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E. J.
Painel
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borderStylesolid
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Status de

Contratos e Usuários

contratos e usuários


Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Links úteis


Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#AB0047
titleObjetivo

O que é?

  • O Status de contratos e usuários tem a funcionalidade de um determinado período, atribuir algumas características e opções ao contrato/beneficiário Objetivo desse manual é orientar a Operadora referente ao cadastro de status.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • Atribuir características temporárias ou definitivas aos contratos/beneficiários de acordo com a necessidade da Operadora.

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Âncora
Operacion
Operacion

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#AB0047
titleOperacionalização
Expandir
titleCadastro do Status
Expandir
titleAba: Configurações gerais

Através do caminho

:

Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Status > Status de contratos e usuários, é possível ter acesso

a

à tela de cadastro de status

. Onde através desta tela na Aba. 'Configurações gerais', serão atribuídos as características especificas

, onde, através da aba "Configurações gerais", serão atribuídas as características específicas que serão executadas junto a

este

esse status.

Image Removed

Image Added

1-


  • Código: Atribuição do código deste status, através
do código
  • dele é possível encontrar o status com mais facilidade
.
  • ;
2-
  • Descrição: Nesta opção, a recomendação é que o título do status faça
vinculo
  • vínculo com o motivo
no
  • pelo qual foi criado, por exemplo: Ação Judicial
.3- Indicar
  • ;
  • Pode autorizar (central de atend. guias e PTU online)?: Indica se o contrato/beneficiário poderá emitir guia através do módulo guias, do
modulo
  • módulo central ou do PTU online
.4-
  • ;
  • Pode autorizar na web?: Pode-se indicar a possibilidade ou não do beneficiário receber autorizações através de Web
.
  • ;
5-
  • Coparticipação: A cobrança de coparticipação pode ser selecionada através de duas possibilidades
,
  • : seguir a forma de pagamento configurada no contrato ou indicar que os pagamentos serão à vista, sempre no caixa
.6- Indicar
  • ;
  • Pode ser atendido no(s) ambulatório (s) próprio(s)?: Indica se o beneficiário poderá ou não ser atendido no ambulatório da própria operadora
.7- Através dessa opção
  • ;
  • Emite cobrança?: Através desta opção, é possível indicar se haverá cobrança para o contrato/beneficiário quando o mesmo estiver com o status atribuído
, caso
  • . Caso indique a opção 'Não', o sistema não irá realizar cobrança para este contrato/beneficiário
.
  • ;
8-
  • Cobram-se os dias em que o cliente ficou no status?: Caso não tenha sido cobrado no período que o contrato/beneficiário esteve vinculado ao status,
essa
  • através desta opção
tem
  • há a possibilidade de
indicar
  • realizar a cobrança
desses valores não cobrados.9-
  • deste valor;
  • Emite carteirinha?: Poderá ou não emitir a carteirinha quando o contrato/beneficiário estiver vinculado a este status
.10-
  • ;
  • Envia correspondência?: Permite ou não o envio de remessa de correspondências
.11-
  • ;
  • Imprime boletos?: Permitirá ou não a impressão de boletos
.12-
  • ;
  • Inserir na remessa de cobrança?: Ao gerar o arquivo de remessa, indicará se o beneficiários com o status
vinculados
  • vinculado entrarão na remessa
.13-
  • ;
  • Cancelar o beneficiário com quantos dias de status?:  Nesta opção é possível cancelar o contrato/beneficiário ao atingir o números de dias configurados
nesta opção. Ao bater o número configurado, automaticamente o contrato/beneficiário é cancelado.14- Esta opção é possível indicar se
  • . O cancelamento não é realizado de forma automática, é necessário realizar o processo através da tela de cancelamento (Movimentação > Cancelamento), no botão 'Status';
  • Ao migrar, transferir os agendamentos, as guias e contas: Nesta opção é possível determinar se, na migração do contrato/beneficiário, os agendamentos, guias e contas serão mantidos no novo contrato
.
  • ;
15-
  • Cor: É possível atribuir uma cor especifica ao status
.16-
  • ;
  • Impedir a inclusão de novos beneficiários no contrato?: Poderá ou não barrar a entrada de novos beneficiários em contratos com o status vinculado.
17-

Image Added: Ao selecionar essa opção, o sistema irá ou não ignorar a inadimplência deste contrato/beneficiário

.

