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Entendendo a crítica

Pode ocorrer em todos os tipos de envio de XML TISS via Web Prestador quando o beneficiário enviado na tag "dadosBeneficiario" não foi encontrado pelo sistema no cadastro da Operadora.

Exemplo de beneficiário enviado no XML ("guiaSP-SADT"):

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O beneficiário do XML é identificado por uma das duas chaves no XML, sendo que entre elas apenas numeroCarteira é obrigatória perante schema da ANS, portanto, numeroCNS é opcional ficando a critério do prestador enviar ou não:

• numeroCarteira
• numeroCNS

No nosso exemplo foram enviadas ambas as tags.

A chave informada deverá ser verdadeira, ou seja, deverá existir um cadastro de beneficiário contendo a informação enviada. Caso não encontre pelo código, o sistema tentará buscar pelo CNS e vice-versa. O cadastro de beneficiário fica disponível no módulo Estrututral em Cadastro de contratos > Beneficiários F8, e ambos código e CNS ficam disponíveis na primeira "Beneficiário":

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No exemplo acima, nosso beneficiário JOAO SILVEIRA não foi encontrado pois o código e CNS enviados não batem com o cadastrado no sistema. Foi enviado no XML o código "0561500000200", sendo que no cadastro o correto seria "0561500000100". O CNS enviado foi "267985351990099", no sistema o correto é "267985351990003.

Entendendo a crítica

Pode ocorrer em todos os tipos de envio de XML TISS via Web Prestador quando o beneficiário enviado na tag "dadosBeneficiario" diverge do beneficiário que de fato consta na guia dentro do sistema.

Exemplo de beneficiário enviado no XML ("guiaSP-SADT"):

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Note que o beneficiário enviado no XML foi "JOAO SILVEIRA", o qual existe corretamente no sistema com este código e CNS conforme consta abaixo:

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No entanto, o beneficiário constante na guia a qual está sendo cobrada no XML é o "CARLOS ALVES":

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Sendo assim, neste caso temos a crítica de que o beneficiário da guia é diferente do beneficiário enviado no XML. Para solucionar, analisar a guia x arquivo, se o prestador enviou incorretamente será necessário que corrija o arquivo e o reenvie para validação. Caso a guia esteja com o beneficiário incorreto, se faz necessária a geração de nova guia com o paciente correto para que o prestador possa reenviar o arquivo com este novo número de guia.

Entendendo a crítica

Também pode ocorrer a Crítica = não permitido enviar beneficiários de Intercâmbio e Local no mesmo arquivo:

                                                       Esta refere-se ao beneficiário local e intercâmbio num único XML

Pode ocorrer em todos os tipos de envio de XML TISS via Web Prestador quando houver cobrança de dois ou mais beneficiários no mesmo arquivo que sejam de congêneres diferentes no sistema.

Exemplo de beneficiário 1 enviado no XML, : JOAO SILVEIRA, guia 3095:

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Exemplo de beneficiário 2 enviado no XML, : JESSICA DOS SANTOS, guia 3198:

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Analisando Analise a primeira guia clicando no ícone Image Removed, notamos Image Added. Aqui, é perceber que o beneficiário JOAO pertence a à congênere PRE PAGAMENTO COLETIVO EMPRESARIAL, conforme consta abaixo:

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Analisando Analise a segunda guia clicando no ícone . Aqui, notamos é perceber que a beneficiária JESSICA pertence a à congênere PRE PAGAMENTO PF, conforme consta abaixo:

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Sendo assim, não é inválido válido que o prestador tente cobrar no mesmo arquivo guias de beneficiários que sejam de congêneres distintas. Nesta Nessa situação é obrigatório que todos os atendimentos sejam da mesma congênere.

Para solucionar, é necessário que o prestador ajuste a geração do arquivo de forma que emita apenas beneficiários da mesma congênere. Ou utilizar ou utilize a configuração indicada no item abaixo, caso não seja de interesse da operadora Operadora validar essa informação.

Entendendo a crítica

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Pode ocorrer em todos os tipos de envio de XML TISS, via Web Prestador, quando a indicação de RN (Recém-nascido) estiver divergente da autorização da guia. No exemplo abaixo, a guia está indicada que NÃO se trata de RN (Recém-nascido):
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Ao enviar o XML, consta "SIM" na indicação de RN (Recém-nascido):

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Entendendo a crítica

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Pode ocorrer em todos os tipos de envio de XML TISS via Web Prestador quando a data de atendimento do beneficiário é inferior à data de inclusão deste no contrato. Exemplo:

Tag "dataAtendimento":
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No envio do XML, consta a data do atendimento, como 20/06/2023, mas a data de inclusão do beneficiário só aconteceu no dia 01/07/2023. Essa informação fica no cadastro do beneficiário pelo caminho:

Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de beneficiário > Beneficiário:

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