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Mudanças de vencimento

Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Críticas 

» Referências

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Objetivo Objetivo

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1px titleBGColor #B4044A title Objetivo
A tela de mudanças de vencimento , tem o objetivo de realizar as alterações nas datas de vencimento das mensalidades dos contratos da Operadora. Neste manual, apresentaremos as funcionalidades que a tela possui e o processo de cadastro de um novo vencimento.   Voltar ao início

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Funcionalidade Funcionalidade

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1 px titleBGColor #B4044A title Funcionalidade
Nesta tela, além de conseguir alterar as datas de vencimento de forma ágil, a Operadora terá acesso ao histórico destas de mudanças, bem como realizar ajustes aos acréscimos e descontos do contrato e visualizar a composição de cobrança após a alteração do vencimento. Voltar ao início

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Config Config

Painel
borderColor grey titleColor White titleBGColor #B4044A title Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
Painel borderWidth 2 px Expandir title Configurações/Requisitos Módulo Estrutural > Configurações > Vencimentos possíveis. Esta configuração permite que a Operadora definir defina dias de vencimentos, evitando que se cadastre cadastrem dias aleatório aleatórios. Voltar ao início

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Operacion Operacion

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1px titleBGColor #B4044A title Operacionalização
Para acessar a tela de mudanças de vencimento do contrato, é necessário acessar o módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão ao lado do campo "Dia de vencimento", como demonstrado na imagem a seguirabaixo: Após clicar no botão, a seguinte tela será apresentada: Expandir title Botões e Campos Na tabela a seguir, temos uma breve explicação sobre o funcionamento de cada botão: Ícone Nome Descrição Incluir Permite a inclusão de um novo registro de mudança de vencimento. Salvar Salva as alterações realizadas nos registros de mudança de vencimento. Desfazer Desfaz quaisquer alterações realizadas nas mudanças qualquer alteração realizada na mudança de vencimento. Excluir Exclui um registro de mudanças mudança de vencimento. Sair Fecha a tela de mudanças Mudanças de vencimento. Acréscimos e descontos na mensalidade Abre a tela de Configurações de acréscimos e descontos à na mensalidade. Dados do boleto Permite visualizar o boleto avulso apenas com a pró-rata que foi gerado a partir da gerada na mudança do vencimento. Abaixo dos botões, teremos os seguintes campos: Data da alteração: momento Momento em que foi realizada a alteração do vencimento . ; Vencimento anterior: data Data do vencimento antes da mudança . ; Novo vencimento: data Data para qual será atualizado o vencimento das mensalidades. Este campo mostra as opções baseando-se na configuração de vencimentos possíveis demonstrado demonstrada na seção de configurações deste manual; Número de dias de pró-rata: quantidade Quantidade de dias que incidirá a pró-rata . ; Incidente no vencimento: competência Competência do boleto em que ocorrerá a mudança do vencimento. Nota title Preenchimento automático Os campos "Data da alteração", "Vencimento anterior" e "Número de dias de pró-rata" são preenchidos automaticamente pelo sistema. Expandir title Mudança do vencimento Para realizar a inclusão de um registro e alterar a data do vencimento do contrato, o operador precisará apenas clicar no botão . Com isso, algumas informações já serão preenchidas automaticamente, conforme demonstrado a seguir: Após isso, é será necessário preencher os campos "Novo vencimento" e "Incidente no vencimento": Dica title Tecla TAB Lembre-se sempre de utilizar a tecla "TAB" do teclado para passar entre para os próximos campos do registro. Ao terminar de preencher os campos, o sistema pede ao operador , para confirmar a alteração de vencimento: Após a confirmação, o sistema mostrará a seguinte uma mensagem , perguntando se o operador deseja gerar um boleto avulso apenas com os valores de pró-rata. Caso o operador marque como "Sim", o sistema pedirá uma data para o vencimento deste boleto: Ao clicar em "Ok", após informar uma data de vencimento, o sistema mostrará a composição do boleto e todos os beneficiários que farão parte dele: Aviso title Boleto Avulso O boleto apenas com valores de pró-rata, gerado a partir deste processo, será apresentado na tela de mensalidades do módulo Estrutural > Movimentação > Mensalidades, com o campo "Tipo de cobrança" marcado como "Complementação": Caso o operador selecione a opção "Não" para os boletos avulsos, o sistema continuará o processo, gerando a diferença de pró-rata para o boleto referente ao mês em que ocorrerá a mudança de vencimento. Por fim, será perguntado questionado ao operador se ele deseja alterar todos os acréscimos e descontos que ainda não foram processados para a nova data de vencimento: Terminando, portanto, o processo de mudança de vencimento. Voltar ao início

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Criticas Criticas

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1 px titleBGColor #B4044A title Críticas
Expandir title Período de utilização do contrato: Os usuários pagam e depois usam Pode ocorrer a seguinte crítica ao tentar realizar o processo de mudança de vencimento: Quando já existe uma mensalidade para uma determinada competência , e o operador preenche o campo "Novo vencimento" com um dia inferior ao atual dia de vencimento. e no campo "Incidente no vencimento" é colocado o mês ainda coberto pelo período da mensalidade, esta crítica será gerada.  Por exemplo: Competência mensalidade Dia de vencimento Período de cobertura 02/2023 20 20/02/2023 - 19/03/2023 Caso o operador preencha o campo "Novo vencimento" com qualquer dia menor que 20, e no campo "Incidente do vencimento" colocar o mês 03/2023, a crítica irá aparecerocorrer, pois, qualquer dia antes de anterior a 20/03/2023, conforme a tabela acima, o beneficiário ainda estará no período vigente da cobertura. Nestes casos, o ideal seria indicar o campo "Incidente do vencimento" para um mês superior a 03/2023, ou realizar a alteração diretamente no cadastro do contrato pelo módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Outras informações > Aba 7. Período de movimentação e utilização > Campo "Dia inicial do período de utilização". Voltar ao início

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Cadastro de contrato

Painel
borderColor grey titleColor White borderWidth 1 px titleBGColor #B4044A title Referências
Relação de faturas/mensalidades Vencimentos possíveis Voltar ao início

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Notas Notas

Aviso
title Atenção
Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisado por:T. R., 23/03/2023