;

18-

Image Added: Indica se o status se refere a alguma sentença judicial

.

;

19-

Image Added: Caso

está

esta opção esteja indicada, as cobranças para os contratos/beneficiários ocorrerão normalmente

.20-

;

Local de cobr. padrão a ser atribuído aos beneficiários: Pode-se indicar um local de pagamento para os contratos/beneficiários vinculados ao status

.

;

21-

Image Added: Indica se o status está ativo ou não

.

;

22-

Image Added: Nesta opção pode-se indicar se este status será padrão ou não na Web Comercial

.

;

23-

Image Added: Ao incluir os beneficiários

junto

juntos ao contrato, caso esta opção esteja indicada os beneficiários serão vinculados com o mesmo status.


Expandir
Através da Aba. '
titleAba: Configurações de PCMSO
', é

É possível configurar as permissões de emissão de guia ASO, indicando, de acordo com o tipo da ASO, qual será o comportamento do sistema.

Image Removed

Através da Aba. 'Web', são feitas as configurações referente

Image Added



Expandir
titleAba: Web

São realizadas as configurações referentes ao acesso do beneficiário no portal do Web usuário, onde é possível realizar a configuração de acesso e também de rotinas após o acesso ao portal.

Image Removed

1- Neste campo é informado

Image Added


Mensagem de bloqueio na web e no webservice: Neste campo definimos a mensagem de bloqueio, caso algumas opções estejam bloqueadas

.2- Neste campo é possível configurar uma mensagem

;

Mensagem de aviso na web: Estabelece uma mensagem para apresentar após a entrada do beneficiário na web.

3- É possível indicar


Estado
subtletrue
colourBlue
titleWeb Usuário

Image Added: É possível determinar se este beneficiário terá ou não acesso

a

à web beneficiário

.

;

4-

Image Added: Já dentro do portal do beneficiário, é possível

indicar

estipular se este beneficiário terá ou não acesso

a

à tela de relação de boletos

.

;

5-

Image Added: Com essa opção, é possível configurar para que o beneficiário tenha ou não a possibilidade da impressão do boleto

.

;

6-

Image Added: Nesta opção

indica-se

, define se o beneficiário irá ou não poder emitir guias através da web.


Expandir
titleAtribuição do status

Estado
subtletrue
colourBlue
titleContrato

Na tela de cadastro é possível atribuir o status junto ao contrato através do caminho : Estrutural > Cadastro > Cadastro de contratos > Aba. , aba "Outras Informações > Aba " e aba "8. Classificação e status do contrato". 

Image Added


Informações
titleContrato Unificado

Caso o contrato seja unificado, ao incluir o status no contrato 'matriz', é possível replicar para os contratos 'filhos'. Caso seja um contrato 'filho', é possível incluir apenas nele.


Na atribuição do status é possível fazer algumas configurações de acordo com o contrato.

Image Added


Status: Atribuição do status no contrato

.Image Removed

;

Motivo: Motivo da atribuição deste status;

Data de início do status.

Data final de vigência do status.

Anexos: É possível inserir anexos através deste campo.


Estado
subtletrue
colourBlue
titleBeneficiário

Na tela de cadastro do beneficiário também é possível vincular um status , através do no caminho: Estrutural > Cadastro > Cadastro de Contratos > Aba. Beneficiários > Aba. , aba "Beneficiários" e aba "Outras informações A".

Image RemovedImage Added


Na atribuição do status é possível realizar fazer algumas configurações de acordo com o contrato.

Image RemovedImage Added1-

Status: Atribuição do status no contrato

.

;

2-

Motivo: Motivo da atribuição deste status

.

;

3-

Data de

inicio

início do status.

4-

Data final de vigência do status.

5-

Anexos: É possível inserir anexos através deste campo

.6- Indica o qual usuário

;

Tipo do usuário a ser cobrado da empresa: Indica qual beneficiário irá ser cobrado da empresa em caso de sentença judicial.

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Âncora
Ref
Ref

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#B4044A
titleLinks úteis

Cadastro de beneficiário

Geração de Mensalidade

Aviso

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Editado por:
Eci Junior
E. J.,
Revisado por: T. R.,