Escrito por: H. S.
⚡ Parâmetros
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Os que estiverem no manual do módulo clínica, específico para o WebClinica não tem. |
🔑 Permissões de direitos
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| Âncora | ||||
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💻 Operacionalização
Acessando o Web Clínica:
Ao acessar o endereço disponibilizado pela Operadora, a imagem de acesso ao Web Clínica fica ficará disponível para logar e acessar as funcionalidades e opções para agendar.
Dashboard
Ao abrir o Web Clinica é demonstrado Clínica serão demonstrados os banners que menciono mencionados abaixo, e o dashboard que tras traz um resumo dos consultórios em tela, facilitando o processo de visão dos consultórios e , resumindo aas as informações em tela.
Nelas, podemos visualizar os paciente atendidos, as faltas, os encaixes, horários livres e totais.
Telas resumidas e de fácil visualização quando posicionado o mouse sobre o consultório.
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Após o acesso à tela de login, a |
de banner é demonstrada |
com a tela de menu |
“Agenda”. |
Nesse acesso à Operadora, pode inserir algum banner |
que faça sentido para o cotidiano da |
Operadora / serviços próprios, propagandas ou avisos importantes.  Acima, percebemos o menu |
“Agenda”, onde é possível realizar o acesso às opções e funcionalidades para as atividades diárias da unidade.  Agendamentos: |
na página inicial do portal, podemos acessar a área de agendamentos |
pelo menu: |
Agenda > Agendamentos. Bloqueio: |
realizar o bloqueio de um ou mais horários, ou período. Envio de mensagem: |
nesse processo, fica disponível o envio de e-mail e SMS pra celular. |
Pode ser selecionado um período em dias para ser realizado o envio. Vale lembrar ser |
necessária a contratação de serviços de envio de |
e-mail e SMS para a funcionalidade ficar ativa. Planejamentos: |
nessa opção fica disponível o planejamento da agenda, ou seja, é possível definir dias da semana e horários para gerar a agenda do profissional/especialidade. Reservas: |
permite, nessa opção, gerar horários reservados impedindo o agendamento |
desses. Acessando a opção Agendamentos |
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 Filtros do consultório: alguns filtros ficam ocultos a exemplo do estabelecimento até tipo de consultório, para serem ativos somente se houver alguma necessidade mais específica além do consultório e a data inicial, que ficam disponíveis já de imediato; Estabelecimento: indica o estabelecimento de atendimento; Departamento: indica se o departamento está direcionado |
ou não para os consultórios; Setor: identifica um determinado setor de configuração para os consultórios; Especialidade: informa a seleção por especialidade; Médico: informa a seleção do filtro por médico; Tipo de consultório: pode ser |
feita a seleção por tipo de consultório, de imagem, simples ou completo; Consultório*: filtro padrão demonstrado na abertura da agenda. Neste, |
pode-se de imediato informar o consultório que se deseja trabalhar na agenda. Data inicial*: refere-se |
à data inicial que se deseja trabalhar com a agenda; Data final: refere-se |
à data final que se planeja trabalhar na agenda; Hora inicial: hora inicial da agenda; Hora final: hora final da agenda; Dia da semana: pode-se selecionar o dia da semana que se deseja sendo, mais específico; Turno: manhã, tarde |
e noite, todos, é possível selecionar um turno.
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Teclas de |
atalho: |
nessa funcionalidade ficam disponíveis as teclas de atalho para o operador tornar mais |
ágil seu processo de agendamento. F2 (Editar) - editar um agendamento. F3 (Agendar) - realizar um agendamento. F4 (Deletar) - excluir um agendamento. Ctrl + Q (Cancelar) - cancelar um agendamento. F7 (Imprimir) - imprimir um protocolo de agendamento. F8 (Atualizar) - realizar a atualização da página. Ctrl + X (Realizar encaixe) - por |
esse atalho é possível realizar um encaixe de agenda |
. Como agendar? Selecione os filtros mínimos. AQUI Consultório e data inicial, clique no botão Buscar ( Ao selecionar um dos horários livres:  É possível utilizar os botões Agendar, Editar (ficará habilitado caso tenha um agendamento), Excluir (caso tenha um agendamento), e Cancelar (ficará habilitado caso tenha um agendamento). Utilizando o botão Agendar, será exibida a tela de agendamento onde deverão ser preenchidos os campos marcados abaixo.
