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Painel
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Âncora
topo
topo
 



Ressarcimento ao SUS




Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros e/ou Permissões de Direitos

» Operacionalização

» Críticas (inserir link)

»

Dúvidas Frequentes (inserir link)

» Links úteis

Módulo para publicação: Módulo ANS


Âncora
objetivo
objetivo

Painel
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titleColorWhite
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titleBGColor#B4044A
titleObjetivo
Explicar

O objetivo deste documento é explicar como realizar o processo de ressarcimento ao SUS, quando o beneficiário da Operadora for atendido na Rede

Publica

Pública.


O que é?

Ressarcimento ao Sistema Único de Saúde

 

(SUS)

ocorre

 ocorre quando os atendimentos prestados aos beneficiários de planos de saúde forem realizados em instituições públicas ou privadas, conveniadas ou contratadas, integrantes do sistema público, observando-se os limites dos contratos celebrados, conforme artigo 32 da Lei 9.656/1998.

Ex.: (O objetivo deste manual é orientar sobre...)

Âncora
funcionalidade
funcionalidade

  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar CTRL + C para copiar, posteriormente pressionar CTRL + V para colar.
Descrição
  • Viabiliza o processo, tornando-o ágil e descomplicando os dados de atendimento, geração da conta e relatórios, dessa forma, a funcionalidade gera um ganho para a Operadora para fazer o ressarcimento quando necessário.
Painel
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titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade

Explicar a funcionalidade do recurso em tópicos.

Ex.:

  • O ar-condicionado tem a função de ligar e desligar;
  • Programar a temperatura;
  • Permite controlar a intensidade do vento.
Expandir
titleTrocar descrição
Nome 

Âncora
config
config

Manter apenas o requisito a ser escrito.
Painel
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titleBGColor#B4044A
titleConfigurações, Parâmetros e/ou Permissões de direitos


Painel
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Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Ex.:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

warning
Expandir
titleConfigurações/Requisitos

Configurando o Módulo Estrutural

Siga o caminho:
Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos > Motivo de numeração de carta – Contas Ressarcimento SUS.

No Cadastro dos motivos e alegações administrativas serão utilizadas os dados de impugnação.

Devem ser cadastrados os dados referentes à coluna numeração e descrição do motivo de cada tipo de alegação utilizada no processo de ressarcimento ao SUS.

Na coluna de “Alegações administrativas”, deve ser configurado o texto padrão da descrição que será atribuído automaticamente no campo “Outras alegações administrativas”.

Image Added


O botão "Motivos da Instância" seleciona o número do motivo da carta.

Image Added


Selecione o motivo de alegação para o pedido de impugnação da cobrança.


A atribuição automática do texto padrão referente ao "Motivo" passa a ser tabela domínio e está configurada na descrição das alegações administrativas no cadastro de "motivos de cartas e alegações administrativas", que passa a ser opcional. Esse texto será impresso no campo de detalhamento do motivo de impugnação no formulário Anexo III da IN 54.

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Painel
borderWidth2 px


Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Ex.:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

note
Expandir
titleParâmetros

Siga o caminho:

Módulo ANS > Configurações > Parametrização do sistema > aba "Ressarcimento SUS" >  na seção “Prestadores a indicar na conta” > Parâmetro Prestador ANS - Informar o prestador cadastro no contas médicas para ressarcimento.

Depois de cadastrado o prestador que será atribuído nas contas do Ressarcimento do SUS, este deverá ser indicado no parâmetro “Prestadores a indicar na conta”.

Image Added


Ainda no Módulo ANS > Configurações > Parametrização do sistema > aba "Contas de ressarcimento ao SUS" > seção Dados do GRU: Informe o diretório.

Essa é a configuração do diretório para anexos de boleto GRU.

Image Added


Aviso
Algumas configurações também em outros módulos são necessárias, verifique.




Âncora
operacion
operacion

  • Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  • Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.

    O processo é realizado no Módulo ANS > Movimentações > Ressarcimento SUS, e tem algumas configurações informadas em configurações e parâmetros para que seja possível realizar o procedimento.

    Painel
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    titleColorWhite
    borderWidth1px
    titleBGColor#B4044A
    titleOperacionalização
    • Explique o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

    Ex. Controle de um ar-condicionado:

    Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

    Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

    • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.
    Expandir
    titleTrocar descrição
    Expandir
    titleFaça o cadastro da Agência Nacional de Saúde Suplementar como prestador

    Siga o caminho: Contas > Cadastros > Prestadores de serviço.

    O primeiro passo é cadastrar um prestador que será atribuído em todo o processo de faturamento das contas de ressarcimento SUS. Normalmente as Operadoras cadastram a própria ANS.

    Image Added


    Expandir
    titleCadastro de documentos para análise de contas

    Siga o caminho: Módulo ANS > Movimentação > Ressarcimento SUS > Cadastro de documentos para análise de contas.

    Cadastro de documentos a serem inseridos na aba “Análise documental” para marcar a documentação recebida relativa à conta da AIH/APAC do ressarcimento.

