Na ba de informações contratuais, traz as informações da solicitação.

Ao clicar no inserir, o sistema vai abrir a tela de busca do beneficiário:

Após isso, o sistema já preenche automáticamente os dados do beneficiário e a data de entrega:

1- Protocolo: Número do protocolo da solicitação de referente a demanda de negativa;

2- Contrato: Número do contrato do beneficiário;

3- Titular: Nome do titular do contrato;

4- Beneficiário: Nome do beneficiário que está solicitando a negativa;

5- Idade: Idade do beneficiário;

6- RG: Número do RG do beneficiário;

7- CPF: Número do CPF do beneficiário;

8- E-mail: E-mail que está no cadastro do pessoa do beneficiário;

9- Telefone: Número do beneficiário;

10- Guia: Número da guia que se refere a negativa;

Obs: quando indicar a guia, vai abrir a seguinte tela:

Se indicar que sim, sistema vai buscar asinformações do Laudo de auditoria e preencher no campo "Texto para carta":

Caso não queira, basta clicar não e digitar manual o motivo da negativa;

11- Protocolo de reembolso: Caso haja, basta indicar o protocolo de reembolso;

12-Data e hora da solicitação: Data e hora que a demana de nagtiva foi registarada;

13- Disponível para retirada: Data e hora que a demanda estará pronta para envio;

14- Tipo de entrega: Escolher de qual forma a demanda será encaminhada ao beneficiário, sendo possível: presencial, carta ou via e-mail;

Entrega da declaração:

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Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

• Para poder incluir ou excluir descontos:

 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso