Escrito por: H.S.
Módulo Clinica
Sumário
» Objetivo
» Funcionalidade
» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
» Operacionalização
» Críticas (inserir link)
» Dúvidas Frequentes (inserir link)
» Referências
» Notas de Rodapé
Módulo para publicação: Módulo Clínica >
Módulo XXX / Relatórios
O que é?
- Módulo Clinica tem o objetivo de priorizar e atender os beneficiário e pacientes de uma clinica ou de um serviço próprio da operadora, organizando por senha, por painel de chamada, e de prioridades por fila de atendimento, Agendando e controlando os atendimentos por plano/Convenio/particular, gerar contas para recebimento em caixa e gerar o contas a receber quando particular.
Quando cadastrar/usar?
- Quando houver a necessidade de controle de atendimento por agendamento, organizando os atendimentos por plano/convenio e entrega de contas por meio eletrônico no padrão TISS para operadoras.
- Sua funcionalidade esta em executar as atividades de uma consultório / clinica / pronto atendimento, facilitando o trabalho de entrada do beneficiário/paciente e dos operadores para a inserção em sistema e destinar os vários atendimentos aos vários profissionais da unidade de atendimento, garantindo agilidade e confiabilidade no fluxo de atendimento.
Tela inicial do módulo Clínica.
| Ícone | Descrição | Operação |
|---|---|---|
| Agenda | Atalho para acessar a agenda diretamente |
| Efetuar LogOn/Off | Efetua um novo logon |
| Sair | Sai do sistema Clinica |
Segue abaixo a imagem do menu cadastros, iremos ressaltar as telas mais utilizadas no decorrer do manual.
Agendas: Acesso a tela de agendas, onde é possível fazer os agendamentos, atendimentos e operações da agenda.
Agenda Telefônica: Um cadastro de telefones com nomes e telefones comerciais e outros.
Cadastro de Pacientes (Ctrl + P): Realiza o cadastro de paciente e configurações para estes.
Cadastro de Especialidades (Ctrl + E): Realizado o cadastro da especialidade e configurações para estas.
Cadastro de Sequencia de Fichas: Define uma numeração específica caso utilize uma ficha para sequenciar os pacientes.
Cadastro de Consultórios: Efetua o cadastro do consultório por médico, atrelando informações de procedimentos dentre outros.
Cadastro de Convênios (Ctrl + O): Realiza o cadastro de convenio que a clinica irá atender, além de possuir diversas configurações que refletem no atendimento, faturamento e geração de XML e financeiro.
Cadastro de Médicos / Profissionais de Saúde (Ctrl + M): Realiza o cadastro do medico que irá atender nos consultórios.
Categorias de médicos / profissionais de saúde: Realiza a Categorização do médico para permitir somente solicitação de exames ou executor da agenda.
Fluxo de atendimento: Cadastrar os fluxos referentes ao atendimento que será realizado tanto na recepção deste quanto no atendimento profissional do atendimento..
Cadastro de Médicos por Usuário: Permitir o acesso de usuários as agendas médicas.
Permissão de acesso de consultórios por usuário: Permitir o acesso de usuários ao consultório do profissional do atendimento.
Controle de visualização de prontuários: Realiza o controle de visualização de prontuários por profissional. Um vez que foi cadastrado um profissional o sistema já realiza o filtro para todos os profissionais sendo necessário o cadastro de identificação pra todos que devem ter permissão de visualizar ou não.
Cadastro de Indexadores: Cadastro que identifica qual o tipo de indexador o sistema deve utilizar para calcular, procedimentos, taxas, materiais e medicamentos, para o convênio no momento de gerar as contas para o fechamento.
Cadastro de Procedimentos (Ctrl + R): Cadastrar os procedimentos identificando as configurações do mesmo para poder identificar no atendimento da clinica e depois equiparar na tabela de procedimentos da Operadora/convênio.
Cadastro de Tabelas de Procedimentos: Realiza o cadastro da tabela do procedimento identificando o código do cadastro de procedimentos com o código da operadora/convênio.
Cadastro de Pacotes: Realizar o cadastro de pacote acordado com a Operadora/convênio que será praticado.
Cadastro da Tabela CID: Nesta tabela é realizado o cadastro de Código Internacional de Doenças, mais conhecido como CID-10.
Cadastro de Painel/Totem de atendimento: Neste local podemos realizar o cadastro do painel de retirada de senha e do painel de chamada de pacientes.
Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes, quando a unidade deseja identificar para relatórios posteriores.
Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo que a unidade trabalhe, quando esta faz a coleta e emite os laudos pelo módulo Clínica.
Cidades: Cadastro de cidades identifica as cidades de atendimento da unidade.
Feriados: O Cadastro de feriados esta relacionado com o planejamento da agenda, atendimento e faturamento de contas.
Calendário
Mês 
: Navega entre os meses.
Ano : Seta para baixo : Navega entre os anos.
Setas 
: Retroceder ou avançar mês.
