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Âncora
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Documento de Quitação de Débitos



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

»

 Críticas (inserir link)

»  Dúvidas Frequentes (inserir link)

» Referências

» Notas de Rodapé


Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Relatórios / Boletos e Mensalidades


Âncora
Objetivo
Objetivo

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titleBGColor#B4044A
titleObjetivo

O que é?

  • Breve explicação da finalidade do recurso ou assunto. 

Ex. (Quando fechamos um lote de contas médicas, é gerado o pagamento dos prestadores que consiste na discriminação do que esta sendo pago e do que foi glosado, aplicação dos impostos e a contabilização deste pagamento...)

Quando cadastrar/usar?

Breve explicação de quando utilizar ou dar manutenção ao recurso

A Declaração Anual de Quitação de Débitos, é um documento que consta que o consumidor de um produto, não teve débitos no ano anterior com a empresa prestadora de serviços. Este documento foi instituído pela Lei n.º 12.007, de 29 de julho de 2009, portanto, se faz obrigatória a emissão deste documento por parte das Operadoras de saúde. A declaração precisa ser encaminhada até o mês de maio do ano seguinte junto da fatura a vencer do mesmo mês ou no mês subsequente à completa quitação dos débitos do ano anterior, ou anos anteriores.

Neste manual, demonstraremos como realizar a emissão deste documento e as configurações envolvidas para realizar tal processo.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • Explicar a funcionalidade do recurso

Ex. Para que serve um controle de ar-condicionado?

Ele tem a finalidade de ligar e desligar o aparelho, assim como programar a temperatura como gostamos, intensidade do vento...

Expandir
titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar CTRL + C para copiar, posteriormente pressionar CTRL + V para colar.
  • Realizar a emissão da Declaração Anual de Quitação de Débitos pelo módulo.

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Âncora
Config
Config

Painel
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titleBGColor#B4044A
titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


Painel
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Expandir
titleConfigurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel
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Expandir
titleParâmetros

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Painel
borderWidth2 px
Expandir
titlePermissões de direito

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:
 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso
  • Caso a Operadora trabalhe com as APIs da Solus, será necessário que a API_Relatorio esteja configurada para que o documento possa ser emitido corretamente. 
  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do sistema > Aba "17. Mensalidades" > Quitação de débitos:

Image Added

Ao selecionar "Sim (Ano anterior)" ou "Sim (Anos anteriores)" os botões de definição de mensagem serão habilitados. A mensagem de quitação de débitos poderá ser configurada ao clicar no botão Image Added. Com isso a seguinte tela será exibida para que a Operadora defina a mensagem:

Image Added

Esta tela, já vem com uma mensagem padrão. Desta forma, a Operadora tem total liberdade para reescrevê-la conforme a necessidade. Na mensagem, também é possível colocar a tag {ANO_ANTERIOR} ou {ANOS_ANTERIORES} dependendo do tipo de impressão selecionada anteriormente.

Caso a Operadora prefira, também é possível retornar a mensagem da sugestão que veio por padrão ao clicar no botãoImage Added.


  • Módulo Estrutural > Configurações > Cadastro de locais de cobrança / pagamento > Aba "3. Configuração de impressão de boleto". Esta configuração segue as mesmas regras da citada anteriormente. A diferença é que nesta, é possível especificar para um local de pagamento:

Image Added


  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web > Aba inferior "Configurações módulos solusweb" > Aba "Gerais". Esta configuração também segue as mesmas regras da citada anteriormente. A diferença é que nesta, é possível especificar para os módulos da SolusWeb:

Image Added


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Âncora
Operacion
Operacion

  • Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  • Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar

    Atualmente, é possível realizar a impressão do documento de quitação de débitos em quatro locais diferentes. Citaremos as quatro maneiras de realizar esta impressão a seguir:

    Painel
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    titleBGColor#B4044A
    titleOperacionalização
    • Explicar o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

    Ex. Controle de um ar-condicionado:

    Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

    Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

    • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.
    Expandir
    titleTrocar descrição
    Painel
    titleColorWhite
    titleBGColor#013e61
    titleTela de emissão do Documento de quitação de débitos

