• O parâmetro a seguir define se a operadora utilizará o módulo central ou CRM. Este parâmetro pode ser localizado no módulo Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > Aba: Conceito Pessoa > Seção: Conceito Pessoa:

Voltar ao início

Ao clicar nesta opção, a tela será modificada para que o responsável da empresa preencha as informações de contato:

O responsável da empresa, deverá selecionar uma classificação para o atendimento. Após isso, é necessário selecionar uma sub-classificação. Tanto a classificação como a sub-classificação são cadastradas no módulo Central.

Também é necessário preencher uma pessoa para contato, telefone e e-mail.

O responsável da empresa poderá, então, colocar uma mensagem para a operadora e anexar um arquivo para evidenciar o descrito na mensagem. 

Após o preenchimento de todas as informações, é necessário clicar no botão para finalizar. Estes atendimentos poderão ser visualizados no módulo Central.

Voltar ao início

Ao clicar nesta opção, a tela será modificada para que o responsável da empresa preencha as informações de contato:

O responsável da empresa deverá selecionar uma classificação para o atendimento clicando no botão . Essas classificações são cadastradas no módulo CRM.

Também é necessário preencher uma pessoa para contato, telefone, e-mail e a forma de contato. As formas de contato também são cadastradas no módulo CRM.

O responsável da empresa poderá, então, colocar uma mensagem para a operadora e anexar um arquivo para evidenciar o descrito na mensagem. 

Após o preenchimento de todas as informações, é necessário clicar no botão para finalizar. Estes atendimentos poderão ser visualizados no módulo CRM.

Voltar ao início