Versões comparadas

Versão antiga 3

changes.mady.by.user Solus (Unlicensed)

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user Solus - Publicação

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
Comentário: Revisão QA Documentação
Escrito por:

...

E

...

. J.
Painel
borderColorgrey
borderStylesolid
Image Removed
Image Added  


Teleatendimento -

HAPVIDAMódulo para publicação: Web Beneficiário

TeleHealth


Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências

Âncora
Objetivo
Objetivo

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px
titleBGColor#AB0047
titleObjetivo

O que é?

  • Processo de atendimento de maneira virtual, onde as consultas são realizadas através de chamadas de áudio e vídeo.

Quando cadastrar/usar?

  • É utilizado quando existe alguma dificuldade de locomoção como distância, condição física etc. ou escolha espontânea de ambas as partes.

Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1 px
titleBGColor#AB0047
titleFuncionalidade
  • O Funcionamento deste recurso ocorre através de chamada de vídeo, onde a realização da consulta entre o beneficiário e o prestador é realizada de maneira remota.

Âncora
Config
Config

expand
Painel
borderColorgrey
titleColorWhite
borderWidth1px1 px
titleBGColor#AB0047
titleOperacionalização
title
Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


Painel
borderWidth2 px


Expandir
titleConfigurações/Requisitos

Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

Exemplo:

  • Para poder incluir ou excluir descontos:
 Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

Através do caminho:  Módulo ADM > Configurações > Menus da Web:

  • É necessário estar com o menu disponível para o acesso dos beneficiários a este recurso.


  • É necessário integrar a alguma API para a realização deste processo.



Painel
borderWidth2 px


Expandir
titleTrocar descrição
  • Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
    • Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.
    Expandir
    titleParâmetros

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

    Painel
    borderWidth2 px
    Expandir
    titlePermissões de direito

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

    • Explicar o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

    Ex. Controle de um ar-condicionado:

    Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

    Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

    • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.

    Através do caminho: Configurações > Parâmetros do Sistema > Aba "Web Usuário":

    • Terá acesso ao parâmetro 'HABILITA TELE ATENDIMENTO DE TERCEIRO', onde o mesmo deve estar indicado como 'SIM'.


    Através do caminho: Configurações > Parâmetros do Sistema > Aba "Web Usuário":

    • Terá acesso ao parâmetro 'REALIZAR AGENDAMENTO DO MÓDULO WEB USUÁRIO', onde o mesmo deve estar indicado como 'SIM'.





    Âncora
    Operacion
    Operacion

    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1px
    titleBGColor#AB0047
    titleOperacionalização


    Expandir
    titleConsulta Remota

    Através do caminho: Consultas Médicas > Teleatendimento, é possível ter acesso à tela onde serão listados todos os beneficiários da família (quando o beneficiário logado for o titular) ou, se dependente, apenas o beneficiário logado.

    Image Added

    Image Added


    Após selecionar o beneficiário, é necessário clicar no botão 'INICIAR' para dar continuidade ao processo de atendimento:

    Image Added


    Será aberta a tela para configuração de número de telefone, habilitar microfone e câmera da máquina para a realização da consulta. Apenas após a habilitação de ambos, o botão "ENTRAR NA FILA" ficará disponível.

    Image Added


    Após as configurações realizadas, clique no botão "ENTRAR NA FILA".

    Image Added


    Será necessário selecionar a Especialidade da qual deseja o atendimento:

    Image Added


    Após escolher, o beneficiário entra na fila de espera para atendimento:

    Image Added


    Quando chegar sua vez,  o botão para entrar na consulta ficará liberado:

    Image Added


    Âncora
    Ref
    Ref

    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#AB0047
    titleReferências
    • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

              Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".Configurações dos Menus da Web


    Aviso
    titleAtenção

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.


    Revisado por:
    PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
    L. M.