Painel

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Âncora
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Mudanças de vencimento

Sumário

»

Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Dúvidas Frequentes (inserir link)

»

Críticas (inserir link)

» Referências

Âncora

	Objetivo
	Objetivo

Painel

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titleBGColor	#B4044A
title	Objetivo

A tela de mudanças de vencimento , tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual, apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.

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Âncora

	Funcionalidade
	Funcionalidade

Painel

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borderWidth	1 px
titleBGColor	#B4044A
title	Funcionalidade

Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico destas de mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento.

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Âncora

	Config
	Config

Painel

borderColor	grey
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titleBGColor	#B4044A
title	Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

Painel

borderWidth	2 px

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title	Configurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

Para poder incluir ou excluir descontos:

Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel

borderWidth	2 px

Expandir

title	Parâmetros

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

Para poder incluir ou excluir descontos:

Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel

borderWidth	2 px

Expandir

title	Permissões de direito

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

Para poder incluir ou excluir descontos:

Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite que a Operadora defina dias de vencimentos, evitando que se cadastrem dias aleatórios.

Image Added

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Âncora

	Operacion
	Operacion

Painel

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titleBGColor	#B4044A
title	Operacionalização

Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão ao lado do campo "Dia de vencimento", como demonstrado na imagem abaixo:

Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada:

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anchorRef

Painel

borderColor	grey
titleColor	White
borderWidth	1 px
titleBGColor	#B4044A
title	Referências

Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

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ÂncoraNotasNotas

Informações

title	Notas de Rodapé

Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

ANS¹ - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.

TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar.

TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

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title

Ref

Botões e Campos

Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão:

Ícone	Nome	Descrição
Image Added	Incluir	Permite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento.
Image Added	Salvar	Salva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento.
Image Added	Desfazer	Desfaz qualquer alteração realizada na mudança de vencimento.
Image Added	Excluir	Exclui um registro de mudança de vencimento.
Image Added	Sair	Fecha a tela de Mudanças de vencimento.
Image Added	Acréscimos e descontos na mensalidade	Abre a tela de Configurações de acréscimos e descontos na mensalidade.
Image Added	Dados do boleto	Permite visualizar o boleto avulso apenas com a pró-rata que foi gerada na mudança do vencimento.

Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos:

Image Added

Data da alteração: Momento em que foi realizada a alteração do vencimento;
Vencimento anterior: Data do vencimento antes da mudança;
Novo vencimento: Data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrada na seção de configurações deste manual;
Número de dias de pró-rata: Quantidade de dias que incidirá a pró-rata;
Incidente no vencimento: Competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento.

Nota

title	Preenchimento automático

Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema.

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title	Mudança do vencimento

Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão Image Added. Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente, conforme demonstrado a seguir:

Image Added

Após, será necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento":

Image Added

Dica

title	Tecla TAB

Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar para os próximos campos do registro.

Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador para confirmar a alteração de vencimento:

Image Added

Após a confirmação, o sistema mostrará uma mensagem perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto:

Image Added

Ao clicar em "Ok", após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele:

Image Added

Aviso

title	Boleto Avulso

O boleto com valores de pró-rata, gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades, com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação":

Image Added

Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento.

Por fim, será questionado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento:

Image Added

Terminando, portanto, o processo de mudança de vencimento.

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Âncora

	Criticas
	Criticas

Painel

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titleBGColor	#B4044A
title	Críticas

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title	Período de utilização do contrato: Os usuários pagam e depois usam

Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento:

Image Added

Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência e o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento. e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada.

Por exemplo:

Competência mensalidade	Dia de vencimento	Período de cobertura
02/2023	20	20/02/2023 - 19/03/2023

Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20, e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá ocorrer, pois, qualquer dia anterior a 20/03/2023, conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura.

Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023, ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização".

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Âncora

	Ref
	Ref

Painel

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titleColor	White
borderWidth	1 px
titleBGColor	#B4044A
title	Referências

Relação de faturas/mensalidades

Vencimentos possíveis

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Âncora

	Notas
	Notas

Aviso

title	Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por:

PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)

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Mudanças de vencimento

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» Objetivo

» Funcionalidade

»

» Operacionalização

» Dúvidas Frequentes (inserir link)

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Cadastro de contrato

»

Críticas

» Referências

ANS¹ - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.

TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar.

TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por:

T. R., 23/03/2023

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» Dúvidas Frequentes (inserir link)

Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Cadastro de contrato

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ANS¹ - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.

TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar.

TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por:

T. R., 23/03/2023

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