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| Acessando o caminho abaixo, o operador do sistema terá acesso à tela do cadastro de Pessoa. Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de Pessoa > Cadastro de Pessoa 
| Informações |
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| É importante enfatizar que não é obrigatório acessar a tela mencionada anteriormente para realizar todos os cadastros da Operadora. Isso se deve ao fato de que, ao cadastrar uma pessoa física ou jurídica no Sistema Solus, a tela de cadastro a ser utilizada será a tela do Conceito Pessoa. Portanto, o fluxo dos cadastros efetuados pelos operadores do sistema deve estar conforme as diretrizes delineadas pelos respectivos setores. |
| Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | Definição dos papéis |
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| No contexto do conceito pessoal, o elo fundamental que estabelece o vínculo de uma pessoa está ligado ao papel que ela exerce na Operadora. 
| Papel | Descrição |
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| Beneficiário | Toda pessoa física incluída no plano como titular ou dependente que poderá usufruir dos serviços contratados. | | Intercâmbio Eventual | Beneficiário de uma Operadora que, por um motivo não recorrente, é atendido em uma localidade diferente da região da operadora contratada. Utilizado por Operadoras Cooperativas (Unimeds). | | Rede assistencial | São serviços contratados ou credenciados (prestadores de serviços) colocados à disposição dos beneficiários. | | Contratante/Cliente | Pessoa de natureza física ou jurídica responsável pelo contrato. | | Fornecedor | Pessoa física ou jurídica que são fornecedores da Operadora (exemplo: farmácia). | | Vendedor | Pessoa de natureza física ou jurídica que comercializam os planos da Operadora. | | Prospect | Contatos de potenciais clientes, mas ainda não são contratantes/beneficiários da Operadora. | | Operador/Secretária | Operador do sistema e/ou secretárias dos prestadores de serviços. |
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| Para iniciar o processo de "Cadastro de Pessoas", é primordial selecionar, em primeiro lugar, o tipo de indivíduo que está sendo registrado: se é uma Pessoa Física ou uma Pessoa Jurídica. 
| Informações |
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| As informações exibidas na tela são flexíveis e se ajustam conforme a natureza jurídica escolhida. As obrigatoriedades de registro e as validações são aplicadas com base no tipo de vínculo indicado no cadastro da pessoa. |
| Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | Aba Papéis e vínculos |
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| Na aba "Papéis e Vínculos", você encontrará o histórico completo dos vínculos da pessoa. 
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| Expandir |
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| title | eSocial / Contratos / Vínculos |
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| Disponibiliza a opção de registrar informações adicionais relacionadas ao eSocial. Nos contatos/vínculos é possível vincular pessoas facilitando, assim, o contato pelo módulo CRM em caso de dificuldades de contatar a pessoa para qual está sendo prestado o atendimento. 
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| title | Não contactar via... |
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| Conforme a escolha feita nesta tela, o operador do CRM terá a capacidade de aprimorar a interação com o cliente, não utilizando a opção mencionada na tela seguinte. Isso permitirá uma abordagem mais eficaz e adequada durante o contato.  Image Modified
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| Essa funcionalidade permite registrar a biometria e a fotografia da pessoa. A finalidade por trás desses registros no sistema é reforçar a segurança no procedimento de autorização, garantindo, assim, uma abordagem mais protegida.  Image Modified
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| title | Cadastro endereço, Telefone e E-mail |
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| Na tela do "Cadastro de pessoas" temos o cadastro de endereço, telefone e e-mail. É importante notar que é obrigatório fornecer pelo menos um endereço e um telefone como informações PRINCIPAIS. | Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | Endereço |
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| No cadastro de endereço é possível selecionar o tipo de endereço da pessoa (essa configuração está diretamente ligada à rotina de correspondência). O operador deve indicar se o endereço é considerado principal, podendo selecionar entre SIM e NÃO e também determinar o status do endereço como ATIVO ou INATIVO. 
| Dica |
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| title | Endereço de faturamento |
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| É fundamental destacar que o envio do boleto/fatura e da Nota Fiscal será realizado utilizando o endereço cadastrado como "endereço de faturamento". |
Se o operador não dispuser do CEP, existe a alternativa de pesquisar e/ou escolher o CEP por meio da opção "..." disponível. Além disso, ao clicar com o botão direito do mouse, é possível cadastrar um novo endereço diretamente, eliminando a necessidade de sair da tela atual para acessar a página de cadastro de CEP e preencher as informações. Esse recurso agiliza significativamente o processo, tornando-o mais conveniente e eficiente. 
| Aviso |
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Se o parâmetro "Permite alterar endereço já cadastrado" estiver indicado como "NÃO" e a pessoa tem algum endereço vinculado, a opção não ficará disponível para edição. |
Uma vez que as configurações de endereço tenham sido definidas, é possível atribuir esse endereço a um vínculo da pessoa, utilizando a opção "Atribuir endereço aos vínculos da pessoa".
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| Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | Telefone |
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| Ao cadastrar um número de telefone, o operador precisa escolher o tipo de telefone (como celular, residencial, etc.), indicar se esse número é o principal e também determinar se ele está atualmente ativo ou não. 
Uma vez que as configurações de endereço e telefone tenham sido definidas, é possível atribuir o telefone a um endereço, deixando assim, um cadastro organizado e de fácil visualização. 
| Expandir |
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| title | Configuração para mostrar o telefone também no Web Prestador |
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| Acesse pelo Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de pessoa > Botão telefone. No cadastro de telefones da pessoa, no campo "Prestador pode visualizar telefone na autorização?", deve ficar a configuração como "SIM". Veja o exemplo abaixo:  Image Added
Vá também em "Configurações gerais no sistema", aba "8 - Configuração Cadastro" > no campo "Prestador pode visualizar telefone na autorização". Acesse o Módulo Estrutural no menu "Configurações" > Configurações do sistema > aba "8 - Cadastro”, no campo “Prestador pode visualizar telefone na autorização?” e deixe marcado "SIM", pois por padrão o sistema já traz como "Sim" nesta aba:  Image Added
| Aviso |
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| title | Condição para mostrar na Web Prestador - Emissão de guias |
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| A demonstração do telefone só ocorrerá se o campo na configuração geral no sistema estiver configurado como "sim". Se no cadastro de pessoa o campo estiver configurado como "sim", o telefone será mostrado, caso contrário não mostrará. Em ambos os locais, a configuração deverá estar como "SIM". |
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| Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | E-mail |
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| O registro de endereço de e-mail é efetuado diretamente na tela principal do cadastro da pessoa. Nessa etapa, o operador deve especificar se o e-mail é o principal e se está habilitado para receber Nota Fiscal, entre outras opções.  Image Modified
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Ao finalizar as configurações de endereço e telefone, as mesmas ficarão visíveis na tela principal do cadastro da pessoa. 
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| title | Contratante e responsável financeiro |
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| Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | Atribuição do responsável financeiro |
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| Acessando o caminho abaixo, na tela principal, teremos a pessoa vinculada ao contrato, sendo esta a pessoa responsável pelo contrato e boleto. Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de contrato: 
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| Painel |
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| titleColor | White |
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| titleBGColor | #013e61 |
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| title | Responsável financeiro |
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| Se houver necessidade de indicar outra pessoa como responsável exclusivamente pelo aspecto financeiro, isso deve ser feito pela aba "Preferências para Pagamento", no campo "Pessoa Responsável Financeiro".  Image Modified
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| Informações |
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| Para Operadoras que passaram recentemente por uma migração no Conceito Pessoa, é importante notar que a função de titular financeiro deixa de existir no sistema, onde a família serão os beneficiários que efetivamente utilizam o plano de saúde, com a identificação do Contratante responsável na cada do contrato. |
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| title | Conceito pessoa na prática |
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| A fim de ilustrar um processo de cadastro, utilizaremos de um prestador de serviço, tomemos como referência o procedimento realizado por meio do módulo Contas > Cadastro > Prestador de serviço. Ao optar por "Incluir", será apresentada a tela do cadastro de pessoa, onde é possível a operadora incluir uma nova pessoa ou selecionar uma existente. 
Com a pessoa já cadastrada, pelo atalho F5, o operador vai selecioná-la e seus dados serão preenchidos na tela automaticamente. As configurações referentes ao cadastro do prestador deverão ser preenchidas conforme negociação entre Operadora e prestador de serviço. Nos campos referentes às informações da pessoa, é possível editar/alterar apenas no cadastro da pessoa e, se alterado, vai impactar nos demais cadastros referentes a ela. A alteração poderá ser realizada através do ícone destacado na imagem abaixo:  Image Removed Image Added
Alteração e/ou atualização referente ao endereço e telefone deverá ser realizada através dos botões, conforme destacado na imagem abaixo:  Image Removed Image Added
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| Para criar um contrato pessoa jurídica, o operador deve acessar o Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de contrato. Ao optar por "Incluir", será apresentada a tela do cadastro de pessoa, onde é possível a operadora incluir uma nova pessoa ou selecionar uma existente. 
Com a pessoa já cadastrada, pelo atalho F5 o operador vai selecioná-la onde, ao realizar o cadastro do contrato, o cadastro da empresa já será criado automaticamente. 
| Dica |
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| Com o conceito de pessoa, não é mais necessário cadastrar a empresa de forma prévia pelo caminho Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de empresa. |
O operador acessará a tela do "Cadastro da empresa" (conforme caminho indicado acima) apenas para configurar informações específicas da empresa, sendo que os dados referentes à pessoa deverá ser editada/alterada apenas na tela do conceito pessoa pelo "...".  Image Modified
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