A configuração permite que o operador informe no sistema textos personalizados para as confirmações de inclusões e cancelamentos na Web Empresa.
Expandir
title
Configurações Módulo Web
No Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do módulo Web iremos na aba "WEB EMPRESA" e depois na aba de "Mensagem de confirmação", nesta tela temos a aba "Mensagem A" e "Mensagem B".
A aba "Mensagem A", é direcionada para configurar mensagens personalizadas para confirmação de inclusão de beneficiário.
Image Added
Mensagem personalizada para confirmação de inclusão
Descrição
Mensagem personalizada para confirmação de inclusão de beneficiário
Na confirmação de inclusão do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de inclusão de aditivo
Na confirmação de inclusão de aditivo será apresentada a mensagem configurada neste campo
Mensagem personalizada para confirmação de alteração do beneficiário
Na confirmação de alteração do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo
Mensagem personalizada para confirmação de alteração do vencimento
Na confirmação de alteração do vencimento será apresentada a mensagem configurada neste campo
Mensagem personalizada para confirmação de reapresentação do beneficiário
Na confirmação de reapresentação do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo
A aba "Mensagem B" é direcionada para configurar mensagens personalizadas para cancelamento de inclusão de beneficiário.
Image Added
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento
Descrição
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento de beneficiário
Na confirmação de cancelamento do beneficiário será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento do contrato
Na confirmação de cancelamento do contrato será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de cancelamento do aditivo
Na confirmação de cancelamento do aditivo será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Mensagem personalizada para confirmação de solicitação de carteirinha
Na confirmação de solicitação de carteirinha será apresentada a mensagem configurada neste campo.
Painel
titleColor
White
titleBGColor
#013e61
title
Permissões de direito
Para o menu "Movimentação" na Web empresa, existem alguns direitos de sistema que, necessitam ser atribuídos ao Operador ou perfil, para permitir que alguns recursos sejam utilizados . A seguir, explicaremos cada um dos direitos utilizados nesta tela.
Expandir
title
Permissões de direito
Para a utilização deste recurso, temos as seguintes permissões de direito:
WEB EMPRESA - ALTERAÇÃO DE BENEFICIÁRIO.
WEB EMPRESA - CONSULTA USUARIO.
WEB EMPRESA - CANCELAMENTO DE BENEFICIÁRIO.
WEB EMPRESA - ALTERAÇÃO INCLUSÃO DE BENEFICIÁRIO.
WEB EMPRESA - INCLUSÃO DE BENEFICIÁRIOE ALTERAÇÃO DE BENEFICIARIO SEM PREENCHER ESTADO E NATURALIDADE - Quando atribuído esse direito os campos Estado e Naturalidade não ficará obrigatório.
WEB EMPRESA - MOSTRA PESO E ALTURA - Quando atribuído esse direito será apresentado o peso e altura para ser preenchido.
WEB EMPRESA - NAO OBRIGA INFORMACOES COMPLEMENTARES DO RG NA INCLUSAO - Quando atribuído esse direito os dados complementares do RG não será obrigatório.
WEB EMPRESA - NAO VISUALIZA PREENCHIMENTO DA DECLARACAO DE SAUDE - Quando atribuído esse direito não será permitido visualização da declaração de saúde.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA CARTÃO SUS NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo cartão do SUS na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA NOME DO PAI NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo nome do pai na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA DNV NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo DNV na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO MOSTRA PIS NA INCLUSÃO/ALTERAÇÃO - Quando atribuído esse direito não irá mostrar o campo PIS na inclusão e alteração.
WEB EMPRESA - NÃO OBRIGAR DATA DE UNIÃO ESTÁVEL .WEB EMPRESA - OBRIGATORIO PREENCHIMENTO PIS- Quando atribuído esse direito o campo data união estável não será obrigatório.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO ANEXO NA INCLUSÃO - Quando atribuído esse direito será obrigatório o envio de anexo na inclusão.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO ANEXO NO CANCELAMENTO - Quando atribuído esse direito será obrigatório o envio de anexo no cancelamento.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO CARTÃO SUS - Quando atribuído esse direito será obrigatório o preenchimento do cartão do SUS.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO CPF - Quando atribuído esse direito será obrigatório o preenchimento do CPF.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO ENDEREÇO COMPLETO - Quando atribuído esse direito será obrigatório o preenchimento completo do endereço.
WEB EMPRESA - OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO TELEFONE - Quando atribuído esse direito o campo Telefone será de preenchimento obrigatório.
Acessando a Web Empresa Através do menu “Movimentação”, é possível ter acesso às informações referentes à “Solicitação de carteirinha”, “Inclusão de beneficiário”, “Alterações de beneficiários”, “Cancelamento de beneficiários”, “Movimentação de usuários via Arquivo”, “Consulta de usuários”, “Inclusão de Aditivos” e “Movimentação de usuários via arquivo TXT”.
