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Âncora
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Top
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Mudanças de vencimento

Módulo para publicação: Inserir o módulo onde deverá ser publicado o manual


Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Críticas 

» Referências

Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
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titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#AB0047#B4044A
titleObjetivo

O que é?

  • Breve explicação da finalidade do recurso ou assunto. 

Ex. (Quando fechamos um lote de contas médicas, é gerado o pagamento dos prestadores que consiste na discriminação do que esta sendo pago e do que foi glosado, aplicação dos impostos e a contabilização deste pagamento...)

Quando cadastrar/usar?

  • Breve explicação de quando utilizar ou dar manutenção ao recurso.A tela de mudanças de vencimento tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual, apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
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titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#AB0047#B4044A
titleFuncionalidade
  • Explicar a funcionalidade do recurso

Ex. Para que serve um controle de ar-condicionado?

Ele tem a finalidade de ligar e desligar o aparelho, assim como programar a temperatura como gostamos, intensidade do vento...

Expandir
titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar CTRL + C para copiar, posteriormente pressionar CTRL + V para colar.
  • Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico de mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento.

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Âncora
Config
Config

  • Sempre iniciar pelos requisitos básicos, configurações, parâmetros e permissões/direitos visto que são itens essenciais para o andamento do recurso
expand
Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#AB0047
titleOperacionalização
titleBGColor#B4044A
titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel
borderWidth2 px
Expandir
titleConfigurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel
borderWidth2 px
Expandir
titleParâmetros

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel
borderWidth2 px
Expandir
titlePermissões de direito

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

  • Explicar o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

Ex. Controle de um ar-condicionado:

Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

  • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.
Expandir
titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.
Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#AB0047
titleReferências
  • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

  • Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite que a Operadora defina dias de vencimentos, evitando que se cadastrem dias aleatórios.

Image Added

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Âncora
Operacion
Operacion

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleOperacionalização

Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão Image Added ao lado do campo "Dia de vencimento", como demonstrado na imagem abaixo:

Image Added


Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada:

Image Added


Expandir
titleBotões e Campos

Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão:

ÍconeNomeDescrição

Image Added

IncluirPermite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento.

Image Added

SalvarSalva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento.

Image Added

DesfazerDesfaz qualquer alteração realizada na mudança de vencimento.

Image Added

ExcluirExclui um registro de mudança de vencimento.

Image Added

SairFecha a tela de Mudanças de vencimento.

Image Added

Acréscimos e descontos na mensalidadeAbre a tela de Configurações de acréscimos e descontos na mensalidade.

Image Added

Dados do boletoPermite visualizar o boleto avulso apenas com a pró-rata que foi gerada na mudança do vencimento.


Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos:

Image Added


  • Data da alteração: Momento em que foi realizada a alteração do vencimento;
  • Vencimento anterior: Data do vencimento antes da mudança;
  • Novo vencimento: Data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrada na seção de configurações deste manual;
  • Número de dias de pró-rata: Quantidade de dias que incidirá a pró-rata;
  • Incidente no vencimento: Competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento.
Nota
titlePreenchimento automático

Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema.

Expandir
titleMudança do vencimento

Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão Image Added. Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente, conforme demonstrado a seguir:

Image Added


Após, será necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento":

Image Added

Image Added

Dica
titleTecla TAB

Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar para os próximos campos do registro.

Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador para confirmar a alteração de vencimento:

Image Added


Após a confirmação, o sistema mostrará uma mensagem perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto:

Image Added

Image Added


Ao clicar em "Ok", após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele:

Image Added

Aviso
titleBoleto Avulso

O boleto com valores de pró-rata, gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades, com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação":

Image Added

(informação) Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento.

Por fim, será questionado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento:

Image Added


Terminando, portanto, o processo de mudança de vencimento.

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Âncora
Criticas
Criticas

Incluir link de vídeos referente ao recurso.
  • Orientações:

    • Usar a opção "Alinhar ao centro" para deixar o mesmo centralizado;

    Formatar o tamanho do vídeo em 800 X 600

       Obs. Caso não tenha vídeo para vincular ao documento remover o painel de vídeos relacionados

               Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Eliminar".

    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#AB0047#B4044A
    titleVídeos Relacionados
    Expandir
    titleTrocar descrição
    1. Para alterar o nome do componente Expandir:
      Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
    2. Criar novos Expandir
      Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.
    Informações
    titleNotas de Rodapé
    • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

    Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

    ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
    TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
    TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
    Críticas
    Expandir
    titlePeríodo de utilização do contrato: Os usuários pagam e depois usam

    Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento:

    Image Added

    Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência e o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento. e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada. 

    Por exemplo:

    Competência mensalidadeDia de vencimentoPeríodo de cobertura
    02/20232020/02/2023 - 19/03/2023

    Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20, e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá ocorrer, pois, qualquer dia anterior a 20/03/2023, conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura.

    Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023, ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização".

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    Âncora
    Ref
    Ref

    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#B4044A
    titleReferências

    Relação de faturas/mensalidades

    Vencimentos possíveis

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    Âncora
    Notas
    Notas


    Aviso
    titleAtenção

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.


    Revisado por:
    PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
    T. R., 23/03/2023