• Configurações > Menu da Web, o operador do sistema possui acesso à tela do cadastro dos menus.

Essa opção é uma forma de parametrizar os recursos de acordo com o perfil e/ou operador. Deste modo, é possível deixar alguns menus disponíveis apenas para perfis e/ou operadores desejados.

• Configurações > Cadastro de integrações, os registros de agendamento de e-mails serão processados pelo tipo de serviço envio automático de boleto digital.

Ao clicar no ícone o operador terá acesso a tela de cadastro de integrações onde os campos "Nome" e "Descrição" a Operadora poderá configurar conforme sua necessidade.

Os demais campos devem seguir conforme imagem abaixo.

Através do caminho Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital a Operadora irá configurar o número de dias que o boleto será encaminhado por e-mail.

Informa se o e-mail será enviado no ato do registro do boleto

Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o segundo email.

Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o terceiro email.

Informa se o e-mail será enviado no dia do vencimento.

Informar qual é o modelo padrão de texto do email, (conforme cadastro de texto padrão)

Informar a natureza do contrato que será aplicado a configuração.

Para configurar o texto padrão que será utilizado nos envios do e-mail o operador deverá acessar Cadastro > Modelos de cartas / email > Texto padrão para envio de email.

Descrição: Informar a descrição da mensagem

Tipo: Deverá ser selecionado a opção "BOLETO DIGITAL (PADRÃO WEB)"

Ao configurar o texto o operador poderá utilizar "Palavra chave" para escrita dinâmica dos dados conforme o boleto enviado.

Permite também que o Operador do sistema realize o aceite do boleto digital marcando o checkbox "Adesão ao boleto digital".

• Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
• Paraos contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família

Permite também que o Operador do sistema realize a programação do envio dos boletos digitais.

• Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
• Paraos contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família

Ao realizar o processo de aceite, o beneficiário irá receber no e-mail informado no momento da adesão a confirmação do aceite.

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o beneficiário através da Web Usuário, acessar o caminho Boleto > Cancelamento boleto digital.

O beneficiário deverá confirmar o endereço, uma vez que ao cancelar o boleto digital o envio será realizado de forma física.

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o acesso é através da tela Web beneficiário V2 > serviços > solicitações > cancelamento de boleto digital

O beneficiário precisará marcar a caixa “Li e certifico as orientações de cancelamento” e clicar em “Solicitar cancelamento” para prosseguir.

Ao concluir, será mostrada uma mensagem de confirmação para o beneficiário no canto da tela:

Ao realizar o processo de aceite, a Empresa irá receber no e-mail informado a solicitação para confirmação da adesão ao boleto digital, a solicitação só será ativa após a confirmação.

Para solicitar o cancelamento do boleto digital o responsável pelo acesso a Web empresa através do caminho Boleto > Cancelamento boleto digital.

O responsável pela Empresa deverá confirmar o endereço, uma vez que ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.