Para realizar o cadastro do painel, acesse: Módulo Central> Cadastros > Painel / Toten do atendimento, aba Cadastro do Painel, aba Filas/Tipos de Atendimento:

• Descrição / Local do painel: Identificação do setor de atendimento;
• Situação: Ativo ou Cancelado, sendo que o Painel de Atendimento só aparecerá na tela do módulo se estiver “Ativo”;
• Cor de fundo: Cor de fundo do painel de emissão de senha;
• Mostra tela para preenchimento de beneficiário ao imprimir senha no toten?: Habilita campo para preencher o nome do cliente que será impresso na senha de atendimento, aparecerá no painel de chamada de atendimento e na tela de chamada da senha do operador. Se opção estiver desmarcada, não constará o campo e a senha será impressa automaticamente;
• Mostrar nome social na chamada do painel?: Caso o beneficiário possua nome social, ao inserir o código, o campo “Nome do beneficiário” será preenchido com o nome social.
• Tipo / Fila de atendimento: Configuração do Tipo / Fila de atendimento:
  • Item / Fila / Descrição – Nome/descrição do tipo de atendimento;
  • Sigla da Senha – Sigla que será impressa na senha e que aparecerá no painel de chamada de atendimento;
  • Alerta senhas em espera – Mensagem mostrando a quantidades de senhas que estão em espera.
• Tamanho no Toten: Especifica o tamanho, em altura e largura, do box com a descrição do tipo de atendimento;
• Posição no Toten: Determina a posição em relação à margem esquerda e superior da tela;
• Visualização no Toten: Determina a visualização do toten de atendimento em tela, com as seguintes opções;
  • Cor de fundo – Indica a cor de fundo do box do tipo de atendimento;
  • Cor da fonte – Indica a cor da letra do tipo de atendimento;
  • Tamanho da fonte – Indica o tamanho da letra do tipo de atendimento;
  • Imagem – Possibilita a inserção de uma imagem no box, ao invés da descrição do tipo de atendimento.
• Fala: Nessa coluna, ficam disponíveis os itens que indicam ao Sistema Operacional (SO) Windows as áreas de <Nome>, <Senha>, <Local>, pois sistema usará o recurso de fala do SO¹.

Para acessar o painel no Módulo Central, o operador precisará ter o login cadastrado na aba Colaboradores no Cadastro do Painel, conforme explicado acima.

Acesse Menu > Movimentação > Central de Atendimento.

A tela do módulo central precisa ter alguns campos preenchidos pelo operador para visualização em painel. Esses dados facilitam a orientação de comparecimento para o beneficiário/paciente.

Marque a opção de Fala para que o sistema compreenda que utilizará o recurso do SO¹. Defina a "Fila/Tipo de atendimento", local e o "Guichê / Sala". Após o preenchimento, clique no botão .

Quando o beneficiário chega para retirar a senha, escolhe o tipo de atendimento:

Caso o Beneficiário possua o nome Social definido no Cadastro de beneficiário, ele será demonstrado na tela de retirada da senha.

Quando o atendente chama o Beneficiário pelo Botão de atendimento > Novo atendimento, a tela é apresentada ao atendente da seguinte forma (na tela de Central de Atendimento):

Para o beneficiário, na tela, ficarão disponíveis as informações do nome, senha e guichê para atendimento: