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Boleto digital automático



Módulo para publicação: Módulo Estrutural


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titleObjetivo

O que é?

  • A adesão ao boleto digital tem o objetivo do beneficiário escolher se prefere que o boleto seja enviado fisicamente, através de correspondência ou ser enviado através de e-mail.

Sugestão de alteração:

O boleto digital é o processo que a Operadora envia os boletos para os destinatários através do e-mail sem a necessidade da impressão física do mesmo. Dessa forma, a Operadora reduz custos de impressão, custos para envio das boletos e garantindo uma base de cadastro atualizada pelo próprio titular do boleto.


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titleFuncionalidade
  • Este recurso tem a finalidade de permitir que o beneficiário ou empresa solicite ou cancele o pedido do boleto digital automático.

Sugestão de alteração:

  • Solicitar a adesão ao boleto digital;
  • Solicitar o cancelamento do boleto digital;
  • Parametrização para programação do envio do boleto digital


Solicitação da adesão ao boleto

Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto digital


Solicitação do cancelamento do boleto digital

Indica, no sistema, que o titular da cobrança deseja receber o boleto por correspondência


Parametrização para programação do envio do boleto digital

A partir dessa funcionalidade de adesão, é possível que a Operadora dê autonomia para que o próprio Beneficiário ou Empresa escolher o período que ele deseja receber esses boletos, e de maneira automática, o sistema programa o envio dos boletos. Com isso, a Operadora reduz, consideravelmente, a taxa de inadimplência dos beneficiários pois antes do vencimento dos mesmos podem ser enviados vários e-mails notificando os titulares.

Os Beneficiários e Empresas tem autonomia para aderir ao processo ou realizar o cancelamento conforme a sua necessidade através dos portais Solus Web sem a obrigatoriedade de contactar a Operadora.

Nota
titleFluxos da Operadora

É importante salientar que o Solus dá a autonomia para a Operadora trabalhar do formato que desejar, com o envio automático ou pelo envio manual, pois os recursos são complementares.



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titleOperacionalização


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titleConfigurações


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titleMódulo ADM
  • Configurações > Menu da Web, o operador do sistema possui acesso à tela do cadastro dos menus.

Essa opção é uma forma de parametrizar os recursos de acordo com o perfil e/ou operador. Deste modo, é possível deixar alguns menus disponíveis apenas para perfis e/ou operadores desejados.

  • Configurações > Cadastro de integrações, os registros de agendamento de e-mails serão processados pelo módulo registraIntegracao.exe, sendo assim, é necessário ter um cadastro com o tipo de serviço envio automático de boleto digital.

Ao clicar no ícone o operador terá acesso a tela de cadastro de integrações onde os campos nome, descrição "Nome" e "Descrição" a Operadora poderá configurar conforme sua necessidade.

Os demais campos devem seguir conforme imagem abaixo.


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titleMódulo Estrutural

Através do caminho Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital a Operadora irá configurar o número de dias que o boleto será encaminhado por e-mail.

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Aviso
titleConfiguração obrigatória

Caso não exista configuração nessa tela, o sistema entende que não está habilitado o envio de boleto automático.


Informa se o e-mail será enviado no ato do registro do boleto

Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o segundo email.

Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o terceiro email.

Informa se o e-mail será enviado no dia do vencimento.

Informar qual é o modelo padrão de texto do email, (conforme cadastro de texto padrão)

Informar a natureza do contrato que será aplicado a configuração.


Para configurar o texto padrão que será utilizado nos envios do e-mail o operador deverá acessar Cadastro > Modelos de cartas / email > Texto padrão para envio de email.

Descrição: Informar a descrição da mensagem

Tipo: Deverá ser selecionado a opção "BOLETO DIGITAL (PADRÃO WEB)"

Ao configurar o texto o operador poderá utilizar palavra chave"Palavra chave" para escrita dinâmica dos dados conforme o boleto enviado.



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titleAceite boleto digital


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titleMódulo Estrutural

No módulo estrutural Estrutural > cadastro > cadastro de contrato > outras informações > aba 01 Outras Informações Cadastrais, no campo "Adesão ao boleto digital" ao ser realizado o aceite pelas Web o campo ficará selecionado.

Dica
titleControle manual

Permite também que o

operador

Operador do sistema realize o aceite do boleto digital marcando o checkbox "Adesão ao boleto digital".

  • Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
  • Paraos contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família


O campo permite o operador do sistema configurar dias específicos de envio para o contrato.

Dica
titleControle manual

Permite também que o Operador do sistema realize a programação do envio dos boletos digitais.

  • Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
  • Paraos contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família



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titleWeb Usuário

Ao acessar a Web usuário > Boletos > Adesão boleto digital o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.

Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em c onfigurações Configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web usuário Usuário será a seguinte:


A empresa O beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail”. Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone:

Ao marcar o checkbox "Configurar dias de notificação de boleto digital" a empresaele poderá ajustar as configurações da programação do alerta de boleto digital.


Ao aderir o boleto digital término da adesão, será apresentada a mensagem "Adesão realizada com sucesso".

Informações

Ao realizar o processo de aceite, o beneficiário irá receber no e-mail informado no momento da adesão a confirmação do aceite.


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titleCancelamento boleto digital

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o beneficiário através do caminho "da Web Usuário, acessar o caminho Boleto > Cancelamento boleto digital.

O beneficiário deverá confirmar o endereço, uma vez que ao cancelar a adesão ao o boleto digital o envio para ser será realizado de forma física.



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titleWeb Beneficiário V2

Ao acessar a Web beneficiário V2 > Serviços > solicitações > Adesão do boleto digital, o beneficiário poderá aderir ao boleto digital.

Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em c onfigurações Configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web beneficiário V2 será a seguinte:

A página é dividida nas seções “Adesão de Boleto Digital” e “Configuração para alerta de boleto digital por email”:

Na seção "Adesão de Boleto Digital", o beneficiário deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail” . Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário e informar um número de telefone:.

Na seção "configuração Configuração para alerta de boleto digital por e-mail", o beneficiário poderá ajustar as configurações da programação do alerta de envio do boleto digital.

Estes campos são aqueles configurados pelo operador do sistema no módulo Estrutural, na opção “Configurações de envio de e-mail boleto digital”, porém o beneficiário pode realizar alterações para personalizar o alerta utilizando os campos digitáveis.

Após realizar todas as alterações e marcar a caixa “Li e concordo com os termos de serviço”, é necessário clicar no botão “Solicitar adesão”. O sistema mostrará uma mensagem para confirmar que houve sucesso na solicitação.


Informações
Ao realizar o processo de aceite, o beneficiário irá receber no e-mail informado no momento da adesão a confirmação do aceite.


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titleCancelamento boleto digital

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o beneficiário pelo acesso a acesso é através da tela Web beneficiário V2 > serviços > solicitações > cancelamento de boleto digital

O beneficiário precisará marcar a caixa “Li e certifico as orientações de cancelamento” e clicar em “Solicitar cancelamento” para prosseguir.

Ao concluir, será mostrada uma mensagem de confirmação para o beneficiário no canto da tela:




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titleWeb Empresa

Ao acessar a Web empresa > Boletos > Adesão boleto digital, a empresa poderá aderir ao boleto digital.

Conforme configurações realizadas no módulo Estrutural em c onfigurações Configurações de envio de e-mail boleto digital, a tela apresentada na Web empresa será a seguinte:

A empresa Empresa deverá colocar dois endereços de e-mail diferentes, um para o campo “E-mail” e outro para o campo “Segundo e-mail” . Posteriormente deverá confirmá-los. Também é necessário informar um número de telefone:.

Ao marcar o checkbox " Configurar dias de notificação de boleto digital" a empresa poderá ajustar as configurações do alerta de boleto digital.

info


Aviso
titleConfirmação da adesão

Ao realizar o processo de aceite, a

empresa

Empresa irá receber no e-mail informado a solicitação para confirmação da adesão ao boleto digital, a solicitação só será ativa após a confirmação.


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titleCancelamento boleto digital

Para solicitar o cancelamento do boleto digital o responsável pelo acesso a Web empresa através do caminho " Boleto > Cancelamento boleto digital.

O responsável pela empresa Empresa deverá confirmar o endereço, uma vez que ao cancelar a adesão ao o boleto digital, o envio para ser será realizado de forma física.





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titleReferências

Cadastro de contrato

Menu da Web

Web beneficiário - V2

Web empresa

Web usuário


Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)

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