Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
Escrito por: F.S.
Painel
borderColorgrey
borderStylesolid
Âncora
Top
Top
Image Modified  



Documento de

Quitação

quitação de

Débitos

débitos



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

»  Críticas (inserir link)

»  Dúvidas Frequentes (inserir link)

» Referências

» Notas de Rodapé

Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Relatórios / Boletos e Mensalidades


Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleObjetivo

O que é?

  • Breve explicação da finalidade do recurso ou assunto. 

Ex. (Quando fechamos um lote de contas médicas, é gerado o pagamento dos prestadores que consiste na discriminação do que esta sendo pago e do que foi glosado, aplicação dos impostos e a contabilização deste pagamento...)

Quando cadastrar/usar?

  • Breve explicação de quando utilizar ou dar manutenção ao recursoA Declaração Anual de Quitação de Débitos é um documento que informa se o consumidor de um produto não teve débitos no ano anterior com a empresa prestadora de serviços. Esse documento foi instituído pela Lei n.º 12.007, de 29 de julho de 2009, portanto se faz obrigatória a emissão desse documento por parte das Operadoras de saúde. A declaração precisa ser encaminhada até o mês de maio do ano seguinte, com a fatura a vencer do mesmo mês ou no mês subsequente à completa quitação dos débitos do ano anterior, ou anos anteriores.

Nesse manual, demonstraremos como realizar a emissão do documento e as configurações envolvidas para realizar tal processo.

Voltar ao início

Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • Explicar a funcionalidade do recurso

Ex. Para que serve um controle de ar-condicionado?

Ele tem a finalidade de ligar e desligar o aparelho, assim como programar a temperatura como gostamos, intensidade do vento...

Expandir
titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar CTRL + C para copiar, posteriormente pressionar CTRL + V para colar.
  • Realizar a emissão da Declaração Anual de Quitação de Débitos pelo módulo.

Voltar ao início

Âncora
Config
Config

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
titleBGColor#B4044A
titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel
borderWidth2 px
Expandir
titleConfigurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel
borderWidth2 px
Expandir
titleParâmetros

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel
borderWidth2 px
Expandir
titlePermissões de direito

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:
 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso
  • Caso a Operadora trabalhe com as APIs da Solus, será necessário que a API_Relatorio esteja configurada para que o documento possa ser emitido corretamente. 
  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do sistema > Aba "17. Mensalidades" > Quitação de débitos:

Image Added


Ao selecionar "Sim (Ano anterior)" ou "Sim (Anos anteriores)", os botões de definição de mensagem serão habilitados. A mensagem de quitação de débitos poderá ser configurada ao clicar no botão Image Added. Com isso, a seguinte tela será exibida para que a Operadora defina a mensagem:

Image Added


Esta tela, já vem com uma mensagem padrão. Desta forma, a Operadora tem total liberdade para reescrevê-la conforme a necessidade. Na mensagem, também é possível colocar a tag {ANO_ANTERIOR} ou {ANOS_ANTERIORES}, dependendo do tipo de impressão selecionada anteriormente.

Caso a Operadora prefira, também é possível retornar à mensagem da sugestão que veio por padrão clicando no botãoImage Added.


  • Módulo Estrutural > Configurações > Cadastro de locais de cobrança / pagamento > Aba "3. Configuração de impressão de boleto". Essa configuração segue as mesmas regras da citada anteriormente. A diferença é que nesta é possível especificar para um local de pagamento:

Image Added


  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web > Aba inferior "Configurações módulos solusweb" > Aba "Gerais". Essa configuração também segue as mesmas regras da citada anteriormente. A diferença é que nela é possível especificar para os módulos da SolusWeb:

Image Added

Voltar ao início

Âncora
Operacion
Operacion

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleOperacionalização
  • Explicar o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

Ex. Controle de um ar-condicionado:

Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

  • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.
Expandir
titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.

Voltar ao início

ÂncoraRefRef
Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleReferências
  • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

Voltar ao início

ÂncoraNotasNotas
  • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
Informações
titleNotas de Rodapé

Atualmente, é possível realizar a impressão do documento de quitação de débitos em quatro locais diferentes. Citaremos as quatro maneiras de realizar esta impressão.

Painel
titleColorWhite
titleBGColor#013e61
titleTela de emissão do Documento de quitação de débitos

Através do módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Documento de quitação de débitos, a seguinte tela será exibida:

Image Added

Expandir
titleBotões e Filtros

Na parte superior da tela, temos as seguintes opções:

ÍconeNomeDescrição

Image Added

ImprimirRealiza a impressão do documento de quitação de débitos.

Image Added

Imprimir PDFRealiza a impressão do documento de quitação de débitos em PDF.

Image Added

SairFecha a tela de Impressão do documento de quitação de débitos.


