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Escrito por: H. S.
Painel
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Âncora
Top
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Módulo Consult - Atendimento



 Atendimento Médico/Profissional


Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização



Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
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titleObjetivo

O que é?

  • Possui a finalidade de atender o paciente, gerando histórico clínico, receitas, atestados, encaminhamentos e pedidos de exames.

Exemplo: Para checar o ritmo cardíaco, o médico cardiologista pode solicitar um ecocardiograma ou um exame de esforço físico. Para isso, ele se utiliza da aba 7-Pedido de exames.

Quando cadastrar/usar?

  • Quando se faz o atendimento do paciente no módulo clínica, é necessário passar por um atendimento médico, profissional ou por pedido de exames para, ao final, gerar conta para receber do convênio ou do particular.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
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titleFuncionalidade
  • Gerar histórico do atendimento profissional, gerar evolução médica, receitas, pedidos de exames, e encaminhamentos.

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Âncora
Config
Config

Painel
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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel
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titleConfigurações/Requisitos

Ter sido realizado o atendimento na recepção, pelo módulo Clínica.

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Âncora
Operacion
Operacion

Painel
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titleOperacionalização
  • Ao acessar a tela de atendimento médico no módulo Consult, constará o atendimento que foi gerado pelo módulo Clínica na chegada do paciente, na recepção. O paciente fica em uma lista de horários pré-agendados para acesso do profissional.
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titleTela de atendimento médico - Agenda do Profissional

Tela Agenda/Atendimento médico/profissional.


  • Calendário: Indica o dia/mês/ano de agenda/atendimento;
  • Período / Turno: Filtro que identifica o turno (manhã, tarde, noturno ou todos);
  • Ordem da grid: Ordem de Agenda ou ordem do Fluxo;
  • Consultório: Identifica o nome do consultório. Pode incluir conforme o nome cadastrado no cadastro de consultórios;

Botões:

  • Atendimento: Realiza o atendimento profissional de um paciente;
  • Consulta: Faz a pesquisa de atendimentos realizados do paciente posicionado ou pode pesquisar por outro que tenha passado por atendimento;
  • Consulta CID: Realiza a consulta do código CID/descrição;
  • Encaminhamentos: Verifica os encaminhamentos realizados;
  • Chamar paciente: Quando configurado no módulo Clínica > Cadastros > Painel de chamada, então o botão fica habilitado para chamar o paciente posicionado, na sala de espera;
  • C.I.: Envio/Recebimento de comunicados internos;
  • Sair: Sai da tela.

Tabela:

  • Hora: Horário planejado/atendimento ou que foi realizado o encaixe do paciente;
  • Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente;
  • Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendido;
  • 1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com o profissional ou se é seguimento;
  • Convênio: Identifica o convênio do atendimento do paciente/beneficiário;
  • Procedimento: Identifica o procedimento do atendimento;
  • Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta;
  • Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento;
  • Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento;
  • Médico do paciente: Identifica o médico do atendimento.
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titleDescrição do atendimento

No paciente selecionado, através do duplo clique na linha do paciente, ou pelo botão atendimento, abrirá a tela de atendimento.


Nesta tela, são realizados diversos serviços desde gerar uma receita médica a incluir dados no prontuário do paciente.

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titleDescrição da tela de atendimento

Barra de botões:


  • Prescrição: Para casos em que for necessário gerar uma prescrição para o paciente, ao clicar nesse botão, o sistema leva para a tela de prescrição;
  • História ClinicaClínica: Na história clínica, ficam armazenados todos os atendimentos do paciente para serem acessados quando necessário;
  • Alta Médica: Nesse botão, é possível gerar a alta para o paciente, pois todo tipo de atendimento, seja ambulatorial ou internado, necessita dessa liberação;
  • Laudos e imagens: Nesse botão, quando a unidade possuir integração com laboratórios e clínicas de imagens de terceiros, ficará disponível o resultado conforme a integração imagens/laudo;
  • Alerta de Alergias: Nessa opção, ficam informados os alertas médicos de alergias existentes e medicações que o paciente faz uso;
  • Protocolos: No botão de protocolos, ficam disponíveis os anexos de protocolos criados para atitudes/conduta dos profissionais em determinadas situação de tratamentos específicos:


  • Atendimento: Refere-se ao número do atendimento registrado na recepção pelo módulo Clínica > Agenda > Atendimento;
  • Data: Identifica a data do atendimento gerado;
  • ConvenioConvênio:  Identifica o convênio do atendimento;
  • Nome do paciente: Traz o nome do convênio ao qual o paciente está vinculado;
  • Nascimento: Identifica a data de nascimento registrada no cadastro do paciente;
  • Idade: Idade do paciente;
  • Botão Ficha: Acessa o cadastro do paciente para checagem de informações;
  • Indicação: No cadastro do paciente, existe um campo de indicação, por qual pessoa ou profissional foi indicado;
  • Contrato/Plano: No cadastro do paciente possui a informação do cadastro do convênio e o plano;
  • Profissão: Identifica a profissão registrada no cadastro do paciente;
  • Status: Ao abrir o atendimento do paciente, constará como Tratamento e, quando em alta, o sistema deixará como ALTA;
  • Profis. Saúde: Identifica o profissional de saúde de atendimento;
  • Solicitante: Informa o nome do profissional que solicitou que o paciente se dirigisse ao profissional de saúde;
  • Observação: Campo editável para inserção de observações de atendimento que o profissional julgar importante.


Abas da tela de atendimento Profissional.

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titleF5 - Evolução padronizada.

Evolução padronizada, destina-se a cadastra,r cadastrar no modelo de evolução definido pela unidade, o tipo de evolução descritiva do paciente:

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titleF11 - Dados Vitais

Nos dados vitais, há informações de coleta, temperatura, altura, peso dentre outras informações para acompanhamento do paciente:

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titleF6 - Medicamentos

Na aba medicamentos, são feitos cadastros prévios de medicação para serem escolhidas no momento de uma receita medica.

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titleF7 - Ped. Exames

No pedido de exames, pode ser feita a solicitação de exames conforme a conduta designada ao paciente, de acordo com a avaliação médica:


A tela possui a facilidade de gerar a guia TISS de solicitação de exames pelo botão direito do mouse, conforme demonstrado na imagem acima.

Destacamos o Campo Observação, caso o procedimento tenha sido indicado no cadastro de procedimentos, aba campo 1b, campo "Obriga justificativa?", pois nessa configuração, quando informado "Sim", a justificativa será obrigatória na tela do módulo Consult > atendimento médico, Aba "F7- Pedidos Exames", na tela da prescrição e na Aba "Solicitação de exames/procedimentos".

Conforme informamos acima, essa opção pode auxiliar a unidade a indicar quais procedimentos precisam ser justificados pelos profissionais para tomada de decisão ou até reavaliação.


Informações
titleObrigar a Indicação Clínica

Para os casos em que a indicação clínica deva sair nas solicitações, temos o direito que obriga o preenchimento pelo profissional 'OBRIGAR PREENCHIMENTO INDICACAO CLINICA'. Esse direito pode ser atribuído ao perfil ou ao operador pelos módulos, exemplo  módulo Clínica > Configurações > Restrição de Acesso > Operador ou perfil inserir o direito.

Quando fizer a impressão da solicitação, a informação será inserida na guia de pedido. Com a permissão, esse campo será obrigatório.


Image Added


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titleF8 - Receita

Nessa aba, é possível gerar as receitas para o paciente, conforme a necessidade ou o padrão (definido pelo profissional):

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titleF2 - Atestados

Os atestados podem ser selecionados, são modelos pré-prontos que auxiliam o profissional.

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titleF1 - Encaminhamentos

Destina-se a gerar o processo de encaminhamento:

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titleMenu botão direito

O botão menu direito, possui alguns atalhos para facilitar consultas que o profissional pode executar:


    • Ajuda (F1):Abre a página de Help da tela que esta está o menu;
    • Incluir (F3): Faz a inclusão de uma nova evolução;
    • Excluir (F4): Faz a exclusão do que foi editado;
    • Evolução Clínica (F5): Atalho - Segue para a aba de evolução Clínica;
    • Medicamentos (F6): Atalho - Segue para a aba medicamentos;
    • Pedido de Exames (F7): Atalho - Segue para a aba Pedido de Exames
    • Receita Médica (F8): Atalho - Segue para a aba Receita Médica;
    • Atestados (F2): Atalho - Segue para a aba Atestados;
    • Dados Vitais (F11): Atalho - Segue para a aba Dados vitais;
    • Alerta de Alergias (Ctrl+G): Nessa opção, ficam informados os alertas médicos de alergias existentes e medicações que o paciente usa;
    • Protocolos: Na opção de protocolos, ficam disponíveis os anexos de protocolos criados, para atitudes/conduta dos profissionais em determinada situação de tratamento.
    • Procedimentos executados (Ctrl+Alt+P): Demonstra a imagem dos procedimentos que foram executados no atendimento;
    • Plano terapêutico: Caso configurado, demonstra a tela de solicitação de plano terapêutico;
    • Resultado de exames: Nessa opção, quando a unidade possui integração com laboratórios e clínicas de imagens de terceiros, fica disponível os resultados por integração;
    • Criticas do atendimento: Caso tenha algum procedimento que necessite de alguma operação, será demonstrado em tela;
    • Localiza CID (Ctrl+L): Abre a pesquisa por CID;
    • Localiza Kit's exames (Ctrl+K): Abre a pesquisa de kit de procedimentos, que são cadastrados no menu Cadastros > Cadastro de Kit's exames;
    • Histórico: Mostra os históricos dos itens abaixo:
      • Histórico - História clínica (Ctrl +H);
      • Histórico - Receita Médica (Ctrl +R);
      • Histórico - Medicamentos (Ctrl +M);
      • Histórico - Exames (Ctrl +E);
      • Histórico - Peso e altura (Ctrl +W);
      • Histórico - Laudos de imagens emitidas (Ctrl +U);
      • Histórico - Encaminhamentos;
      • Histórico - Captura de imagens; 
    • Logs do paciente: Mostra o log de tela de alterações realizadas no atendimento profissional;
    • Agendar retorno (Ctrl +O): Quando configurado, permite o agendamento de retorno do paciente;
    • Anterior (Ctrl +A): Faz a passagem de uma evolução para outra anterior;
    • Próximo (Ctrl +P): Faz a passagem de uma evolução para outra posterior;
    • Impressão  Impressão: Faz a impressão do documento posicionado;
    • Cadastro de medicamentos: Caso a unidade trabalhe com uso de medicação padronizada para receituário, é possível fazer o seu cadastro;
    • Cadastro de receita médica padrão clínica: Caso o profissional queira cadastrar um modelo de receita, pode fazê-lo aqui;
    • Gravar e sair (F12): Salva e sai da tela;
    • Sair sem gravar: Sai da tela sem salvar.
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titleRealizando um atendimento Médico

Para realizar o atendimento, será necessário abrir a tela de atendimento através de duplo clique na linha do paciente, ou pelo botão atendimento:


Na tela, irá evoluir o paciente, que é ouvir as queixas e dificuldades, relatando e inserindo na evolução para a construção da história clínica e gerar o parecer médico;


Colhendo informações como peso e altura para o histórico:


Inserindo medicação padronizada da unidade:


Gerando um pedido de exames para execução externa:


Gerando receita para o paciente:


Emitindo atestados conforme a necessidade do paciente e entendimento profissional:


Caso necessário, gera encaminhamento para médico de outra especialidade:


Gera a alta do paciente, o sistema está programado para que, ao gerar a alta, o sistema salva a tela e dá a alta, retornando para a tela de agenda do médico:


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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: D.R.S,
9
jun