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No portal do beneficiário acessar o menu “Meu perfil”, nesse menu tera a opção de “Autenticação de dois fatores”.

A autenticação em dois fatores (2FA) é uma medida de segurança cada vez mais utilizada para proteger contas online. Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança ao processo de login, exigindo aos usuários que forneçam duas formas diferentes de comprovação de identidade. Geralmente, a primeira etapa envolve a inserção de um nome de usuário e uma senha, como já estamos acostumados; a segunda etapa adiciona uma camada adicional de segurança, um código de autenticação enviado por e-mail ou por SMS.

Ao clicar nessa opção, o usuário e direcionado para tela de Autenticação de dois fatores, onde tera o e-mail e telefone do beneficiário, os quais ele poderá ativar selecionando o botão “ativar” para receber o código da autenticação, será validado ou por e-mail, ou via SMS conforme desejado pelo beneficiário.

Após validar o e-mail, o sistema alerta o usuário que o cadastro realizado com sucesso e o e-mail foi ativado para receber o código.

Para validar se a funcionalidade foi ativada temos que deslogar do usuário e logar novamente, será exibida a mensagem para escolha de autenticação, sendo por e-mail ou SMS, conforme parametrizado pelo beneficiário.

Após selecionar a opção de autenticação desejada será informado o código.

Nota
É possível visualizar o código de autenticação pela caixa de saída na aba: “Conteúdo” O código tem um tempo determinado para expirar, caso expire será alertado na tela.

Nesta tela o beneficiário tera a opção de atualizar os dados cadastrais ou acessá-los em “Meu perfil” “Dados pessoais”.

É possível ter acesso à tela de ‘Dados Pessoais’ onde o beneficiário tera a disponibilidade de alterar somente as opções liberadas pela operadora como, por exemplo, no print o campo “Nome do beneficiário” está bloqueado para alteração.

Alteração feita de exemplo note que haverá uma notificação de “Solicitação de alteração cadastral realizada com sucesso”

Após a alteração, os dados ficarão disponíveis para conferência no módulo Estrutural > Cadastro > Atualização de cadastro via web na aba: Alterações

A configuração disponível para liberar as informações para possível alteração se encontra em Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web > Aba Inferior: “Configurações módulos solusweb” > Aba Superior: “Web-Beneficiários” > Aba 1.2: “Movimentação cadastral web” > Campo: “Dados pessoais” Selecione a última opção e pressione TAB. Para exibir uma nova linha onde poderá criar um novo bloqueio e para remover a opção bloqueada pressione CTRL + DEL e depois selecione OK.

Permite ao beneficiário realizar a inclusão, alteração e exclusão do endereço atraves do caminho Meu perfil > Endereços

Através do icone, “Editar endereço“ ( ) o beneficiário poderá editar ou excluir o seu endereço

Nele é possivel realizar o processo de edição:

Após isso será enviado a operadora em atualização cadastral para o aceitar ou recusar a alteração em Estrutural > Cadastro > Atualização cadastral via web > Aba: Alterações selecionando o beneficiario temos a aba: “Alterações“ é possivel verificar as antigas informações e novas da alteração do endereço

Após a confirmação da operadora o beneficiario poderá visualizar o novo cadastro

Permite ao beneficiario editar o e-mail dentro do cadastro para acessar acesse no portal beneficiario Meu perfil > Contatos > E-mail

Para adicionar um novo e-mail temos o botão disponivel “+ Adicionar novo e-mail“ abrirá a tela de cadastro de e-mail, tambem temos a opção de marcar como principal ou não com a check box “É o e-mail principal?“, selecione o botão “Salvar“ e será exibido uma notificação de “solicitação feita com sucesso” que ficará disponivel para a operadora fazer o aceite dentro de Estrutural > Cadastro > Atualização de cadastro via web > Aba: “Alterações“

Alteração dentro da atualização cadastral via web

Após a criação a confirmação da alteração na atualização cadastral irá aparacer o novo cadastro dentro do cadastro de pessoa do beneficiario

Aviso
Caso já haver uma alteração em andamento do beneficiario será exibida a mensagem informando que ainda há uma solicitação de alteração em andamento

Para inativar o e-mail podemos utilizar a opção “Inativar e-mail“ ( ) ao lado do botão editar

No portal do beneficiário acessar o menu de “Meu perfil” > Contatos > Telefones. O usuário será redirecionado para a página de cadastro de telefones do beneficiário que permite visualizar, editar, excluir e adicionar um novo telefone.

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Através dos ícones o beneficiário poderá editar o telefone (Image Added), e/ou excluir o telefone (Image Added ).

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Com o botão “Adicionar novo telefone“ podemos incluir um novo numero de seu tipo

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Após inserir o novo numero pressione o botão: “Salvar“ e após isso estará disponivel no modulo Estrutural > Cadastro > Atualização cadastral via web para o aceite da movimentação

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Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.