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Âncora
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Cadastro de Modelo de Carteirinha



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências



Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleObjetivo

O que é?

  • A carteirinha digital, também conhecida como carteirinha virtual, substitui a carteirinha de identificação física por uma versão eletrônica, acessível por meio de um dispositivo móvel.
  • Objetivo deste manual é orientar a Operadora quanto ao cadastro e utilização da carteirinha virtual.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleFuncionalidade
  • Permitir que a Operadora crie de forma dinâmica o layout de sua carteirinha conforme desejar, definindo imagem de frente/verso e quais dados serão impressos baseado em uma lista disponibilizada.
  • Destes dados, será gerada a carteirinha virtual que estará disponível na web beneficiário, web empresa, web comercial, APP, em API para integração com terceiros, bem como também permitirá a impressão do mesmo layout (sem tarja magnética).

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Âncora
Config
Config

Painel
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titleBGColor#B4044A
titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel
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titleConfigurações/Requisitos
Nota

Para a utilização desse serviço, serão necessárias algumas parametrizações específicas por parte da Operadora que diferem da estrutura atual do sistema. Portanto, podem existir custos extras, como a contratação de serviços da Solus (utilização de APIs), entre outros.

É necessário configurar o modelo de carteirinha para ser possível visualizar as informações. Existem 4 locais onde este modelo pode ser configurado:

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titleCadastro do beneficiário

Cadastrando o modelo no beneficiário, a operadora estará limitando este modelo para o mesmo, portanto, somente ele (e quem possuir o seu login) poderá visualizar. A informação é cadastrada no módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Beneficiários - F8 > Aba: "Outras informações A":

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titleCadastro do contrato

Ao cadastrar o modelo no contrato, a operadora diz que o modelo é específico para o contrato e, portanto, todos os beneficiários que estiverem nele poderão visualizar. A informação é cadastrada no módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba "3. Carteirinhas/ Contatos na empresa":

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titleCadastro do plano

Caso o modelo seja cadastrado no plano, a operadora estará permitindo que todos os beneficiários/contratos que estão neste plano visualizem a carteirinha. A informação é cadastrada no módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de planos > Aba: "1. Regras principais":

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titleConfiguração do sistema

No caso da configuração do sistema, a operadora realizará o cadastro para dizer que existe um modelo padrão para impressão das carteirinhas. É recomendado que seja cadastrada esta informação também para o sistema poder realizar as impressões das carteirinhas corretamente. A informação é cadastrada no módulo Estrutural > Configurações > Configurações do sistema > Aba: '8. Configuração “Cadastro”':

Painel
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titleParâmetros

Para a impressão das carteirinhas, existem duas formas que variam de acordo com uma parametrização de sistema.

Estrutural > Configurações > Parametrizações do sistema > Aba: "Carteirinhas" > Seção "Layouts padrão":


No campo "Habilitar layout padrão para impressão de carteirinha", existem três opções:

  • Sim - Unimed: será impresso o modelo padrão Unimed 6.0 e não o modelo configurado no "Cadastro de modelo de carteirinha".
  • Não: ao selecionar esta opção, na tela de Emissão de carteirinhas, não será impresso o modelo configurado no "Cadastro de modelo de carteirinha", o sistema utilizará o layout padrão para cada Operadora.
  • Sim - Solus Padrão 1: ao selecionar esta opção, na tela de Emissão de carteirinhas, será impresso o modelo configurado no "Cadastro de modelo de carteirinha".


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Âncora
Operacion
Operacion

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleOperacionalização

A carteirinha do plano de saúde é a principal identificação no atendimento em hospitais, clínicas e laboratórios credenciados. O uso da carteirinha digital tem se tornado cada vez mais comum.

Além da praticidade de acesso, a carteirinha digital tem todas as funcionalidades da carteira física.


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titleCadastro Cartão virtual

Através do módulo Estrutural > Cadastro > Outros cadastros > Modelo de carteirinha, o operador do sistema tem acesso à tela de configuração do modelo de carteirinha.

Para demonstrar o recurso, cadastraremos um novo modelo de carteirinha.

Ao clicar em será habilitada uma nova linha para preenchimento, sendo obrigatório os campos "descrição, layout e situação".

Informações

O campo layout irá mostrar a atual lista de modelos de layouts existentes para Operadora.

Uma vez incluídos registros nesta tela, o sistema entende que somente esses devem ser listados nos campos de modelo de carteirinha citados acima. Por isso, deve-se cadastrar todos os modelos utilizados pela Operadora e no campo Descrição definir o nome do modelo, que pode ser o mesmo do campo Layout, ou um nome que a Operadora definir.


Depois, coloque as imagens de frente e verso da carteirinha, clicando no ícone . Após selecionar a imagem, clique no botão “Salvar”:


O próximo passo da configuração da carteirinha digital é inserir as informações. Para isto, clique no ícone na parte superior da tela.


