Escrito por: T. R.
Cadastro de Motivo de solicitação de carteirinha
Sumário
» Objetivo
» Funcionalidade
» Operacionalização
» Referências
O que é?
- O manual visa explicar como realizar o cadastro dos possíveis motivos de solicitação de carteirinha.
Quando cadastrar/usar?
- Quando for necessário cadastrar, editar ou excluir um motivo de solicitação de carteirinha, o operador do sistema deverá acessar esta tela para realizar as operações.
- A tela de cadastro de motivos de solicitação de carteirinha é importante para os operadores terem ciência sobre as razões que os beneficiários necessitam de uma segunda via da carteirinha do plano de saúde.
Através do módulo Estrutural > Cadastro > Outros Cadastros > Motivos > Motivos de solicitação de carteirinhas, é possível ter acesso à tela onde serão configurados os motivos de solicitação de carteirinha. Ao acessar o menu, a tela que será apresentada é a seguinte:
Na parte superior da tela, temos os seguintes botões:
| Ícone | Descrição | Operação |
| Incluir | Realiza a inclusão de uma nova linha para o operador poder cadastrar um novo motivo de cancelamento. |
| Excluir | Exclui o registro selecionado na tela. |
| Salvar | Salva as informações de um novo registro ou de um registro que está sendo editado. |
| Desfazer | Desfaz qualquer alteração realizada para o registro novo ou existente. |
| Sair | Fecha a tela de cadastro de motivos de solicitação de carteirinha. |
As seguintes opções poderão ser cadastradas em tela:
Descrição: nome que será utilizado para solicitação de carteirinha. Esta descrição é o que aparece para o beneficiário quando ele solicita uma nova carteirinha.
Observação: observação que pode ser preenchida ao realizar a solicitação da carteirinha. Pode ser facultativa ou obrigatória.
Cobrar: ao marcar como "Sim", a nova carteirinha solicitada pelo beneficiário será cobrada ao realizar a impressão.
Mostra na Web: caso marcado como "Sim", este motivo será apresentado nas Web Beneficiário e Empresa versão 3.0 e Web Beneficiário V2, para o beneficiário poder selecioná-lo.
Obriga anexo: se estiver cadastrado como "Sim", obrigará a inclusão de anexos na solicitação de carteirinha (apenas para a Solus Web Empresa versão 3.0).
Obriga Boletim: irá exigir o número do boletim de ocorrência, caso esteja marcado como "Sim".
Instruções via Web: Campo permite que o operador escreva instruções para este motivo de solicitação de carteirinha e que serão visualizadas apenas no Solus Web Empresa versão 3.0, conforme demonstrado a seguir:
- Primeiro, o operador escreve alguma instrução no campo "Instruções via Web":
- Na Web Empresa versão 3.0, ao selecionar este motivo de cancelamento, a instrução será mostrada:
O valor a ser cobrado na solicitação de carteirinha deve ser configurado em Módulo Estrutural > Cadastro > Tabela de preço > Tabela de preço de carteirinha,
Valor cobrado
Não é possível configurar um valor para cada motivo de solicitação de carteirinha.
Atenção
Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.
Editado por: F.S.
Revisado por: L.M. 16/12/2022