Os campos, Consultório e Hora agendamento vem preenchido, pois foram selecionados na marcação da tela anterior. Portanto, os campos a serem preenchidos são os que estão com asterisco vermelho. Paciente: o paciente pode ser selecionado de uma listagem quando o mesmo possuir cadastro na unidade/operadora, caso contrário a opção marcada como [É paciente], pode ser desmarcada, deixando o campo livre para escrever o nome do paciente. Lembrando que quando o campo é desmarcado a ficha do paciente não existe, já que o mesmo não possui cadastro na Operadora/unidade. Telefone: Este campo é demonstrado do cadastro da pessoa quando este tiver o cadastro na Operadora/unidade, caso não esteja correto, permitirá o atendente alterar no ato do agendamento. Quando não for paciente deverá ser informado obrigatório. E-mail: Este campo é demonstrado do cadastro da pessoa quando este tiver o cadastro na Operadora/unidade, caso não esteja correto, permitirá o atendente alterar no ato do agendamento. Quando não for paciente deverá ser informado obrigatório. Convênio: o sistema traz em tela o convênio cadastrado para o paciente. Quando não for paciente deverá ser informado obrigatório. Médico Executante: será demonstrado o médico da agenda/consultório selecionado. Médico Solicitante: deverá ser preenchido caso haja um médico solicitante, caso não possua um solicitante preencher com o médico executante. Especialidade: será demonstrada a especialidade do médico executante. Área de atuação: Este será obrigatório somente quando no cadastro da especialidade estiver informado área de atuação, o sistema imitirá o alerta de preenchimento quando necessário. Procedimentos: este campo será preenchido conforme informado no cadastro do consultório no módulo Clínica. Podendo ser incluso mais de um procedimento e excluído os procedimentos que não serão realizados. Após preencher os dados clicar no botão confirmar para efetivar o cadastro, ou se houve desistência pelo paciente no ato da marcação caso não tenha sido realizado a confirmação, pode-se clicar no botão cancelar. Na tela de agendamentos ficará demonstrado da seguinte forma. Será informando agendamento realizado com sucesso, e ficará registrado no horário selecionado anteriormente, como demonstramos na imagem abaixo.  Como faço para transferir um agendamento? Utilizando o botão de transferencia
Clicando sobre a linha horário e selecionando conforme o exemplo, será demonstrada a tela abaixo de trasnferência.
Basta informar os dados de Novo consultório, novo médico, nova data, e nova hora, clicando sobre o botão confirmar, é realizado o processo de transferencia. Como realizar uma reserva de horário? A reserva de horário é realizada, pelo botão de reserva  Horário reservado
O processo de Bloqueio ocorre da mesma maneira que a reserva, o que muda são as informações das linhas, que ou é bloqueado ou é reservado. Selecionamos um horário na agenda e bloqueamos pelo botão de bloqueio
Como ficará demonstrado na agenda.
Como cancelar uma reserva ou bloqueio de horário? Clicando sobre o ícone de desbloqueio de horário Desta forma, clicando sobre o botão confirmar, o horário é liberado.  Veja o horário liberado.
Como verificar a ficha do paciente? A ficha do paciente só fica disponível para pacientes agendados que sejam da carteira da operadora ou que possuam o cadastro realizado nos serviços próprios. Para checar basta selecionar o horário que esta agendando o paciente/beneficiário e ver os itens disponíveis na ficha, clicando no botão de ficha do paciente
Pelo botão Logs
Pelo botão de impressão do protocolo,
Impressão do protocolo
Gerando o encaixe pelo botão de encaixe Ao clicar no botão de encaixe com o consultório posicionado nos filtros, será aberta a tela de inserção de encaixe onde, deve ser informado dia e horário de encaixe.
Após gerado o encaixe pelo botão confirma, abaixo fica informado o encaixe.
Como fazer o envio de SMS ou E-mail?
Primeiro é necessários acessar a opção do menu Agenda > Envio de Mensagem
Feito este processo será demonstrada a tela de pesquisa, para selecionar quais agendamentos receberão o envio.
Realizada a pesquisa marcar as mensagens a enviar de forma única pela caixa de selção antes da data ou selecionar individualmente um a um.
Após a seleção, pode-se escolher entre o botão Enviar E-mail ou Enviar SMS Selecionando a opção de Enviar SMS é demonstrado a opção de texto padrão que pode ser utilizado para o envio.  Tela para o envio de e-mail.
É gerado a notificação no canto superior que o envio do e-mail foi realizado com sucesso, e na linha selecionada do horário é sinalizado por uma marcação de SMS enviado, ou Email enviado.
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| Nota |
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Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema. |
Revisão de conteúdo: R. C.,
1 de abr