Através do caminho Estrutural > Movimentação > retornos > Baixas via arquivo de retorno, a tela possibilita realizar o processamento do arquivo de retorno gerado pelo sistema bancário. O operador do sistema pode selecionar o arquivo disponibilizado pelo banco clicando no ícone destacado abaixo 
No termino do processamento do arquivo será demonstrado no campo " número de registros" a quantidade de registro existente no arquivo, no campo "processados" a quantidade de registro processados sem erros. Ao marcar a opção reprocessamento do arquivo ( não gerará registro de duplicidade): indica que, caso seja necessário reprocessar o arquivo, o mesmo não irá gerar duplicidade. 
Após o termino do processamento do arquivo, será apresentado a tela de consulta/relatório de retorno onde teremos os dados do arquivo, na grid será demonstrado as seguintes movimentações: - Entrada Confirmada: indica ao sistema que o título enviado à instituição financeira foi registrado com sucesso.
- Entrada rejeitada: indica que, ao registrar o título na instituição financeira, houve problemas. Verificar Caso existam dúvidas no erro do registro, verificar layout disponibilizado pela Banco.
- Título quitado/baixado/liquidado: indica que o responsável pelo título realizou o pagamento.
- Outras operações: verificar Verificar com suporte da Solus com base no layout disponibilizado pela instituição financeira.
Após realizar o processamento do arquivo de retorno, na tela Hss > Movimentação > Mensalidade > Botão direito > Composição da mensalidade > Composição da Cobrança ( Ctrl + F8 ) na aba Registro de retorno bancário, será apresentado a data do pagamento, o número da ocorrência e a descrição.
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Tati, ao término do processo, nós temos uma tela que indica sobre o fluxo de títulos do SERASA. Verifica com alguém da área técnica, por favor. | Expandir |
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| title | Anomalias no processamento do arquivo |
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| title | Duplicidade local de pagamento |
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| Quando existir mais de um Local de pagamento configurado com a mesma c/c existente no arquivo, será apresentada a tela abaixo para o operador do sistema indicar em qual dos locais de pagamento será realizado a baixa.  Image Modified
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| Quando existir no arquivo de retorno valor pago menor que o valor do título, será apresentado a tela abaixo para tomada de decisão. (é importante deixar indicado qual é a configuração desse processo aqui )
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- Corrigir automaticamente: indica que será realizado a baixa de acordo com o valor apresentado no arquivo
- Gerar programação para o próximo mês: indica que será gerado um acréscimo na mensalidade para o próximo mês
- Não efetuar a baixa e gerar registro de erro: indica que o título não será baixado e no final do processamento será apresentado a tela de consulta/relatório.
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Após realizar o
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| title | Baixa de arquivo de retorno - Automático |
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| No "processamento do arquivo de retorno |
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, na composição dos títulos na aba Registro de retorno bancário será apresentado a data do pagamento, o número da ocorrência e a descrição.Image Removed" realizado pelo sistema de maneira automática, não há troca de arquivos entre a Operadora e o sistema bancário. Porém, o fluxo realizado no Solus será o mesmo, ou seja, após o registro do documento no sistema bancário, quando responsável pelo título realizar o pagamento, a própria instituição financeira notifica nosso sistema e realizamos a baixa do título. A visualização dos títulos quitados e valores recebidos serão visualizados da mesma maneira que o processo manual. | Dica |
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| - Atualmente, a única instituição financeira homologada com o sistema Solus é o Banco do Brasil.Orientamos a abertura um chamado no setor de Suporte da Solus para homologação do recurso desejado.
- Caso a Operadora tenha dúvidas se o Banco utilizado atualmente permite essa integração, deverá ser realizado o contato prévio com eles para esclarecimento e disponibilização da documentação técnica necessária.
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Se a Operadora tiver interesse em realizar a integração com outro Banco, será necessário a abertura de um chamado no setor de Desenvolvimento com o envio da documentação técnica da integração. | Aviso |
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| Para a utilização desse serviço, serão necessárias algumas parametrizações específicas por parte da Operadora que são diferentes da estrutura atual do sistema. Portanto, podem existir custos extras fora o desenvolvimento da integração entre sistemas como a contratação de serviços da Solus ( utilização de APIs ) e infraestrutura técnica ( Servidores, por exemplo) entre outros. |
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