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Escrito por: H. S.
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Âncora
Top
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Correspondências

Enviadas

enviadas



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros e/ou Permissões

e Direitos

de direitos

» Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé


Módulo para publicação: Central >

Botão

botão Central de atendimento > Novo

atendimentos

atendimento > Opção A > Botão Correspondências

CRM >  Incluir > Aba Protocolo > Informações da Pessoa > Botão Correspondências

Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleObjetivo

O que é?

  • Enviar correspondências aos beneficiários , a partir de um modelo de cartas.

Quando cadastrar/ usar?

  • Quando for necessário o envio padronizado de enviar documentação padronizada para os beneficiários.

Voltar ao início

Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • A funcionalidade está no processo de gerar correspondência padronizada e em massa , para um ou vários beneficiários de uma determinada situação de necessidade de que necessite comunicação.

Voltar ao início

Âncora
Config
Config

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#B4044A
titleOperacionalização
Expandir
titleDescrição da tela de Correspondências

Veja essa tela:

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Filtros--


Filtro por status: Conforme os status já informados informado no filtro.

  • -- Independente --
  • -- Exceto recebido e nulos --
  • AUSENTE
  • DESCONHECIDO
  • END INSUFICIENTE
  • EXTRAVIADO
  • FALECIDO
  • ILEGÍVEL
  • MUDOU-SE
  • Nº INEXISTENTE
  • NÃO LOCALIZADO
  • OUTRO
  • RECEBIDO
  • RECUSADO
  • SOLICITAÇÃO SITE
  • NÃO RETIRADO


Reimprimir carta posicionada: Caso a impressão de uma carta já tenha sido realizada, nessa opção é possível fazer a reimpressão; .

Nova carta: Definir o modelo de Gerar a carta que se deseja gerar no modelo definido no módulo Estrutural > Cadastros > Modelos de cartas / email e-mail > Modelos de cartas padrões / Modelos de cartas Vinculadas.
Criar nova carta!: Ao Clicar clicar no botão, será criada a nova carta com base no modelo definido pelo filtro "Nova carta".


Planilha--

  • Envio das correspondências: Mostra a data de envio da correspondência;.
  • Contrato: Identifica o código do contrato;.
  • Correspondência: Identifica as correspondências que foram geradas para o envio/impressão;
  • Número da A.R.: Caso tenha sido registrada, vai informar informará o número;.
  • Recebido por: Informa o usuário que recebeu;.
  • Data da entrega: Informa a data de entrega;.
  • Atraso: Informa se esta está em atraso;.
  • Atraso acumulado no ano: , Informa a quantidade de dias em atraso;.
  • Data de vencimento: Informa a data de vencimento;.
  • Data de devolução: informa Informa data caso haja devolução;.
  • Status: Mostra o status;.
  • Empresa de entrega: informa Informa a empresa que realizou a entrega;.
  • Observações: Nas observações, mostra por qual módulo foi realizado feita a impressão;.

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Botão Direito--

  • Reimprimir carta selecionada: Com o cursor posicionado na planilha com uma das cartas, é possível clicar no botão de reimpressão;.
  • Alterar Informações da Correspondência: Permite a alteração da correspondência, como , informar o recebimento e , data de entrega e o status.
  • Imprimir nova Carta: Realiza a impressão, gerando uma nova carta;.
  • Anexos da remessa: Caso tenha anexos na remessa gerada pela mensalidade, é possível visualizar.
  • Sair: Sai da tela de correspondência.


Ao selecionar uma das opções de cartas '"Reimprimir carta selecionada' " ou '"Imprimir nova Carta' " gera-se a impressão que fica no processo de mala direta do Word ou no WPS, Correspondências.

A Essa é a impressão demonstrada no editor de textos:

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Utilizando as ferramentas de correspondências do editor de texto, é possível visualizar os dados do beneficiário:


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Âncora
Ref
Ref

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleReferências

Módulo CRM

Módulo Central

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Âncora
Notas
Notas

Informações
titleNotas de Rodapé

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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: D.R.
S
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