Versões comparadas

Chave

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Comentário: Revisão QA documentação
Escrito por: T. R.
Painel
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Cadastro de Motivo de solicitação de carteirinha



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Referências


Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleObjetivo

O que é?

  • O manual visa explicar como realizar o cadastro dos possíveis motivos de solicitação de carteirinha.

Quando cadastrar/usar?

  • Quando for necessário cadastrar, editar ou excluir um motivo de solicitação de carteirinha, o operador do sistema deverá acessar esta tela para realizar as operações.

Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleFuncionalidade
  • A tela de cadastro de motivos de solicitação de carteirinha é importante para que os operadores tenham terem ciência sobre as razões que os beneficiários necessitam de uma segunda via da carteirinha do plano de saúde.

Âncora
Operacion
Operacion

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleOperacionalização

Através do módulo Estrutural > Cadastro > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de solicitação de carteirinhas, é possível ter acesso à tela onde serão configurados os motivos de solicitação de carteirinha. Ao acessar o menu, a tela que será apresentada é a seguinte:


Na parte superior da tela, temos os seguintes botões:

ÍconeDescriçãoOperação

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IncluirRealiza a inclusão de uma nova linha para que o operador possa poder cadastrar um novo motivo de cancelamento.

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ExcluirExclui o registro selecionado na tela.

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SalvarSalva as informações de um novo registro ou de um registro que está sendo editado.

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DesfazerDesfaz qualquer alteração realizada para o registro novo ou existente.

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SairFecha a tela de cadastro de motivos de solicitação de carteirinha.


As seguintes opções poderão ser cadastradas em tela:

Descrição: nome que será utilizado para solicitação de carteirinha. Esta descrição é o que aparece para o beneficiário quando ele solicita uma nova carteirinha.

Observação: observação que pode ser preenchida ao realizar a solicitação da carteirinha. Pode ser facultativa ou obrigatória.

Cobrar: ao marcar como "Sim", a nova carteirinha solicitada pelo beneficiário será cobrada ao realizar a impressão.

Mostra na Web: caso marcado como "Sim", este motivo será apresentado nas Web Beneficiário e Empresa versão 3.0 e Web Beneficiário V2, para que o beneficiário possa poder selecioná-lo. 

Obriga anexo: se estiver cadastrado como "Sim", obrigará a inclusão de anexos na solicitação de carteirinha (apenas para a Solus Web Empresa versão 3.0).

Obriga Boletim: irá exigir o número do boletim de ocorrência, caso esteja marcado como "Sim".

Instruções via Web: Campo permite que o operador escreva instruções para este motivo de solicitação de carteirinha e que serão visualizadas apenas no Solus Web Empresa versão 3.0, conforme demonstrado a seguir:

  • Primeiro, o operador escreve alguma instrução no campo "Instruções via Web":


  • Na Web Empresa versão 3.0, ao selecionar este motivo de cancelamento, a instrução será mostrada:


O valor a ser cobrado na solicitação de carteirinha deve ser configurado em Módulo Estrutural > Cadastro > Tabela de preço > Tabela de preço de carteirinha,

Aviso
titleValor cobrado

Não é possível configurar um valor para cada motivo de solicitação de carteirinha.

Âncora
Ref
Ref

Painel
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titleBGColor#AB0047
titleReferências

Atualização Cadastro de Modelo de Carteirinha

Emissão de carteirinhas

Web beneficiário - V2

Web Beneficiários

Web Empresa - Manual

Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Editado por: F.S.

Revisado por: L.M. 16/12/2022