    Através do módulo Estrutural > Relatórios > Boletos e mensalidades > Documento de quitação de débitos, a seguinte tela será exibida:

    Image Added


    Expandir
    titleBotões e Filtros

    Na parte superior da tela, temos as seguintes opções:

    ÍconeNomeDescrição

    Image Added

    ImprimirRealiza a impressão do documento de quitação de débitos

    Image Added

    Imprimir PDFRealiza a impressão do documento de quitação de débitos em PDF

    Image Added

    SairFecha a tela de Impressão do documento de quitação de débitos


    Já para os filtros, temos as seguintes opções:

    Image Added

    Ano base: refere-se ao ano que será puxado como base para o relatório;

    Natureza jurídica: busca os contratos pela natureza jurídica;

    Situação: busca os contratos pela situação cadastral deles;

    Ordenação: seleciona a forma de ordenação em que os contratos serão impressos;

    Congênere: refere-se a congênere vinculada ao contrato;

    Classificação: busca o contrato pela classificação vinculada ao contrato;

    Local de pagamento: filtra os contratos pelo local de pagamento vinculado a eles;

    Titular c/ locação: define se serão trazidos todos os titulares ou algum titular específico que possui locação em seu contrato;

    Contrato inicial e final: aqui são apresentados os contratos que terão o documento de quitação de débitos impressos;

    Nota
    titleCampo de Contrato inicial e final

    Este campo trará os contratos a partir dos filtros selecionados anteriormente e se os contratos estão aptos a receber o documento de quitação de débitos impresso.

    Caixa "Selecionar Todos": ignora o campo de contrato inicial e final e traz todos os contratos da base que estão aptos a receber o documento de quitação de débitos impresso;

    Caixa "Mostrar preview da declaração": antes de realizar a impressão, o sistema irá apresentar uma prévia da impressão;

    Caixa "Listar somente os usuários": ao marcar esta caixa, o sistema imprimirá apenas os beneficiários do contrato;

    Caixa "Listar códigos dos usuários(Arquivo)": serve para colocar o código dos usuários do contrato na geração do arquivo.

    Nota
    titleGeração de arquivo

    A geração do arquivo pode ser realizada clicando com o botão direito do mouse > Geração de arquivo de quitação. Esta funcionalidade exporta um arquivo em .txt com as informações dos beneficiários.

    Caixa "Listar mensalidades na impressão": ao marcar esta caixa, as mensalidades pagas, serão apresentadas no documento de quitação de débitos.

    Na parte inferior da tela, temos outras funcionalidades:

    Image Added

    Na seção de Etiquetas, o operador do sistema poderá escolher um modelo e o conteúdo das etiquetas, e posteriormente emiti-las com o botão Image Added.

    Para as cartas, o operador deverá escolher uma carta padrão cadastrada no sistema e realizar a impressão com o botão Image Added.

    Aviso
    titleEtiquetas e Cartas

    Estas duas opções, realizarão a geração etiquetas e cartas para os beneficiários que estiverem selecionados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final"


    No botão direito do mouse, também temos algumas opções:

    Image Added

    Ajuda (F1): Abre este manual para o cliente;

    Imprimir: Realiza a impressão do arquivo, semelhante ao que o botão Image Added faz;

    Geração de arquivo de quitação: Exporta os beneficiários dos contratos indicados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final" para um arquivo em .txt;

    Enviar documento por e-mail: Realiza o envio do documento para os e-mails dos contratos indicados nos campos "Contrato inicial" e "Contrato final";

    Sair: Fecha a tela de impressão de documento de quitação de débitos, semelhante ao que o botão Image Added faz.



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    Âncora
    Ref
    Ref

    Painel
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    titleColorWhite
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    titleBGColor#B4044A
    titleReferências
    • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

              Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

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    Âncora
    Notas
    Notas

    Informações
    titleNotas de Rodapé
    • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

    Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

    ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
    TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
    TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar

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    Aviso
    titleAtenção

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



    Revisado por: PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)

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