    Image Added


    Expandir
    titleBaixe os arquivos

    Faça a leitura do arquivo no sistema.

    Os arquivos de ABIs (Aviso de Beneficiário Identificado) devem ser baixados pelo Programa Transmissor de Arquivos (PTA), aplicativo disponibilizado pela ANS para envio e recebimento de arquivos. O tipo de arquivo a ser selecionado para baixar é o Aviso de Beneficiário Identificado – XML (ABX).

    Image Added


    Selecione o arquivo e clique em "baixar".

    Image Added


    Expandir
    titleLeitura do arquivo no sistema

    Caminho: Módulo ANS > Movimentação > Ressarcimento SUS > Leitura do arquivo enviado pela ANS.

    Image Added


    Na tela de “Leitura do arquivo de AIHs”, clique no ícone "Image Added" e selecione a pasta e o arquivo a ser importado.

    Image Added


    Ao selecionar o arquivo, clique no ícone raio ou aperte o botão "F5" para iniciar a importação.

    Image Added


    Expandir
    titleCadastro das ABIs

    Depois da leitura do arquivo, no submenu “Cadastro de ABIs”, deve ser informada a data do recebimento do arquivo conforme ofício da ANS.

    Image Added


    Expandir
    titleContas de ressarcimento ao SUS

    Depois da importação, para consultar as contas importadas e também realizar toda a rotina de impugnação e recurso acesse o caminho:

    Módulo ANS > Movimentação > Ressarcimento SUS > Contas de ressarcimento ao SUS,  botão "pesquisar".

    Image Added


    No canto superior direito da tela, existem várias opções de filtros para localizar a conta de ressarcimento.

    Após a consulta, selecione a conta que deseja visualizar; tecle "F2" ou clique com o mouse na aba "Informações da conta".

    Image Added


    A tela contas para ressarcimento, é onde foi importado os dados do ABI referente à identificação do beneficiário e os dados do atendimento realizado pelo SUS. 

    No campo “Status da AIH” deve ser selecionada a opção de acordo com a situação do processo de ressarcimento da conta perante à ANS.

    No rodapé da tela, estão as abas com os dados do ABI. É onde será feito o processo de impugnação (1ª e 2ª. instâncias), processo judicial, bem como as informações referentes ao resultado das decisões da primeira e segunda instância, dados do boleto (GRU) de cobrança emitido pela ANS, análise documental e rastreabilidade.

    Image Added


    Na tela de identificação, pelo ícone Image Added (3 pontinhos), é acessada a tela de localização do beneficiário, onde é possível consultar detalhes do cadastro, bem como alterar o beneficiário do atendimento.

    Image Added


    Também é possível consultar os detalhes do cadastro do beneficiário pelo botão “Detalhes do Beneficiário”.

    Image Added


    Na tela do atendimento, é mostrado os dados do local do prestador onde o beneficiário foi atendido, bem como os procedimentos da tabela TUNEP, utilizados na aba "Informações do atendimento".

    Os campos “Percentual na importação”, “Custo total do atendimento” e “Custo total a pagar do atendimento”, referem-se ao provisionamento contábil da conta do ressarcimento.

    Image Added


    Na aba “Dados da ABI”, são mostrados os dados importados do arquivo com exceção do campo “Recebimento” que mostra a data (conforme ofício da ANS) informada pelo operador no submenu “Cadastro de ABIs”.

    Image Added


    Na aba “Pareceres”, registre o status do parecer, data de publicação e o parecer separadamente para a primeira e a segunda instância.

    Image Added


    Na aba “Observações”, o operador pode incluir as observações que se fizerem necessárias. A rotina para a inclusão de observações funciona da mesma forma que ocorre em outros módulos (guias, contas, estrutural, etc.).

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    Na aba “Dados de impugnação”, é onde devem ser inseridos os dados para a solicitação de impugnação do atendimento em 1ª instância com as informações exigidas nos anexos III e IV da IN 54.

    As informações desta tela serão as mesmas nas abas 2ª Instância e Judicial, com exceção do campo “Número do processo judicial”, que está somente na aba "Judicial".

    Image Added


    Na aba “Dados do GRU - boleto”, deverão ser inseridas as informações do boleto de cobrança (GRU) emitido pela ANS.

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    Na aba “Análise documental” são inseridos os documentos que fazem parte do processo da conta e que foram analisados pelo operador.

    Os documentos podem ser inseridos um a um pela coluna “Documento” (A), ou serem inseridos todos de uma única vez, por meio da opção “Inserir todos os documentos” (B), que é acessadapelo botão direito do mouse.

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    Na aba “Rastreabilidade” é indicado o lote, a conta médica e se houve glosa na conta do ressarcimento.

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    Expandir
    titleRotinas para montagem do processo dados de impugnação, 2ª instância e judicial

    Nesta tela são informados os dados para o preenchimento do “Anexo III – Formulário de Impugnação e Recurso” e também os “Motivos de Impugnação ou de Recurso”, previstos no Anexo IV da IN 54.

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    Para o preenchimento dos campos “Número do motivo da carta” e “Outras alegações administrativas”, clique no botão , localizado à frente do campo número do motivo da carta. Por esta opção será possível selecionar o motivo da impugnação ou de recurso que foi cadastrado, conforme indicado no tópico “Cadastro de motivos e alegações administrativas”, e será indicado automaticamente o número do motivo da carta e o texto configurado no cadastro de motivos e alegações administrativas, no campo "Outras alegações administrativas".


    Dados do Anexo III IN 54

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    Geração do ANEXO III – Formulário de impugnação e recurso

    Para a geração do formulário, realize as seguintes etapas, com os campos abaixo preenchidos:

    Image Added


    Primeiro, clique no botão "Impressora" (Image Added) e feche a tela do preview.

    Image Added


    Segundo, selecione a opção do tipo de recurso. Se deseja imprimir o anexo III, preencha conforme orientação do anexo III da IN 54 (Se impugnação, ou judicial ou 2ª Instância) e visualize a impressão do anexo III pela Opção Sim.

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    Selecionando, neste exemplo como impugnação, será demonstrada a opção impressa.

    Image Added


    Impressão:

    Image Added


    Expandir
    titleRotina para utilizar impressão de cartas

    Esta rotina pode ser utilizada para impressão, por exemplo, da declaração do beneficiário de que não foi atendido pelo SUS.

    O primeiro passo é criar um modelo de carta (Módulo Estrutural > Cadastros > Modelos de cartas) com o modelo da declaração a ser impressa.

    Depois de criado o modelo da carta, basta indicá-lo no campo “Modelo de carta” que se encontra na aba “Informações do atendimento”.

    Para a impressão da carta, pelo botão direito do mouse, clque na opção “Gerar carta”.

    Image Added


    Ao executar essa rotina, automaticamente o sistema emitirá a mensagem “Deseja registrar esta impressão de carta como uma remessa de correspondência?”. Clicando em “Sim”, será registrada a remessa de correspondências (Módulo Estrutural > Movimentação > Remessas de correspondências), onde poderão ser impressas as cartas ou até mesmo sendo possível enviá-las por e-mail.

    Se for utilizado um modelo de carta padrão, estes podem ser impressos, um a um, diretamente pela tela da conta para ressarcimento. Se for utilizado um modelo de carta vinculada, só será possível imprimi-los pela remessa de correspondências no Módulo Estrutural.

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    Expandir
    titleProcesso de Faturamento das contas de Ressarcimento

    No encerramento do processo do ressarcimento da conta, para os status “Não Impugnado”, “Deferido” ou “Indeferido”, o sistema automaticamente abrirá um lote de contas médicas para o ABI correspondente e processará o faturamento da conta. Deste ponto em diante, seguirá a mesma rotina de faturamento de contas médicas da Operadora.

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    Para as contas com as opções “Não Impugnado” (quando a Operadora reconhece a despesa e não entra com nenhum recurso) ou “Indeferido” (quando a ANS não aceita os recursos impetrados pela Operadora), o faturamento é processado com o pagamento total da conta, sem incidência de glosas.

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    Para as contas com a opção “Deferido” (quando a ANS aceita os recursos impetrados pela Operadora) o faturamento é processado com glosa total da conta.

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    Em todas as contas de ressarcimento, serão registrados no botão “Observações" (Ctrl+I) alguns dados referentes ao atendimento do beneficiário.

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    Expandir
    titleRelatórios

    Relatório de AIHs e APACs.0

    Acesse em: Módulo ANS > Movimentação > Ressarcimento SUS > Relatório de AIH’s/APAC’s.

    Relatório de AIH e APAC por ABI ou individual, com opção para imprimir ou gerar arquivo em Excel.

    Image Added


    Image Added


    Relatório de Ressarcimento ao SUS

    Acesse em: Ans > Relatórios > Ressarcimento ao SUS.

    Relatório com o resumo de cada conta do ABI.

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    Expandir
    titleParametrização contábil para contabilização das contas médicas geradas através do ressarcimento
    •  Prestador ANS

    Contábil > Parâmetros > Conta Contábil por > Prestador.

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    A parametrização segue da mesma forma que outros prestadores, selecionando as contas contábeis de pré-pagamento e pós-Pagamento conforme imagem abaixo:

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    • Despesas Assistenciais

    Acesse em: Módulo Contábil > Parâmetros > Conta Contábil por > Planos de Saúde > Despesas/Recuperação de despesas assistenciais.

    Parametrização destinada à Medicina de Grupo e AutoGestão.

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    Acesse em: Módulo Contábil > Parâmetros > Conta Contábil por > Cooperativas > Despesas/Recuperação de despesas assistenciais.


    Parametrização destinada apenas a Cooperativas

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    Para todos os campos de parametrização serão os mesmos conforme a imagem abaixo, onde serão indicadas as contas de despesa assistencial relativas às contas médicas geradas pelo Ressarcimento ao SUS.

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    Âncora
    links
    links

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    titleLinks úteis
    • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

              Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".Lotes de contas - Relação de contas


    Aviso

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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    Revisado por:
    PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
    F. G.,