Escrito por: E.J.

Boletos/ Faturas

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Operacionalização

Boletos

Através do menu 'Boletos', é possível ter acesso às informações referentes à "Relação de boletos", "Relação de Faturas", "Alteração de Vencimento", "Demonstrativo de Quitação de débitos" e "Adesão ao boleto digital".

Relação de Boletos

Através da relação de boletos:

É possível ter acesso às mensalidades pagas, as em aberto e ainda filtrá-las conforme o mês e ano. Através do checkbox "Apenas mensalidades em aberto", permite listar apenas as mensalidades que ainda não foram pagas.

Clicando no botão , terá acesso aos dados das mensalidades:

Para mensalidades ainda em aberto, existem algumas opções de conferência:

Boleto: Através desta opção é possível realizar a impressão do boleto;

Linha digitável: Nesta opção, terá acesso apenas à linha digitável do boleto;

Cartão: Possibilita realizar o pagamento por cartão;

Direito

Ao utilizar o direito "WEB EMPRESA - NÃO PODE PAGAR COM CARTÃO", a opção de pagamento de cartão não ficará disponível;

Nota fiscal: Permite acessar a nota vinculada à mensalidade;

Fatura em PDF: Acessa a fatura em formato PDF;

Fatura em CSV: Através desta opção, é possível exportar a fatura em formato CSV.

Para mensalidades já pagas, o sistema libera algumas opções de conferência, além das citadas acima:

Comprovante de Pagamento: Acessa o comprovante de pagamento da mensalidade;

Recibo: Acessa o recibo de pagamento da mensalidade.

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Relação de Faturas

Através deste caminho, é possível ter acesso a faturas/boletos do contrato.

Através da relação de mensalidades em aberto, é possível realizar a impressão do boleto e acessar faturas em PDF e CSV.

Quando a mensalidade já está paga, a opção de comprovante de pagamento ficará disponível.

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Alteração do vencimento

Através deste caminho, é possível realizar a alteração do dia do vencimento da mensalidade.

Para mudar, deverá indicar um novo dia, o motivo da alteração e, depois, confirmar a solicitação. Essa informação será disponibilizada para que a Operadora realize o aceite ou a rejeição, através da Atualização de cadastro via web.

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Demonstrativo de Quitação de Débitos

Através deste caminho, terá acesso ao demonstrativo de quitação de débito.

Para acessar, empresa deve indicar um ano (sistema não mostrará o ano vigente).

Clicando no botão , será impressa a declaração com os dados.

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Adesão Boleto digital

Através deste caminho, é possível realizar a solicitação do boleto digital.

O beneficiário poderá realizar a adesão ao boleto digital, para que os boletos não sejam mais enviados fisicamente. Nesta configuração, ele precisará indicar o e-mail e o número do celular.

Para Operadora que possui configurado o envio de boleto automático, no caminho módulo Estrutural > Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital, será apresentada a opção para que o responsável pela empresa determine em quantos dias antes do vencimento a Operadora encaminhará o boleto.

Após as configurações, o sistema irá confirmar a solicitação.

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Referências

Atualização de cadastro via web

Boleto digital

Cadastro de beneficiário

Cadastro de locais de pagamento

Pagamento via cartão de crédito

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Atenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

Revisado por: A.J., 6 de mar. de 2023

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