Já para os filtros, temos as seguintes opções:

Image Added


  • Ano base: refere-se ao ano que será usado como base para o relatório;
  • Natureza jurídica: busca os contratos pela natureza jurídica;
  • Situação: busca os contratos pela situação cadastral deles;
  • Ordenação: seleciona a forma de ordenação em que os contratos serão impressos;
  • Congênere: refere-se à congênere vinculada ao contrato;
  • Classificação: busca o contrato pela classificação vinculada a ele;
  • Local de pagamento: filtra os contratos pelo local de pagamento vinculado a eles;
  • Titular c/ locação: define se serão trazidos todos os titulares ou algum específico que possui locação em seu contrato;
  • Contrato inicial e final: aqui são apresentados os contratos que terão o documento de quitação de débitos impressos;
Nota
titleCampo de Contrato inicial e final

Esse campo trará os contratos a partir dos filtros selecionados anteriormente e se os contratos estão aptos a receber o documento de quitação de débitos impressos.

  • Caixa "Selecionar Todos": ignora o campo de contrato inicial e final e traz todos os contratos da base que estão aptos a receber o documento de quitação de débitos impresso;
  • Caixa "Mostrar preview da declaração": antes de realizar a impressão, o sistema irá apresentar uma prévia da impressão;
  • Caixa "Listar somente os usuários": ao marcar essa caixa, o sistema imprimirá apenas os beneficiários do contrato;
  • Caixa "Listar códigos dos usuários (Arquivo)": serve para colocar o código dos usuários do contrato na geração do arquivo.
Nota
titleGeração de arquivo

A geração do arquivo pode ser realizada clicando com o botão direito do mouse > Geração de arquivo de quitação. Essa funcionalidade exporta um arquivo em .txt com as informações dos beneficiários.

  • Caixa "Listar mensalidades na impressão": ao marcar esta caixa, as mensalidades pagas serão apresentadas no documento de quitação de débitos.

Na parte inferior da tela, temos outras funcionalidades:

Image Added

Na seção de Etiquetas, o operador do sistema poderá escolher um modelo e o conteúdo das etiquetas e, posteriormente, emiti-las com o botão Image Added.

Para as cartas, o operador deverá escolher uma carta padrão, cadastrada no sistema, e realizar a impressão com o botão Image Added.

Aviso
titleEtiquetas e Cartas

Essas duas opções realizarão a geração etiquetas e cartas para os beneficiários que estiverem selecionados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final"

No botão direito do mouse, também temos algumas opções:

Image Added

  • Ajuda (F1): Abre esse manual para o cliente;
  • Imprimir: Realiza a impressão do arquivo, semelhante ao que o botão Image Added faz;
  • Geração de arquivo de quitação: Exporta os beneficiários dos contratos indicados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final" para um arquivo em .txt;
  • Enviar documento por e-mail: Realiza o envio do documento para os e-mails dos contratos indicados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final";
  • Sair: Fecha a tela de impressão de documento de quitação de débitos, semelhante ao que o botão Image Added faz.
Expandir
titleFormas de impressao
Painel
titleColorWhite
titleBGColor#013e61
titleImpressão pela tela de mensalidades

Ao acessar a tela de mensalidades no módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades > Botão direito: Opções de impressão/geração de dados > Opção "Impressão de documento de quitação de débitos", é possível gerar o documento para o contrato selecionado:

Image Added


Ao clicar nessa opção, o sistema pedirá ao operador que informe a data base para impressão do documento de quitação de débitos:

Image Added


Ao preencher um ano e clicar em "OK", o documento de quitação de débitos será impresso.

Painel
titleColorWhite
titleBGColor#013e61
titleMódulo Consulta

Ao acessar o módulo consulta e pesquisar por um beneficiário, será necessário trocar para a aba "Contrato". A tela ficará da seguinte forma:

Image Added


Com o botão direito, selecionamos "Mensalidades":

Image Added


A seguinte tela será apresentada:

Image Added


Novamente com o botão direito, é necessário selecionar a opção "Impressão de documento de quitação de débitos":

Image Added


Ao clicar nessa opção, o sistema pedirá ao operador que informe a data base para impressão do documento de quitação de débitos:

Image Added


Ao preencher um ano e clicar em "OK", o documento de quitação de débitos será impresso.



Painel
titleColorWhite
titleBGColor#013e61
titleWeb Usuário e Web Empresa

O demonstrativo de quitação de débitos também pode ser impresso pela web.

Na Web Empresa, é possível realizar a impressão através do menu Boletos > Demonstrativo de quitação de débitos:

Image Added


Ao clicar nessa opção, será exibida uma tela para que o usuário selecione o ano base e clique em "Listar":

Image Added


Já para a Web Usuário, o beneficiário precisará acessar o menu Relatórios/Minhas informações > Demonstrativo de quitação de débitos, para conseguir emitir o documento:

Image Added


Da mesma forma que na Web Empresa, ao clicar nessa opção, será exibida uma tela para que o usuário selecione o ano base e clique em "Listar":

Image Added


Após isso, o documento de quitação de débitos será exibido em uma nova janela.

Voltar ao início

Âncora
Ref
Ref

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleReferências

Cadastro de beneficiário

Lei n.º 12.007, de 29 de julho de 2009

Web beneficiário

Web Empresa

Voltar ao início

Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por:
PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
T.R.