Escrito por: C.C.
Web Auditoria Concorrente
Módulo para publicação: Web → Web Assistencial
O que é?
- Compreende-se como auditoria concorrente os processos de regulação de pacientes internados onde o profissional habilitado tem condições de acompanhar presencialmente, ou não, a evolução do beneficiário em tratamento;
- A web auditoria concorrente tem por objetivo auxiliar o auditor no acompanhamento da jornada do paciente em uma guia autorizada registrando sua evolução e utilização dos itens autorizados.
O acesso ao Web Auditoria Solus é feito através de um navegador web (Chrome, Firefox, IE), acessando o link https://servicos.solus.inf.br/auditoria/login.
Acessando o link, será exibido a página de login conforme exemplo abaixo:
Login: CPF do operador.
Senha: disponibilizada pelo administrador da página na operadora.
Ao logar, será exibida a página principal com os manuais de utilização no centro da página e os menus do lado esquerdo.
Manual: para acessar clique no botão que será aberto em uma nova página.
Para visualizar as funções do menu, clique no ícone superior do canto esquerdo, o qual expandirá o menu para que possamos visualizar o conteúdo disponível.
Menu:
Auditoria de Guias: Acesso ao módulo de auditoria de guias.
Auditoria Concorrente: Acesso ao módulo de auditoria concorrente.
Submenus:
Agenda: Acesso a agenda do operador.
Planejar Agenda: Acesso para planejamento da agenda do auditor.
Sair: para finalizar o login clique em "Sair"
Neste menu é realizado a criação da agenda do auditor.
Filtros:
Operadora: Selecionar a operadora que será criada a agenda.
Local de auditoria: Selecionar o local que será a auditoria.
Auditor: Selecionar para qual auditor será criada a agenda.
Após realizar os filtros listará de forma dinâmica os agendamentos já criados.
Botão Novo Planejamento: Ao clicar abrirá a tela de criação de novo agendamento.
Dia da semana: Selecione o dia da semana que será criado o agendamento.
Hora inicial: Digite a hora inicial do agendamento.
Hora final: Digite a hora final do agendamento.
Intervalo: Digite o intervalo entre as auditorias dos pacientes.
Observação: Digite a observação em texto livre.
Confirmar: Após digitar os demais campos clique em confirmar para gravar o agendamento.
Ao confirmar será listado os agendamentos criados, para gerar a agenda marque o flag e clique em Gerar agenda.
Ao clicar no botão Gerar agenda, abrirá a tela de selecionar o período com as opções;
Gerar agenda para o mês atual.
Gerar agenda para o próximo mês.
Gerar agenda para o período: neste caso vai aparecer os campos data inicial e data final.
Botão Enviar: clicando no botão será gerado a agenda.
Para editar um agendamento clique no ícone "lápis" na lista de agendamento.
Para excluir um agendamento clique no ícone "lixeira" na lista de agendamento.
Neste menu está disponível as opções de acesso a agenda.
Filtros:
Operadora: Selecionar a operadora que será criada a agenda.
Local de auditoria: Selecionar o local que será a auditoria.
Auditor: Selecionar para qual auditor será criada a agenda.
Após realizar os filtros o calendário e os botões serão apresentados.
No calendário clique na data desejada, que listará os horários planejados.
Caso não tenha planejamento na data clicada, pode ser adicionado uma guia ou realizar um encaixe.
Adicionar guia: clicando abre a tela de filtro para selecionar a guia.
Após realizar o filtro desejado clique em filtrar, onde listara as guias que estão de acordo com os filtros.
Para selecionar a guia clique no número da guia será vinculada à página de agenda.
Atualizar: Clique para atualizar a lista de guias.
Encaixe: Clicando abre a tela para selecionar o horário e a guia a ser encaixada.
Digite o número da guia ou clique na lupa para abrir a tela de filtro.
Para iniciar a auditoria concorrente em uma guia clique no número da guia.
Ao clicar abrirá a tela com os dados da guia.
