Escrito por: R. C.
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⚡ Parâmetros
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🔑 Permissões de direitos
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💻 Operacionalização
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No portal do beneficiário acessar o menu “Meu perfil”, nesse menu tera a opção de “Autenticação de dois fatores”. A autenticação em dois fatores (2FA) é uma medida de segurança cada vez mais utilizada para proteger contas online. Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança ao processo de login, exigindo aos usuários que forneçam duas formas diferentes de comprovação de identidade. Geralmente, a primeira etapa envolve a inserção de um nome de usuário e uma senha, como já estamos acostumados; a segunda etapa adiciona uma camada adicional de segurança, um código de autenticação enviado por e-mail ou por SMS.  Ao clicar nessa opção, o usuário e direcionado para tela de Autenticação de dois fatores, onde tera o e-mail e telefone do beneficiário, os quais ele poderá ativar selecionando o botão “ativar” para receber o código da autenticação, será validado ou por e-mail, ou via SMS conforme desejado pelo beneficiário.
Após validar o e-mail, o sistema alerta o usuário que o cadastro realizado com sucesso e o e-mail foi ativado para receber o código.  Para validar se a funcionalidade foi ativada temos que deslogar do usuário e logar novamente, será exibida a mensagem para escolha de autenticação, sendo por e-mail ou SMS, conforme parametrizado pelo beneficiário.  Após selecionar a opção de autenticação desejada será informado o código. 
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Nesta tela o beneficiário tera a opção de atualizar os dados cadastrais ou acessá-los em “Meu perfil” “Dados pessoais”.  É possível ter acesso à tela de ‘Dados Pessoais’ onde o beneficiário tera a disponibilidade de alterar somente as opções liberadas pela operadora como, por exemplo, no print o campo “Nome do beneficiário” está bloqueado para alteração.  Alteração feita de exemplo note que haverá uma notificação de “Solicitação de alteração cadastral realizada com sucesso”   Após a alteração, os dados ficarão disponíveis para conferência no módulo Estrutural > Cadastro > Atualização de cadastro via web na aba: Alterações   A configuração disponível para liberar as informações para possível alteração se encontra em Estrutural > Configurações > Configurações do módulo web > Aba Inferior: “Configurações módulos solusweb” > Aba Superior: “Web-Beneficiários” > Aba 1.2: “Movimentação cadastral web” > Campo: “Dados pessoais” Selecione a última opção e pressione TAB. Para exibir uma nova linha onde poderá criar um novo bloqueio e para remover a opção bloqueada pressione CTRL + DEL e depois selecione OK.  |
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Permite ao beneficiário realizar a inclusão, alteração e exclusão do endereço atraves através do caminho Meu perfil > Endereços  Através do iconeícone, “Editar endereço“ endereço” (  Nele é possivel possível realizar o processo de edição:   Após isso será enviado a operadora em atualização cadastral para o aceitar ou recusar a alteração em Estrutural > Cadastro > Atualização cadastral via web > Aba: Alterações selecionando o beneficiario beneficiário temos a aba: “Alterações“ “Alterações” é possivel possível verificar as antigas informações e novas da alteração do endereço  Após a confirmação da operadora o beneficiario beneficiário poderá visualizar o novo cadastro  
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Permite ao beneficiario beneficiário editar o e-mail dentro do no cadastro para acessar acesse no portal beneficiario beneficiário Meu perfil > Contatos > E-mail
  Para adicionar um novo e-mail temos o botão disponivel disponível “+ Adicionar novo e-mail“ mail” abrirá a tela de cadastro de e-mail, tambem também temos a opção de marcar como principal ou não com a check box “É ”É o e-mail principal?“”, selecione o botão “Salvar“ botão”Salvar” e será exibido uma notificação de “solicitação de”solicitação feita com sucesso” que ficará disponivel disponível para a operadora fazer o aceite dentro de em Estrutural > Cadastro > Atualização de cadastro via web > Aba: “Alterações““Alterações”  Alteração dentro da na atualização cadastral via web.   Após a criação, a confirmação da alteração na atualização cadastral irá aparacer o novo cadastro dentro do no cadastro de pessoa do beneficiariobeneficiário. 
Para inativar o e-mail podemos utilizar a opção “Inativar e-mail“ mail” (  |
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No portal do beneficiário acessar o menu de “Meu perfil” > Contatos > Telefones. O usuário será redirecionado para a página de cadastro de telefones do beneficiário que permite visualizar, editar, excluir e adicionar um novo telefone.   Através dos ícones o beneficiário poderá editar o telefone (  Com o botão “Adicionar novo telefone“ telefone” podemos incluir um novo numero número de seu tipo.   Após inserir o novo numero número pressione o botão: “Salvar“ “Salvar” e após isso estará disponivel disponível no modulo módulo Estrutural > Cadastro > Atualização cadastral via web para o aceite da movimentação
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São disponibilizadas informações cadastrais referentes ao seu plano de saúde, como nome, data de contratação, registro na ANS, prazo máximo previsto para carências, etc.O beneficiário terá acesso aos dados do componente cadastral simplificado, detalhado e PDF. Ao acessar a tela de componente cadastral e clicar no botão de dados simplificados é levado para a tela de dados simplificados apresentando corretamente as informações.  Para acessar o componente simplificado ou detalhado, basta clicar no ícone “Simplificado” (     Ao clicar em Dados detalhados, é levado para a tela de dados detalhados do beneficiário onde é apresentado as mesmas informações do simplificado porém com os Telefones, e-mails, endereços e limite de utilização  |
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| Nota |
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Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema. |