na opção “Exibir”, estiver configurado como “Web empresa”.
Nota
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CPF existente
Ressaltamos que para cadastro de pessoa já existente na base da Operadora, ao ser inserida uma movimentação de inclusão, será apresentado um alerta informando que para o CPF informado já existe um beneficiário na base. Desse modo, serão preenchidas as informações automaticamente conforme o cadastro já existente.
Nota
title
Já existe cadastro deste beneficiário na base, porém com dados diferentes
Parecido com a crítica acima, no entanto, o sistema encontra um beneficiário em que os dados como nome, CPF já estão incluídos, por exemplo, um CPF diferente do nome ou um nome diferente do CPF. Neste caso, é importante verificar se os dados dos beneficiários já estão inseridos em algum outro cadastro dentro da base.
Permite realizar alteração dos dados de um beneficiário.
Ao acessar a opção, abrirá uma tela para localizar o beneficiário. Esta pesquisa pode ser realizada pelo nome, matrícula, locação e CPF.
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Ao clicar sobre o beneficiário, serão disponibilizados seus dados atuais, ficando abertos para alteração. Ressaltamos que, caso esteja faltando alguma informação obrigatória, a alteração não será salva.Voltar ao início
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Cancelamento de beneficiário
Ao clicar nesta opção, abrirá uma tela de pesquisa. Faça uma busca pelo nome e clique duas vezes sobre o beneficiário que será cancelado.
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Informações
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Cancelamento
Para realizar a ação, data e motivo de cancelamento devem ser preenchidos:
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Ressaltamos que, no módulo Módulo Estrutural >Cadastros > Cadastros > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de cancelamento de beneficiários e contratos, o operador do sistema poderá configurar um alerta a ser exibido quando for selecionado um determinado motivo de cancelamento na Web empresa.
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Configuração - motivo de cancelamento
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Estado
subtle
true
colour
Blue
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Apresentação - Web empresa
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Para cancelamentos em que o motivo selecionado for referente a à RN 279 (REVOGADA PELA RN 488), os campos abaixo serão apresentados para preenchimento.
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Após a solicitação de cancelamento, é possível realizar a impressão do formulário de cancelamento:
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Informações
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Requisito
É necessário que o motivo de cancelamento esteja marcado como 'SIM' na opção de 'Imprime formulário de exclusão (web)' para apresentar essa opção.
Caminho do cadastro de motivos de cancelamento: Cadastros > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de Cancelamentos de Beneficiários e Contratos.
Clicando na opção , será possível selecionar o arquivo e anexar a solicitação de cancelamento.
Clicando na opção o sistema irá gerar o formulário para impressão e assinatura:
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Após o anexo ser inserido e assinado, é possível realizar o envio através desse botão: Image Modified.
Existe também a opção de configuração de mensagem na efetivação do cancelamento do beneficiário, onde poderá ser cadastrada no caminho: 'Configurações > Configurações do módulo web > Aba. Web Empresa > Mensagens de Confirmação'. Através dessa configuração é possível cadastrar uma mensagem na confirmação do processo de cancelamento do beneficiário na web empresa:
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Exemplo da mensagem na solicitação de cancelamento:
Esta opção possibilita a consulta dos dados de um beneficiário, sendo necessário realizar a busca pelo nome.
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Dados disponíveis:
Contrato;
Código;
Data de inclusão;
Nome do beneficiário;
Situação;
Categoria;
Número da carteirinha;
Validade da carteirinha;
Via carteirinha.
No ícone Image Modified, será apresentada a relação da família Image Removed.
Quando cadastrado dentro do Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contrato > Beneficiário, no campo "Número carteirinha", nos "(...)" outros modelos de carteirinha, nesta tela será possível visualizar além da carteirinha principal esses modelos cadastrados.
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Ao clicar no campo "número da carteirinha", o operador será direcionado à página da carteirinha virtual da web, com o modelo da carteirinha principal do beneficiário, se clicar no botão referente à coluna de “Outras carteirinhas”, será direcionado à uma página com os dados das outras carteirinhas.
Dica
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Carteirinha digital
Para Operadoras que possuem configurada a carteirinha digital, ao clicar no número, ela poderá ser visualizada. Ver manual Cadastro de Modelo de carteirinha (Sessão Seção Visualização - Web empresa).
Primeiramente, será necessário buscar pelo nome do beneficiário no qual será incluso o aditivo.
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Ao clicar no botão , serão listados os beneficiários referentes à pesquisa:
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Será necessário clicar no nome do beneficiário para selecioná-lo. Após isso, será apresentada a tela para o responsável escolher os aditivos que serão inclusos:
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O responsável deverá clicar nas caixas de seleção para escolher todos os aditivos que deseja inserir para o beneficiário e posteriormente, clicar no botão .
Ao final do processo, a seguinte mensagem será apresentada ao responsável da Empresa:
