Através Acesse através do caminho Estrutural > Movimentação > retornos Retornos > Baixas via arquivo de retorno, a . A tela possibilita realizar o processamento do arquivo de retorno gerado pelo sistema bancário. O operador do sistema pode selecionar o arquivo disponibilizado pelo banco clicando no ícone destacado abaixo 
No termino término do processamento do arquivo, será demonstrado no campo "número de registros" a quantidade de registro existente registros existentes no arquivo e, no campo "processados" , a quantidade de registro registros processados sem erros. Ao marcar a opção reprocessamento O checkbox "Reprocessamento do arquivo (não gerará registro de duplicidade): " indica que, caso seja necessário, ao reprocessar o arquivo, o mesmo não irá gerar duplicidade. 
| Expandir |
|---|
| Ao realizar o processamento do arquivo, antes de realizar a baixa das mensalidades, caso a Operadora trabalhe com envio ao SERASA , será apresentada a tela "limpa SPC/SERASA" permitindo que o operador exporte a relação em CSV/Excel, sendo possível regularizar as mensalidades no sistema de forma automática ou prosseguir sem nenhuma ação. 
Baixa normal: o operador poderá prosseguir com a baixa do título normalmente normalmente, sem alteração nos registros mostradomostrados. Limpar data de envio: será limpado limpa os campos, com as datas de envio para SPC/SERASA, dos registros mostrado, mostrados; a baixa ocorrera ocorrerá normalmente. Cancela Cancelar baixa: será cancelado cancelada a baixa sem realizar nenhuma ação, ; regularizar a mensalidade de forma automática no sistema Solus após a baixa ou abortar o processo.
|
Após o termino do processamento do arquivo, será apresentado apresentada a tela de consulta/relatóriode retorno onde teremos os dados do arquivo, na grid será demonstrado . Na grid serão demonstradas as seguintes movimentações: - Entrada Confirmada: indica que o título enviado à instituição financeira foi registrado com sucesso.;
- Entrada rejeitada: indica que, ao registrar o título na instituição financeira, houve problemas. Caso existam dúvidas no erro do registro, verificar layout disponibilizado pela Banco.;
- Título quitado/baixado/liquidado: indica que o responsável pelo título realizou o pagamento.;
- Outras operações: Verificar com suporte da Solus com base no layout disponibilizado pela instituição financeira.
Após realizar o processamento do arquivo de retorno, na tela Hss do: Módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidade > Botão direito > Composição da mensalidade > Composição da Cobrança (Ctrl + F8); na aba "Registro de retorno bancário", será apresentado apresentada a data do pagamento, o número da ocorrência e a descrição. 
| Expandir |
|---|
| title | Anomalias no processamento do arquivo |
|---|
| | Expandir |
|---|
| title | Duplicidade local de pagamento |
|---|
| Quando existir mais de um Atualização Local de pagamento configurado com a mesma cC/c C existente no arquivo, será apresentada a tela abaixo para o operador do sistema indicar em qual dos locais de pagamento será realizado realizada a baixa. 
|
| Expandir |
|---|
| Quando existir no arquivo de retorno valor pago menor que o valor do título, para que a tela abaixo seja apresentada, serão necessárias algumas configurações. | Painel |
|---|
| Expandir |
|---|
| Para apresentar a tela “Ocorrência na baixa de arquivo” o operador do sistema deverá configurar no Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do sistema > aba mensalidades. Opção: “Decisão ao baixar retorno quando o valor pago diferir do valor original” No campo existem as configurações: - Criticar valores pagos abaixo do cobrado: ao processar a baixa e identificar, o valor menor será apresentado
|
|
a tela abaixo para tomada de decisão. (é importante deixar indicado qual é a configuração desse processo aqui )- na tela de "ocorrência na baixa de arquivo";
- Não criticar e baixar normalmente; não será apresentada a tela de "Ocorrência na baixa de arquivo" e será realizado a baixa conforme arquivo;
- Não criticar e gerar registro de erro; não será apresentada a tela de "Ocorrência na baixa de arquivo" no final do processamento e será apresentado arquivo de crítica;
- Criticar valores pagos a mais e a menos: não será apresentada a tela de "Ocorrência na baixa de arquivo", porém, quando utilizada esta configuração, o sistema irá realizar crítica se o valor no arquivo for menor ou maior do que o existente no título;
- Criticar valores pagos a menos e programar juros automaticamente: não será apresentada a tela de "Ocorrência na baixa de arquivo", mas irá realizar a critica e será programada cobrança de juros automaticamente.
Campo "Desconsiderar diferença entre valor original e pago menor que": ao realizar o processamento do arquivo, será desconsiderada diferença entre o valor original e pago conforme o configurado neste campo.  Image Added
|
|
 Image Modified
- Corrigir automaticamente: indica que será
realizado - realizada a baixa
de acordo com - conforme o valor apresentado no arquivo;
- Gerar programação para o próximo mês: indica que será gerado um acréscimo na mensalidade para o próximo mês;
- Não efetuar a baixa e gerar registro de erro: indica que o título não será baixado e, no final do processamento, será apresentado apresentada a tela de consulta/relatório.
|
|
| .png?version=1&modificationDate=1668774471000&cacheVersion=1&api=v2&height=78)