Comparação de Páginas

Os que estiverem no manual do módulo clínica, específico para o WebClinica não tem.

Os que estiverem no manual do módulo clínica, específico para o WebClinica não tem.

Após o acesso à tela de login, a tela de banner é demonstrada, juntamente com a tela de menu da Agenda.

Neste acesso à Operadora pode inserir algum banner, que faça sentido para o cotidiano da operadora / serviços próprios, propagandas ou avisos importantes.

Acima percebemos o menu da Agenda, onde é possível realizar o acesso às opções e funcionalidades para as atividades diárias da unidade.

Agendamentos: Na página inicial do portal, podemos acessar a área de agendamentos através do menu:  Agenda > Agendamentos.

Bloqueio: Realizar o bloqueio de um ou mais horários, ou período.

Envio de mensagem: Neste processo fica disponível o envio de e-mail e SMS pra celular. Podendo ser selecionado um período em dias para ser realizado o envio. Vale lembrar ser necessário a contratação de serviços de envio de E-mail e SMS para a funcionalidade ficar ativa.

Planejamentos: Nesta opção fica disponível o planejamento da agenda, ou seja, é possível definir dias da semana e horários para gerar a agenda do profissional/especialidade.

Reservas: Permite nesta opção gerar horários reservados impedindo o agendamento destes

Acessando a opção Agendamentos.

Filtros do consultório: alguns filtros ficam ocultos a exemplo do estabelecimento até tipo de consultório, para serem ativos somente se houver alguma necessidade mais específica além do consultório e a data inicial, que ficam disponíveis já de imediato;

Estabelecimento: indica o estabelecimento de atendimento;

Departamento: indica o departamento está direcionado o/ou os consultórios;

Setor: identifica um determinado setor de configuração para os consultórios;

Especialidade: informa a seleção por especialidade;

Médico: informa a seleção do filtro por médico;

Tipo de consultório: pode ser feito a seleção por tipo de consultório, de imagem, simples ou completo;

Consultório *: filtro padrão demonstrado na abertura da agenda, neste pode-se de imediato informar o consultório que se deseja trabalhar na agenda.

Data inicial *: refere-se a data inicial que se deseja trabalhar com a agenda;

Data final: refere-se a data final que se planeja trabalhar na agenda;

Hora inicial: hora inicial da agenda;

Hora final: hora final da agenda;

Dia da semana: pode-se selecionar o dia da semana que se deseja sendo mais específico;

Turno: manhã, tarde, noite, todos, é possível selecionar um turno.

Teclas de Atalho: nesta funcionalidade ficam disponíveis as teclas de atalho para o operador tornar mais agil seu processo de agendamento.

F2 (Editar) - editar um agendamento

F3 (Agendar) - realizar um agendamento

F4 (Deletar) - excluir um agendamento

Ctrl + Q (Cancelar) - cancelar um agendamento

F7 (Imprimir) - imprimir um protocolo de agendamento

F8 (Atualizar) - realizar a atualização da página

Ctrl + X (Realizar encaixe) - por este atalho é possível realizar um encaixe de agenda,

Como agendar?

Selecione os filtros mínimos.

Consultório e data inicial, clique no botão Buscar ( ) o sistema carregará a página com os filtros selecionados.

Ao selecionar um dos horários livres:

É possível utilizar os botões Agendar, Editar (ficará habilitado caso tenha um agendamento), Excluir (caso tenha um agendamento), e Cancelar (ficará habilitado caso tenha um agendamento).

Utilizando o botão Agendar, será exibida a tela de agendamento onde deverão ser preenchidos os campos marcados abaixo.

Os campos, Consultório e Hora agendamento vem preenchido, pois foram selecionados na marcação da tela anterior.

Portanto, os campos a serem preenchidos são os que estão com asterisco vermelho.

Paciente: o paciente pode ser selecionado de uma listagem quando o mesmo possuir cadastro na unidade/operadora, caso contrário a opção marcada como [É paciente], pode ser desmarcada, deixando o campo livre para escrever o nome do paciente. Lembrando que quando o campo é desmarcado a ficha do paciente não existe, já que o mesmo não possui cadastro na Operadora/unidade.

Telefone: Este campo é demonstrado do cadastro da pessoa quando este tiver o cadastro na Operadora/unidade, caso não esteja correto, permitirá o atendente alterar no ato do agendamento. Quando não for paciente deverá ser informado obrigatório.

E-mail: Este campo é demonstrado do cadastro da pessoa quando este tiver o cadastro na Operadora/unidade, caso não esteja correto, permitirá o atendente alterar no ato do agendamento. Quando não for paciente deverá ser informado obrigatório.

Convênio: o sistema traz em tela o convênio cadastrado para o paciente. Quando não for paciente deverá ser informado obrigatório.

Médico Executante: será demonstrado o médico da agenda/consultório selecionado.

Médico Solicitante: deverá ser preenchido caso haja um médico solicitante, caso não possua um solicitante preencher com o médico executante.

Especialidade: será demonstrada a especialidade do médico executante.

Área de atuação: Este será obrigatório somente quando no cadastro da especialidade estiver informado área de atuação, o sistema imitirá o alerta de preenchimento quando necessário.

Procedimentos: este campo será preenchido conforme informado no cadastro do consultório no módulo Clínica. Podendo ser incluso mais de um procedimento e excluído os procedimentos que não serão realizados.

Após preencher os dados clicar no botão confirmar para efetivar o cadastro, ou se houve desistência pelo paciente no ato da marcação caso não tenha sido realizado a confirmação, pode-se clicar no botão cancelar.

Na tela de agendamentos ficará demonstrado da seguinte forma.

Será informando agendamento realizado com sucesso, e ficará registrado no horário selecionado anteriormente, como demonstramos na imagem abaixo.

Como faço para transferir um agendamento?

Utilizando o botão de transferencia é possível transferir um paciente de um horário marcado para outro profissional, data e hora na agenda.

Clicando sobre a linha horário e selecionando conforme o exemplo, será demonstrada a tela abaixo de trasnferência.

Basta informar os dados de Novo consultório, novo médico, nova data, e nova hora, clicando sobre o botão confirmar, é realizado o processo de transferencia.

Como realizar uma reserva de horário?

A reserva de horário é realizada, pelo botão de reserva ou ainda é possível utilizar o menu Agenda Reserva

Horário reservado

O processo de Bloqueio ocorre da mesma maneira que a reserva, o que muda são as informações das linhas, que ou é bloqueado ou é reservado.

Selecionamos um horário na agenda e bloqueamos pelo botão de bloqueio

Como ficará demonstrado na agenda.

Como cancelar uma reserva ou bloqueio de horário?

Clicando sobre o ícone de desbloqueio de horário Será demonstrada a tela de desbloquear horário, onde selecionamos na tela anterior um horário reservado.

Desta forma, clicando sobre o botão confirmar, o horário é liberado.

Veja o horário liberado.

Como verificar a ficha do paciente?

A ficha do paciente só fica disponível para pacientes agendados que sejam da carteira da operadora ou que possuam o cadastro realizado nos serviços próprios. Para checar basta selecionar o horário que esta agendando o paciente/beneficiário e ver os itens disponíveis na ficha, clicando no botão de ficha do paciente

Pelo botão Logs de alterações cadastrais, fica disponível os dados referente a análise de alteração, para isso é necessário selecionar um horário na agenda para identificar o que há de alteração realizada.

Pelo botão de impressão do protocolo, é possivel checar e imprimir o protocolo de agendamento, na ageda, fazendo o controle e passando ao beneficiário/paciente um documento do agendamento solicitado.

Impressão do protocolo

Gerando o encaixe pelo botão de encaixe

Ao clicar no botão de encaixe com o consultório posicionado nos filtros, será aberta a tela de inserção de encaixe onde, deve ser informado dia e horário de encaixe.

Após gerado o encaixe pelo botão confirma, abaixo fica informado o encaixe.

Como fazer o envio de SMS ou E-mail?

Primeiro é necessários acessar a opção do menu Agenda > Envio de Mensagem

Feito este processo será demonstrada a tela de pesquisa, para selecionar quais agendamentos receberão o envio.

Realizada a pesquisa marcar as mensagens a enviar de forma única pela caixa de selção antes da data ou selecionar individualmente um a um.

Após a seleção, pode-se escolher entre o botão Enviar E-mail ou Enviar SMS

Selecionando a opção de Enviar SMS é demonstrado a opção de texto padrão que pode ser utilizado para o envio.

Tela para o envio de e-mail.

É gerado a notificação no canto superior que o envio do e-mail foi realizado com sucesso, e na linha selecionada do horário é sinalizado por uma marcação de SMS enviado, ou Email enviado.

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.