Nesta tela, o operador deverá inserir os componentes, selecionando o "filtro de componentes" e o(s) "componente(s)" desejado(s).

Outras alterações como título, estilo da fonte, cor e alinhamento podem ser escolhidos. O painel também conta com o alinhamento automático dos eixos X e Y, que podem ser configurados, ativados ou desativados.


(seleção) Os campos disponíveis para a personalização da carteirinha são:

  • Abrangência do Plano;
  • Acomodação;
  • Carências;
  • CNS;
  • Cobertura Parcial Temporária;
  • Código Auxiliar;
  • Código Auxiliar 2;
  • Código do Beneficiário;
  • Código do Cartão;
  • Código do Contrato;
  • Congênere do Contrato;
  • Data de Adesão;
  • Data de Nascimento;
  • Declarou DLP?;
  • Matrícula;
  • Matrícula Auxiliar;
  • Natureza Jurídica do Plano;
  • Nome da Empresa na Carteirinha;
  • Nome da Operadora;
  • Nome do Beneficiário;
  • Nome do Plano;
  • Nome do Titular;
  • Nome Fantasia da Empresa;
  • Número do Contrato;
  • Período de Implantação do Plano;
  • Plano Adaptado?;
  • Razão Social da Empresa;
  • Rede de Atendimento;
  • Registro ANS da Operadora;
  • Segmentação do Plano;
  • Segmentação do Plano (Sigla);
  • Sexo (Descrição);
  • Sexo (Sigla);
  • Texto Livre;
  • Tipo do Beneficiário;
  • Tipo de Contrato;
  • Validade do Cartão;
  • Vencimento DLP;
  • Via do Cartão.

Para incluir o campo na carteirinha, é necessário clicar em “Incluir” e, posteriormente, na imagem da carteirinha. O operador poderá mover o campo livremente, conforme ilustrado a seguir:


Além disso, é possível ajustar o tamanho do componente e estilo da fonte:

Dica

É possível remover o texto que acompanha cada componente. Por exemplo, excluiremos o “Código do Beneficiário” que aparece junto ao campo inserido. Abaixo, demonstraremos duas formas de realizar esta ação.

Como excluir:

1. Desmarcando a caixa “Usar Título” e inserir o campo na tela:


2. Caso o componente já esteja inserido na carteirinha, é só clicar com o botão direito do mouse no título do componente:


Após cadastrar todos os campos necessários, o operador poderá realizar um teste, clicando no botão, selecionando, assim, um beneficiário e, posteriormente, clicando no botão .

Informações

Caso esteja customizando uma nova carteirinha, não se esqueça antes de indicar o novo modelo no campo "Modelo diferenciado de carteirinha" para este beneficiário, conforme mencionado no início. Sendo assim, salve o layout criado no cadastro do Beneficiário (mesmo que não esteja completamente configurado), indique o novo modelo e depois volte a esta tela para configurar os componentes da carteirinha. Para o teste, use este beneficiário.

Será direcionado para página da WEB, onde demonstrará a carteirinha virtual configurada.

Painel
titleVisualização
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titleWeb Comercial

Para ter acesso à carteirinha digital do beneficiário, o corretor/vendedor deverá acessar o menu "Consulta > Consulta de beneficiário", e realizar a pesquisa do beneficiário,


Ao clicar no ícone , será apresentada a relação dos beneficiários da família:


Para apresentar a carteirinha digital, deverá clicar no número da carteirinha.

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titleWeb Beneficiário

Para ter acesso à carteirinha virtual, o beneficiário irá acessar o menu "Utilitários/outros > Carteirinha virtual":


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titleWeb Beneficiário V2

Ao acessar a Web beneficiário - V2, através do Meu perfil > Carteirinha virtual, o beneficiário terá acesso à carteirinha virtual.

Para realizar o download da versão virtual da carteirinha, basta clicar no ícone .

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titleWeb Empresa

Para ter acesso à carteirinha virtual, o operador da web terá que acessar o menu "Movimentação > Consulta de usuários". Após a consulta, precisará clicar no ícone :


Será apresentada a relação dos beneficiários da família:


Para apresentar a carteirinha digital deverá clicar no número da carteirinha.

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titleAPP

Ao acessar o APP Solus > "Carteirinha", o beneficiário terá acesso à carteirinha virtual.



Pressione a carteirinha para virar.

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Âncora
Ref
Ref

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titleBGColor#AB0047
titleReferências

Cadastro de beneficiário

Atualização Cadastro de contrato

Cadastro de Plano

Emissão de carteirinhas

Web beneficiário - V2

Web Comercial

Web Empresa - Manual

Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: L. M. 15/12/2022