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Mudanças de vencimento



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Críticas 

» Referências


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Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo
  • A tela de mudanças de vencimento tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual, apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleFuncionalidade
  • Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico de mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento.

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Âncora
Config
Config

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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


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titleConfigurações/Requisitos
  • Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite que a Operadora defina dias de vencimentos, evitando que se cadastrem dias aleatórios.


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Operacion
Operacion

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titleOperacionalização

Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão ao lado do campo "Dia de vencimento", como demonstrado na imagem abaixo:


Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada:


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titleBotões e Campos

Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão:

ÍconeNomeDescrição

IncluirPermite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento.

SalvarSalva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento.

DesfazerDesfaz qualquer alteração realizada na mudança de vencimento.

ExcluirExclui um registro de mudança de vencimento.

SairFecha a tela de Mudanças de vencimento.

Acréscimos e descontos na mensalidadeAbre a tela de Configurações de acréscimos e descontos na mensalidade.

Dados do boletoPermite visualizar o boleto avulso apenas com a pró-rata que foi gerada na mudança do vencimento.


Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos:


  • Data da alteração: Momento em que foi realizada a alteração do vencimento;
  • Vencimento anterior: Data do vencimento antes da mudança;
  • Novo vencimento: Data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrada na seção de configurações deste manual;
  • Número de dias de pró-rata: Quantidade de dias que incidirá a pró-rata;
  • Incidente no vencimento: Competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento.
Nota
titlePreenchimento automático

Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema.



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titleMudança do vencimento

Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão . Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente, conforme demonstrado a seguir:


Após, será necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento":

Dica
titleTecla TAB

Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar para os próximos campos do registro.

Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador para confirmar a alteração de vencimento:


Após a confirmação, o sistema mostrará uma mensagem perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto:


Ao clicar em "Ok", após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele:

Aviso
titleBoleto Avulso

O boleto com valores de pró-rata, gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades, com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação":

(informação) Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento.

Por fim, será questionado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento:


Terminando, portanto, o processo de mudança de vencimento.

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Criticas
Criticas

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titleCríticas


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titlePeríodo de utilização do contrato: Os usuários pagam e depois usam

Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento:

Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência e o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento. e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada. 

Por exemplo:

Competência mensalidadeDia de vencimentoPeríodo de cobertura
02/20232020/02/2023 - 19/03/2023

Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20, e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá ocorrer, pois, qualquer dia anterior a 20/03/2023, conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura.

Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023, ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização".

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Ref
Ref

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titleReferências

Cadastro de contrato

Relação de faturas/mensalidades

Vencimentos possíveis

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Âncora
Notas
Notas


Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por:T. R., 23/03/2023

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