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Dúvidas Frequentes -

Emissão de Guias (intercâmbio online)



Módulos Relacionados: Guias

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titleTrafegar guia de medicação com quantidade superior a 999

No intercâmbio eletrônico, possui uma regra em que não poderá ser trafegado guias nos casos em que excede permite trafegar guias caso exceda a quantidade de 999 por item (medicamentos), geralmente acontece . Geralmente, esta regra impacta nos casos de oncologia e, para que a guia trafegue sem erros, precisa precisará ajustar a forma de solicitar essas medicações:

No campo quantidade, pode informar 1 e, no campo 'Numero "Número de doses' " na guia, informe a quantidade de dosagem total que o usuário precisará.

 

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titleGuias de urgência/emergência caindo em auditoria

Com a A regra do de intercâmbio indica que, que nos para casos de urgência /e emergência, a Operadora deverá autorizar ou negar não poderá deixar a guia , não podendo deixar em " estudo " (auditoria), ela deve negar ou autorizá-la.

Existe um parâmetro no sistema para indicar se para , em situações de internação urgente de urgência, o sistema vai seguir a regra da Brasil ou não.

O parâmetro fica no módulo PTU, conforme apresentado na imagem em anexo.abaixo:


No caso a Esta regra em questão da Brasil é voltada para internações urgentes, os demais atendimentos (no caso como ambulatorial urgente) segue seguem o fluxo normal do sistema , e não tendo possuem um parâmetro igual, podendo mas podem ser configurado configurados no cadastro do procedimento:


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titleErro de hash no pedido de autorização, pedido de autorização não enviado.

Ao tentar trafegar uma guia, onde acusa O erro de hash no pedido de autorização, ao tentar trafegar uma guia, pode ocorrer pelo seguinte motivo:

  • Ter um pedido de ordem de serviço enviado ao intercâmbio e, logo após
solicitado
  • , solicitar o pedido de cancelamento,
onde ocorre
  • ocorrendo o erro de
HASH, porem o
  • hash. O pedido de cancelamento só deve ser
feito
  • realizado pela Unimed Prestadora.

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