Informações
title
Atualização de Cadastro via web
As movimentações realizadas na Web empresa, serão apresentas no módulo Estrutural > Cadastros > Atualização do Cadastro via Web.
Image Modified
Informações
title
Prazo de retorno nas rejeições
Acessando o "Módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > aba Web Empresa > bloco Configurações > Prazo de retorno nas rejeições via Web Empresa (em dias)", permite que a operadora configure a quantidade de dias para apresentar na Web as rejeições pendentes de reapresentações.
Image Added
No exemplo configuramos 10 dias, sendo assim ao acessar a Web Empresa, será apresentada as operações rejeitadas dentro do período informado.
Expandir
title
Solicitação de carteirinha
Na opção “Solicitação de carteirinha”, o beneficiário pode ser localizado pelo nome, clicando no ícone Image Modified. Digite um nome (completo ou parte) e clique em “Localizar”.
Image Modified
Image Modified
Após localizar o beneficiário, o próximo passo é selecionar o motivo da solicitação (acrescentando uma observação se necessário). Por fim, clicar em solicitar.
Image Modified
Informações
title
Configurações
Motivo de solicitação será apresentado conforme configurado no módulo Estrutural > Cadastro > Outros cadastros > Motivos > Motivos de solicitação de carteirinhas.
Para incluir beneficiários, no mínimo, os campos obrigatórios devem ser preenchidos, pois o próprio sistema não permitirá concluir se estiverem vazios.
Image Modified
Informações
title
Período de utilização
No módulo Estrutural > Configurações >Parametrização do sistema > aba Web empresa:
Sessão Movimentação de beneficiários: Permite que a Operadora configure mensagens que serão apresentadas na inclusão, cancelamento e alteração do beneficiário.
Image Modified
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Apresentação - Web Empresa
Image Modified
Sessão Configurações: Na opção “Recado inclusão de beneficiário”, são apresentadas três opções:
Mostra período de utilização e movimentação;
Mostra apenas período de movimentação;
Não mostrar recado.
Conforme a configuração citada acima, ao realizar a inclusão do beneficiário na Web empresa, será apresentado o período de utilização e movimentação, apenas o período de movimentação ou não irá apresentar informações.
Image Modified
Existe também a opção de configuração de mensagem na efetivação da inclusão do beneficiário, onde poderá ser cadastrada no caminho: 'Configurações > Configurações do módulo web > Aba. Web Empresa > Mensagens de Confirmação'. Através dessa configuração é possível cadastrar uma mensagem na confirmação do processo de inclusão do beneficiário na web empresa.
Image Added
Segue o exemplo do cadastro e como ficará disponível no momento da inclusão:
Cadastro:
Image Added
Mensagem de inclusão:
Image Added
Campos obrigatórios para Inclusão:
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Titular
CPF;
Nome completo (sem caractere especial como acentuação ou ç);
Categoria;
Data de nascimento;
Sexo;
Estado de nascimento;
Naturalidade;
Estado Civil;
Nome da mãe;
Acomodação;
Plano;
Celular (com DDD);
CEP;
Tipo de logradouro (para CEP ÚNICO);
Logradouro (para CEP ÚNICO);
Bairro (para CEP ÚNICO);
Cidade (para CEP ÚNICO);
Número.
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Dependente
CPF;
Nome completo (sem caractere especial como acentuação ou ç);
Categoria;
Titular;
Data de nascimento;
Sexo;
Grau de parentesco;
Estado civil;
Nome da mãe;
Acomodação;
Plano.
Informações
title
Categoria
Titular: beneficiário que possui vínculo empregatício com a empresa/ associação/cooperativa;
Dependente: esposo(a) e filhos(as);
Agregado: pai, mãe, sogro ou sogra (utilizado apenas em contratos com permissão para este tipo de inclusão);
Dependente Universitário: filho (a) que está cursando universidade;
Dependente Deficiente: filho (a) que possui dependência permanente;
Dependente legal: guarda tutela ações judiciais;
A documentação deve ser anexada à movimentação na opção “Anexos”.
Image Modified
Image Modified
Neste campo, devem ser anexados todos os documentos obrigatórios digitalizados para a inclusão ser processada.
Informações
title
Anexos
A configuração dos anexos deve ser realizada no módulo Módulo Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Tipos… > Tipos de documentos em anexo.
Só será apresentado, na Web empresa, o documento que, na opção “Exibir”, estiver configurado como “Web empresa”.
Nota
title
CPF existente
Ressaltamos que para cadastro de pessoa já existente na base da Operadora, ao ser inserida uma movimentação de inclusão, será apresentado um alerta informando que para o CPF informado já existe um beneficiário na base. Desse modo, serão preenchidas as informações automaticamente conforme o cadastro já existente.
