Escrito por: F.S.
Mudanças de vencimento
Sumário
» Objetivo
» Funcionalidade
» Operacionalização
» Críticas
» Referências
Módulo para publicação: Módulo Estrutural / Cadastro de contrato
- A tela de mudanças de vencimento, tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.
- Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico destas mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento.
- Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite a Operadora definir dias de vencimentos, evitando que se cadastre dias aleatório.
Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão 
ao lado do campo "Dia de vencimento" como demonstrado na imagem a seguir:
Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada:
Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão:
| Ícone | Nome | Descrição |
| Incluir | Permite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento. |
| Salvar | Salva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento. |
| Desfazer | Desfaz quaisquer alterações realizadas nas mudanças de vencimento. |
| Excluir | Exclui um registro de mudanças de vencimento. |
| Sair | Fecha a tela de mudanças de vencimento. |
| Acréscimos e descontos na mensalidade | Abre a tela de Configurações de acréscimos e descontos à mensalidade. |
| Dados do boleto | Permite visualizar o boleto avulso apenas com pró-rata que foi gerado a partir da mudança do vencimento. |
Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos:
Data da alteração: momento em que foi realizada a alteração do vencimento.
Vencimento anterior: data do vencimento antes da mudança.
Novo vencimento: data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrado na seção de configurações deste manual
Número de dias de pró-rata: quantidade de dias que incidirá a pró-rata.
Incidente no vencimento: competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento.
Preenchimento automático
Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema.
Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão 
. Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente conforme demonstrado a seguir:
Após isso, é necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento":
Tecla TAB
Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar entre os campos do registro.
Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador, para confirmar a alteração de vencimento:
Após a confirmação, o sistema mostrará a seguinte mensagem, perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto:
Ao clicar em "Ok" após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele:
Boleto Avulso
O boleto apenas com valores de pró-rata gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação":
Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento.
Por fim, será perguntado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento:
Terminando o processo de mudança de vencimento.
Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento:
Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência, o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada.
Por exemplo:
| Competência mensalidade | Dia de vencimento | Período de cobertura |
| 02/2023 | 20 | 20/02/2023 - 19/03/2023 |
Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20 e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá aparecer, pois, qualquer dia antes de 20/03/2023 conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura.
Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023 ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização"
Atenção