Dias da semana 
: É possível navegar entre os dias do mês, facilitando o agendamento.
Data atual ( ) : Neste campo ao escolher o dia, ele identifica o dia que esta posicionado.
Departamento: Departamento que o consultório esta vinculado, este vinculo é realizado no momento de cadastro do consultórios.
Setor / Unidade: Identifica o Setor e a unidade que o consultório esta alocado conforme o departamento que foi informado no cadastro de consultório.
Especialidade: Conforme o cadastro de consultórios que são identificados por especialidades, facilitando o processo de seleção para filtrar os consultórios.
Tipo do Consultório: Qual o tipo de consultório de imagens, completo, tele saúde ou simples, conforme a escolha do tipo, que fica definido no cadastro de consultórios, então fica disponível o filtro na tela de agendamento.
Período / Turno: Filtro que identifica o turno, manhã, tarde, noturnos, ou por todos.
Consultório: Identifica o nome do consultório, pode-se escolher conforme o nome cadastrado no cadastro de consultórios.
--Botões--
Pelos botões é possível acessar funções da agenda ou realizar atividades básicas facilitando o trabalho do atendente.
Paciente interno: Caso o paciente já esteja em um atendimento é possível buscar pelo atendimento já registrado, esta opção esta destinada a pacientes com internação.
Procedimentos: ao utilizar esta função no processo de agendamento inicialmente indica o procedimento a ser agendado para posterior seleção do paciente/beneficiário.
Médicos: Pelo botão médicos é possível cadastrar os dias de atendimento do médico e horários, isso chamamos de planejamento da agenda médica.
Atendimento: Pelo botão atendimento realiza-se a recepção do paciente, associando seu cadastro na agenda há um vinculo com o médico do atendimento e a unidade local, para que seja realizado o lançamento do código do procedimento, o medico executante, local de atendimento e demais informações necessárias para o atendimento.
Consulta: Pode se realizar a consulta do paciente, verificando os atendimentos realizados, consultando o cadastro, receitas emitidas, atendimento médico, ficha da recepção, histórico dos atendimentos, receitas médicas dentre outras opções que veremos detalhadamente mais a frente.
Excluir Horário: Realizar a exclusão de um horário da agenda, pode ter sido cancelado pelo médico, ou outra situação que não seja necessário demonstrar o horário na agenda.
Imprimir: Destina-se a impressão da agenda posicionada.
Cancelar: Destina-se ao cancelamento do agendamento.
C.I.: Acesso a tela de comunicação interna entre usuários.
Atualizar: Destina-se a atualizar a tela, caso tenham vários operadores utilizando a tela pode-se atualizar pelo botão mencionando, levando a tela a carregar todas as informações atualizadas.
Chamar Paciente: Caso esteja configurado as telas de chamada do paciente pelo painel de atendimento, fica disponível para realizar a chamada de paciente, ao clicar no horário do paciente na agenda e clicar neste botão.
Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar este botão, realiza-se o login do sistema.
Bloq. horário: Destina-se a realizar o bloqueio de horários na agenda posicionada, no horário posicionado.
Desb. horário: Destina-se a desfazer o bloqueio do horário na agenda.
Sair: Sai da agenda, retornando para a tela inicial do módulo.
--Grid--
Na Grid são apresentadas as informações referente a consulta ou dados que estão cadastrados.
Hora: Horário planejado ou que foi realizado o encaixe do paciente.
Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente.
*Presc.: Caso tenha sido utilizado uma prescrição de atendimento médico para o paciente, é demonstrado o numero da prescrição gerada.
Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendimento.
Telefone: Identifica o telefone de contado do paciente,
Nascimento: Identifica a data de nascimento do paciente.
Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento.
1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com este profissional ou se é seguimento.
Convênio: Identifica o convenio do atendimento do paciente/beneficiário
Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta.
Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento.
Pendencia: Identifica se há alguma pendencia quando aos últimos atendimentos de pagamento, para e atribui a este campo.
Médico: Identifica o médico do atendimento.
Solicitante: Identifica o médico que solicitou.
Cadastrado por: Identifica por qual usuário foi feito o cadastro.
Agendado por: Identifica por qual usuário foi feito agendamento.
Alterado por: Identifica por qual usuário foi feito a alteração, caso haja alterações.
Campo para observação do consultório: Neste campo que foi escrito esta observação é configurável no cadastro do consultório, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento.
- Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.
Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".
Notas de Rodapé
- Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.
Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo
ANS¹ - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar.
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
SOAP - O método SOAP, foi criado pelo Dr. Lawrence Weedy em 1966, consiste em um método de anotação diária, utilizado para organizar a evolução dos profissionais de saúde no prontuário do paciente, padronizando as informações sequencialmente (S=Subjetivo - Informações do paciente, O=Objetivo - suas observações clínicas e resultados de exames, A=Avaliação - uma análise dos dados subjetivos, e o P=Plano/conduta - decisão sobre a conduta a ser tomada). Ver mais em Semiologia Médica UFOP
Atenção