Nota
title
Já existe cadastro deste beneficiário na base, porém com dados diferentes
Parecido com a crítica acima, no entanto, o sistema encontra um beneficiário em que os dados como nome, CPF já estão incluídos, por exemplo, um CPF diferente do nome ou um nome diferente do CPF. Neste caso, é importante verificar se os dados dos beneficiários já estão inseridos em algum outro cadastro dentro da base.
Permite realizar alteração dos dados de um beneficiário.
Ao acessar a opção, abrirá uma tela para localizar o beneficiário. Esta pesquisa pode ser realizada pelo nome, matrícula, locação e CPF.
Image Modified
Ao clicar sobre o beneficiário, serão disponibilizados seus dados atuais, ficando abertos para alteração. Ressaltamos que, caso esteja faltando alguma informação obrigatória, a alteração não será salva.Voltar ao início
Expandir
title
Cancelamento de beneficiário
Ao clicar nesta opção, abrirá uma tela de pesquisa. Faça uma busca pelo nome e clique duas vezes sobre o beneficiário que será cancelado.
Image Modified
Informações
title
Cancelamento
Para realizar a ação, data e motivo de cancelamento devem ser preenchidos:
Image Modified
Ressaltamos que, no módulo Módulo Estrutural >Cadastros > Cadastros > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de cancelamento de beneficiários e contratos, o operador do sistema poderá configurar um alerta a ser exibido quando for selecionado um determinado motivo de cancelamento na Web empresa.
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Configuração - motivo de cancelamento
Image Modified
Estado
subtle
true
colour
Blue
title
Apresentação - Web empresa
Image Modified
Para cancelamentos em que o motivo selecionado for referente a à RN 279 (REVOGADA PELA RN 488), os campos abaixo serão apresentados para preenchimento.
Image Modified
Após a solicitação de cancelamento, é possível realizar a impressão do formulário de cancelamento:
Image Modified
Informações
title
Requisito
É necessário que o motivo de cancelamento esteja marcado como 'SIM' na opção de 'Imprime formulário de exclusão (web)' para apresentar essa opção.
Caminho do cadastro de motivos de cancelamento: Cadastros > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de Cancelamentos de Beneficiários e Contratos.
Clicando na opção , será possível selecionar o arquivo e anexar a solicitação de cancelamento.
Clicando na opção o sistema irá gerar o formulário para impressão e assinatura:
Image Modified
Image Modified
Após o anexo ser inserido e assinado, é possível realizar o envio através desse botão: Image Modified
Existe também a opção de configuração de mensagem na efetivação do cancelamento do beneficiário, onde poderá ser cadastrada no caminho: 'Configurações > Configurações do módulo web > Aba. Web Empresa > Mensagens de Confirmação'. Através dessa configuração é possível cadastrar uma mensagem na confirmação do processo de cancelamento do beneficiário na web empresa:
Image Added
Exemplo da mensagem na solicitação de cancelamento:
Image Added
Expandir
title
Consulta de usuários
Esta opção possibilita a consulta dos dados de um beneficiário, sendo necessário realizar a busca pelo nome.
Image Modified
Dados disponíveis:
Contrato;
Código;
Data de inclusão;
Nome do beneficiário;
Situação;
Categoria;
Número da carteirinha;
Validade da carteirinha;
Via carteirinha.
No ícone Image Modified, será apresentada a relação da família Image Removed.
Quando cadastrado dentro do Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contrato > Beneficiário, no campo "Número carteirinha", nos "(...)" outros modelos de carteirinha, nesta tela será possível visualizar além da carteirinha principal esses modelos cadastrados.
Image Added
Ao clicar no campo "número da carteirinha", o operador será direcionado à página da carteirinha virtual da web, com o modelo da carteirinha principal do beneficiário, se clicar no botão referente à coluna de “Outras carteirinhas”, será direcionado à uma página com os dados das outras carteirinhas.
Dica
title
Carteirinha digital
Para Operadoras que possuem configurada a carteirinha digital, ao clicar no número, ela poderá ser visualizada. Ver manual Cadastro de Modelo de Carteirinhacarteirinha(Sessão Seção Visualização - Web empresa).
Primeiramente, será necessário buscar pelo nome do beneficiário no qual será incluso o aditivo.
Image Modified
Ao clicar no botão Image Modified, serão listados os beneficiários referentes à pesquisa:
Image Modified
Será necessário clicar no nome do beneficiário para selecioná-lo. Após isso, será apresentada a tela para o responsável escolher os aditivos que serão inclusos:
Image Modified
O responsável deverá clicar nas caixas de seleção para escolher todos os aditivos que deseja inserir para o beneficiário e posteriormente, clicar no botão Image Modified.
Ao final do processo, a seguinte mensagem será apresentada ao responsável da Empresa:
