| title | Atenção| Painel |
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| title | | title | Críticas no cadastro de prestador |
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| Valor do campo validado como pessoa Física. CPF do prestador inválido |
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| title | Compreensão e Solução |
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|  Entendendo a crítica
: Nos envios de arquivos no formato TXT.txt, quando a o campo "NR_CNPJ_CPF" (Posição 395 a 406 do manual PTU vigente) estiver preenchido com 000 (zeros) ou com 999, o arquivo será validado com erros. Exemplo de arquivo gerado: 
Exemplo Exemplo de validação do arquivo com erros:  Image ModifiedNo No exemplo acima, o sistema de validação da Unimed do Brasil não conseguiu identificar um CPF para o prestador executante do procedimento, como . Como é obrigatória a informação, acarretou erros de validação. O O erro em questão irá ocorrer ocorrerá nos casos em que deverão ser informados os dados de uma pessoa física PF como executante do procedimento. Neste Nesse momento, o sistema faz fará 5 tipos de validação para informar o executante Pessoa física PF no procedimento, seguindo a hierarquia: 1. Busca na conta médica, na participação do procedimento que foi pago , e verifica se existe uma pessoa física PF informada:  Image Removed Image Added
2. Localiza, pela opção botão direito do mouse, no procedimento da conta médica, se em "Profissional executante do procedimento PJ A500" existe uma pessoa física Pessoa Física (PF) informada:  Image Removed Image Added Image Removed
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3. Localiza Verifica se no campo " detalhamento Detalhamento XML" da conta se existe uma participação informada como física:  Image Removed Image Added
4. Checa, no cadastro do prestador (dono do lote - – aba 4), se existe o cadastro de um responsável técnico:  Image Removed Image Added
5. Verifica, no cadastro do prestador (aba 9), se existe configurado um prestador fixo para os atendimentos no campo "Prestador a ser exportado no A500 no procedimento da conta":  Image Removed Image Added Caso o sistema faça essa validação e não encontre uma pessoa física PF ou até mesmo a encontre, mas não há CPF em seu cadastro, o arquivo é gerado com os campos incorretos. | Expandir |
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| | title | Como configurar o sistema para não gerar o erro |
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Solução - No cadastro do prestador, na aba 4
- - – Documentação, "Registros", configure em todos os cadastros de prestadores, o responsável técnico com as informações de número de conselho, número e UF. Valide o cadastro da pessoa para que nele contenha as informações de CPF. Com isso, nunca será enviado o campo vazio ou de uma pessoa jurídica (PJ).
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| title | Configurar o sistema para que NÃO efetue essa validação |
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| - Não é possível desabilitar essa crítica.
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| Painel |
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| title | Sigla do Conselho Profissional do prestador do serviço |
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| (SG_CONS_PROF_PREST) deve ser informada quando a nota for referente a um Serviço SP/SADT e o prestador for pessoa física. | | Expandir |
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| title | Compreensão e Solução |
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| Entendendo a crítica: Na validação dos arquivos A700, na plataforma da Unimed do Brasil, pode ocorrer do campo SG_CONS_PROF_PREST (posição 281 a 292 do manual PTU vigente) estar vazio, acarretando em erros. - Sigla do conselho profissional do prestador do serviço (SG_CONS_PROF_PREST), deve ser informada quando a nota for referente a um Serviço SP/SADT e o prestador for pessoa física.
Exemplo de arquivo gerado:  Image Modified Ao validar o arquivo na plataforma da Unimed do Brasil, por não encontrar a informação no campo, ocorre o erro de validação: 
O problema acontece porque não existe a informação da sigla do conselho no cadastro do prestador executante do procedimento, aba 4, em "Registros". Caso seja um prestador PJ, não existe a sigla do conselho preenchida no responsável técnico. - Exemplo de quando uma participação do procedimento é de uma pessoa física PF e no cadastro do prestador (aba 4), está faltando a informação de sigla do conselho:
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- Exemplo de quando uma participação do procedimento é de uma pessoa pessoa jurídica PJ e a informação de sigla não está nos dados do responsável técnico:
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| title | Como configurar o sistema para não gerar o erro
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Solução - No cadastro do prestador executante do procedimento, na aba 4
- - – Documentação, "Registros", caso o prestador executante seja
pessoa física- PF, preencha a informação no campo "Reg. no cons. da categoria (CRM, CRF,CRO...)". Caso o executante do procedimento seja uma pessoa jurídica, configure o cadastro de prestador, na parte do responsável técnico, com as informações da sigla de conselho. Com isso, nunca será enviado o campo vazio.
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| title | Quando preenchido "J" no campo Contratado Executante (TP_PESSOA) e o procedimento envolve honorário profissional, todos os campos de prestador/profissional deverão ser da pessoa física e obrigatório Configurar o sistema para que NÃO efetue essa validação |
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| - Não é possível desabilitar essa crítica.
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| Painel |
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| title | Obrigatório o nome do profissional executante |
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| title | Compreensão e Solução |
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| Entendendo a crítica: Ao realizar a validação do arquivo, caso o campo NM_PROF_PREST (Posição 705 a 764 do manual PTU vigente) esteja vazio ou com dados de uma pessoa jurídica PJ onde, por regra, deveria ser de uma pessoa físicaPF, ocorrerá erros de validação. - Quando preenchido "J" no campo Contratado Executante (TP_PESSOA) e o procedimento envolve honorário profissional, todos os campos de prestador/profissional deverão ser da pessoa física e obrigatório o nome do profissional executante
Exemplo de arquivo gerado: 
No arquivo acima, trata-se de uma cobrança de consulta em pronto-socorro, na qual, na conta médica, não havia os dados da pessoa física PF executante do procedimento. Ao validar o arquivo na plataforma da Unimed do Brasil, acarreta o erro de validação: 
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| title | Como configurar o sistema para não gerar o erro
Solução - Existem duas formas de ajustar para que o problema não ocorra mais:
- Colocando, no campo participação, dentro do procedimento da conta médica, a
pessoa física - PF que executou o procedimento;
- Se não veio a informação do executante do prestador de serviços, enviaremos os dados do responsável técnico, desde que o cadastro do prestador esteja atualizado com as informações de CPF, registro, etc.
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| title | Configurar o sistema para que NÃO efetue essa validação |
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| - Não é possível desabilitar essa crítica.
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| Painel |
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| title | Campo de preenchimento obrigatório - CD_CNES_CONT_EXEC |
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| title | Compreensão e Solução |
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| Entendendo a crítica: Ao validar o arquivo em questão, se o campo CD_CNES_CONT_EXEC (posição 406 a 412 do manual PTU vigente) estiver vazio, também ocorrerá erros em sua validação. Exemplo de arquivo gerado: 
Ao validar o arquivo na plataforma da Unimed do Brasil:
O problema ocorre porque, no cadastro do prestador executante do procedimento, não foi informado o numero do CNES devidamente, que é um campo obrigatório. | Expandir |
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| | title | Como configurar o sistema para não gerar o erro |
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| Solução - No cadastro do prestador, ao clicar na informação da identificação
 Image Modified (campo ao lado do código do prestador), será habilitada a edição do cadastro da pessoa. Deve ser preenchido o campo "Número CNES" com o CNES do respectivo prestador. Feito isso, o sistema fará a atualização do campo. Logo após, basta gerar o arquivo novamente e a informação será exportada no arquivo.
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| title | Configurar o sistema para que NÃO efetue essa validação |
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| - Não é possível desabilitar essa crítica.
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| Painel |
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| title | Não é possível informar VL_SERV_COB para o CD_SERVICO informado |
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| title | Compreensão e Solução |
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| | Entendendo a crítica :Ao Ao ser validado o arquivo A700, caso o campo VL_SERV_PAG (Posição 109 a 122 do manual PTU vigente) apresente valores, acarretará em erros. Exemplo Exemplo de arquivo gerado: 
O arquivo em questão foi gerado com valores na posição 109 a 122, onde, conforme o manual PTU vigente, trata-se do campo "VL_SERV_PAG" referente à cobrança dos honorários do procedimento.
| Informações |
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| Para cobrança do A700, é obrigatório apenas a cobrança do custo operacional do procedimento. |
Ao validar o arquivo na plataforma da Unimed do Brasil: 
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| title | Como configurar o sistema para não gerar o erro
Solução - Caso esteja cobrando os mesmos valores que foram pagos ao prestador de serviços, precisa ser corrigida, na tabela de preços, a informação que está preenchida em forma de honorários, passando a ser preenchida apenas a coluna do custo operacional do procedimento.
- Caso esteja cobrando valores de uma tabela que seja diferente dos valores pagos ao prestador de serviços, essa tabela também deverá estar configurada com apenas valores na coluna custo operacional do procedimento.
- Caso a tabela de preço não tenha valor para CO, pode indicar uma tabela de preço padrão que tenha CO para enviar no arquivo A700. Dessa forma, no arquivo será preenchido o campo 'VL_CO_PAG' o valor de R$ 0,01 centavo e não mudará o valor total pago. No módulo contas, acesse o menu configurações > aba 3.Configurações "C" > Tabela de procedimentos para envio do arquivo A700 (Para fins de validação do arquivo):
 Image Added
- Feita a correção, recalcule a conta e gere novamente o arquivo. O valor deverá ser apresentado nas posições 123 a 136 do arquivo que, conforme manual PTU, representa o campo "VL_CO_PAG" que se refere ao custo operacional do procedimento.
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| title | Configurar o sistema para que NÃO efetue essa validação |
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| - Não é possível desabilitar essa crítica.
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| title | Para serviços SADT a participação deve ser 0 (zero), podendo ser utilizada a participação "X" para custo operacional e filme |
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| title | Compreensão e Solução |
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| Entendendo a crítica: No momento da validação do arquivo em questão, dependendo das participações informadas no executante na conta médica, poderá ocorrer erros em sua validação. O campo informado para participação, conforme o manual PTU, é TP_PARTICIP (posição 83 do manual PTU vigente). Exemplo de arquivo gerado: 
No exemplo, foi enviado um procedimento de SADT com participação "L" (Clínico). Ao validar o arquivo na plataforma da Unimed do Brasil: 
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| title | Como configurar o sistema para não gerar o erroSolução - De acordo com o manual PTU vigente, é possível utilizar as participações abaixo, porém, de acordo com cada tipo:
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- No exemplo de nossa validação, como se tratava de procedimentos de SADT, a participação prevista poderia ser 0 (zero) ou X. A correção seria ajustar o processo na conta médica, alterando a participação do procedimento, deixando o campo vazio:
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- Realizada a correção, basta gerar novamente o arquivo e validar
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