Guia/Fruto: Número da guia ou guia fruto
Guia Principal: Número da guia principal
Emissão: Data de emissão da guia
Validade: Validade da guia
Auditoria da Guia: Auditor responsável pela auditoria da guia
Beneficiário: Código e nome do beneficiário
Sexo: Sexo do beneficiário
Idade: Idade do beneficiário
Acomodação: Acomodação do plano do beneficiário
Situação: Situação cadastral do beneficiário
Regulação: Indica se o plano é regulamentado ou não regulamentado
Natureza da guia: Natureza do tratamento
Regime: indica se eletiva ou urgência
Tipo de atendimento: Tipo de atendimento da guia
Status gerencial: Status gerencial da guia
Classificação da guia: classificação da guia
Situação da guia: Situação da guia junto a operadora
Solicitante: Nome do solicitante da guia
Lupa Solicitante: Especialidade do solicitante
Prestador: Nome do prestador da guia
Lupa Prestador: Especialidade do prestador
Local de atendimento: local de atendimento do prestador
Hipótese diagnóstica: Indicação clinica da guia
Regime de internação: Regime da internação
Acomodação: Acomodação do beneficiário
Data internação: Data de internação do beneficiário
Data alta: Data de alta do beneficiário
Atendimento RN: indica se a guia é de RN ou não
CID´s: Código da doença
Tipo/Tempo de doença: Tipo e o tempo da doença
Visualização dos anexos da guia
Ao clicar no botão Anexo abrir a janela com os anexos vinculados a guia.
No ícone "Seta para baixo" é opção de baixar o anexo.
No ícone "olho" é opção para visualizar o anexo na tela.
Existe a opção de adicionar um novo anexo na guia, clicando em "+Adicionar".
Insira a descrição do anexo e o tipo do documento, selecione se o anexo é confidencial ou não, clique na opção descrita "Clique ou arraste o arquivo aqui" para adicionar o arquivo, após adicionar salve.
Visualização do relatório e envio de e-mail da ficha da auditoria.
Ao clicar no botão Ficha da Guia abrirá a opção de selecionar quais opções serão impressas.
No botão imprimir será gerado o pdf das informações da auditoria realizada.
Na opção Enviar por e-mail, por default será enviado para o e-mail descrito no campo (e-mail cadastrado no cadastro do prestador), onde e possível alterar caso necessário.
Realizando a impressão será gerado o pdf conforme print abaixo.
Nesta opção esta gravado os laudos e observações da auditoria da guia.
Nesta opção esta os detalhes dos itens autorizados ou não da guia.
O operador pode verificar se o item foi realizado ou não e fazer a confirmação ou cancelamento do item no ícones de positivo ou negativo, sendo alterado o campo status para confirmado ou não executado.
clicando em expandir poderá ser visualizado os detalhes do item.
Para realizar a auditoria foi disponibilizado as opções abaixo descritas como históricos/Time line.
Espaço para descrever observações dos leitos que o beneficiário utilizou em seu tratamento.
Para adicionar um novo leito clique no botão adicionar leito.
Selecione o opção de leito cadastrada no sistema, insira o número do leito que o beneficiário se encontra e a data da troca do leito.
Insira o texto de observação e clique em salvar.
Espaço para o auditor médico, enfermagem e assistente social descrever a evolução do beneficiário.
Para adicionar uma nova evolução clique no botão Adicionar evolução onde abrirá a tela para descrever a evolução do beneficiário.
Histórico de agendamentos referente a guia em questão.
Demonstra todos os agendamentos realizados o beneficiário.
Espaço para o auditor médico, enfermagem e assistente social descrever as situações de eventos adversos a serem relatados ao prestador e administrativo da operadora.
Clicando no botão Adicionar evento abrirá a tela para cadastro do evento adverso.
Selecione a opção de evento adverso e descreva na observação a história do evento e clique em salvar.
Para anexar (foto ou print) clique no ícone do anexo 
onde abrirá a opção de anexar ou visualizar arquivo anexado.
Para visualizar ou baixar o anexo clique nas opções descritas abaixo.
No ícone "Seta para baixo" é opção de baixar o anexo.
No ícone "olho" é opção para visualizar o anexo na tela.
Clique em Adicionar anexo onde abrirá a opção de adicionar o anexo.
Espaço para o auditor realizar a auditoria pós de forma sintética.
Para adicionar um novo item clique em Adicionar capeante.
Selecione o tipo da despesa, a quantidade solicitada, o valor solicitado o valor liberado e o valor glosado e clique em salvar.
Os dados da auditoria serão gravados na conta médica na aba Auditoria.
- Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.
Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".
Notas de Rodapé
- Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.
Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo
ANS¹ - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar.
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
Atenção