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E. J.
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Anomalias de Processamento de Mensalidades




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titleObjetivo

O que é?  

  • São relatórios que permitem aos operadores realizarem a conferência no término do processamento de mensalidades e identificar se ocorreram divergências na cobrança dos valores

Quando utilizar?  

  • Recomendamos a utilização após o processamento de mensalidades para conferência de possíveis diferenças de valores. Neste documento além do relatório de anomalias, estamos indicando mais dois relatórios que auxiliam neste controle dos processamentos realizados.



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titleOperacionalização


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titleAnomalias em Processamento de Mensalidades

Ao realizar o processamento desta mensalidade o sistema não identificou este evento de desconto. (Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades > Acréscimo/Desconto)

Ao realizar a busca na tela de processamento de faturas o sistema identificou que, ao gerar o processamento, o desconto referente aquela àquela mensalidade não foi inserido. A mensalidade foi gerada, porém o acréscimo, que era pra ser cobrado referente a está esta mensalidade, não foi inserido. (

Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades):


Nesta tela é possível verificar, além do exemplo de acréscimos/descontos não processados, também a situação de fatura não gerada, fatura duplicada, faturas com valores negativos, aditivos não cobrados e também diferença na composição. (

Módulo Estrutural > Processamento > Anomalias em processamento de mensalidades):


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titleDiferença de Posição cadastal e Mensalidade emitida

Nesta opção de relatório, o sistema identifica o valor da tabela de preço e o que o beneficiário deve pagar. Com isso, com isso caso a mensalidade esteja em um valor diferente do que está indicado na tabela de preço, o sistema identifica essa diferença.

Neste exemplo, além do valor de tabela é no valor de R$13,08, porém o sistema cobrou um valor a mais referente ao reajuste retroativo, com por isso o relatório puxou esses valores divergentes. (

Módulo Estrutural > Processamento > Diferenças entre posição cadastral e mensalidade emitida):


Percebe-se que o valor de tabela é de R$4,66, porém a mensalidade tem um valor de R$5,12 , com isso no relatório apontou e o relatório aponta essa diferença.


Após identificada a diferença foi constatado que o valor acima do valor de tabela se trata do valor do de reajuste retroativo.


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titleConsulta de Diferença entre Processamentos

Neste relatório o sistema identifica se o valor cobrado é maior ou menor que o valor cobrado na da mensalidade anterior.

Neste exemplo, houve uma diferença no valor das mensalidades referente a referentes à competência 02/2021 comparada com a competência 01/2021. Pois, neste caso, houve um desconto (valor cobrado a menos) referente a na mensalidade da competência 02/2021 por isso dessa , gerando a diferença. (

Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades):


Ao realizar o processo de visualização no relatório, comparando as duas competências, o sistema identificou que o valor da mensalidade da competência 02/2021 está com um valor menor do que a cobrança realizada referente a competência 01/2021. Ao identificar isso. o sistema mostra os valores diferentes e, quando a competência anterior está maior que a competência atual, o sistema indica a cor em vermelho. (

Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos):


Neste caso temos o valor da mensalidade atual maior que a mensalidade cobrado no mês anterior. (

Módulo estrutural > Movimentação > Mensalidades):


Ao identificar o valor da mensalidade da competência atual maior que a competência anterior, o sistema também busca, porém indicando indica a diferença na cor preta para demonstrar os valores diferentes.

Com isso a operadora consegue identificar as divergências de valores cobrados, com um valor maior e também com um valor menor. (

Módulo estrutural > Processamento > Consulta diferença entre processamentos):




Editado por:
ECI JUNIOR
E. J., 19/02/2021