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Agendamento de consultas

Módulo para publicação: Web usuário




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titleObjetivo

O que é?

O objetivo do recurso é possibilitar ao beneficiário o agendamento de consultas através da Web Beneficiário.

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titleFuncionalidade
  • A finalidade do recurso disponibilizado, possibilita é possibilitar que o beneficiário ao acessar a Web beneficiário com seu login, consiga efetuar agendamento de consultasrealize o agendamento através do Web beneficiário. Para se concretizar, será necessária a liberação nos Módulos ADM, Clínica, Estrutural e Financeiro. 
  • Este manual também detalhará o processo realizado na Web Beneficiário (agendamento e cancelamento) para orientação.



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titleOperacionalização

Para liberar o agendamento na Web beneficiário , a Operadora deve são necessários alguns requisitos. A Operadora também deverá realizar configurações no Módulo Adm, Módulo Clínica, Módulo Estrutural e Módulo Financeiro.:

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titlePré-requisitos
  • Ambiente WEB - PHP/Apache (Solusweb 3_0 e Solusweb 5_0) devidamente configurados
  • Versão 05/2022 do sistema
  • Trabalhar com o módulo Clínica
  • Criar agendas no módulo Clínica
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titleConfigurações
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titleMódulo Adm

O operador deve ativar os menus "Agendar consulta" que permitem o ao beneficiário efetuar o agendamento pela Web usuário.

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titleMódulo Clínica

Módulo Clinica é necessário que seja configuradoserem configurados:

  • Cadastros > Cadastro de Consultórios
    • Deve ser preenchido o campo “Executante”
Cadastros > Cadastro de especialidades
  • Campo “Efetua agendamento” deve estar como “Sim”
  • Campo “Sexo permitido” influencia a exibição na web.
  • Deve possuir uma área de atuação que deve estar:
  • Situação: Ativo

  • Efetua agendamento: Sim

    • Suporte > Cadastro de setores
      • O setor será apresentado como “Unidade” na lista da busca avançada na web;
      • Deve estar vinculado a um estabelecimento


    • Cadastros > Cadastro de Médicos / Profissionais de Saúde, a Operadora deve realizar o cadastro dos médicos profissionais de saúde.


    • Deve possuir uma agenda para o período;
    • Deve ser informado informada a área de atuação e os check box "Mostrar no Totem", "Mostrar no clínica", "Mostrar na webWeb", "Gerar horário final" devem serem estar marcados como SIM.

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    titleMódulo Estrutural

    Módulo Estrutural > configurações Configurações > parametrizações Parametrizações do sistema > Web usuário > realizar , aba "Web Usuario", campo "Realizar agendamento no módulo web usuário":

    • Cadastro > Cadastro de contrato > Beneficiário - F8 > Aba: , aba "Outras informações A"
      • Check box "bloquear Bloquear este beneficiário no agendamento web" deve ser desmarcado.

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    titleMódulo Financeiro

    O parâmetro a seguir deve estar com a opção "Hospital" para que a rotina descrita neste manual aqui possa ser utilizada.

    Módulo Financeiro > configurações Configurações > parametrizações Parametrizações do sistema > totem > agendamento >tipo , aba "Totem" > "Agendamento" > "Tipo do agendamento a ser realizado no totem":

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    titleWeb Usuário

    Com uma agenda previamente planejada pela Operadora no módulo ClinicaClínica, o beneficiário terá acesso a à funcionalidade de agendamento através do menu ": Consultas Médicas > Agendar consulta".


    No menu "Beneficiários", serão apresentados os dados do beneficiário logado na Web. Para beneficiários que possuem dependentes, serão listados todos os beneficiários que pertencem a à família, sendo possível realizar o agendamento de titulares e dependentes.


    No item "Minhas consultas", serão apresentadas todas as próximas consultas agendadas.


    Através da "Busca avançada", o beneficiário poderá refinar sua pesquisa retornando , recuperando os dados conforme sua filtragem.

    As informações apresentadas na busca avançada são inerentes das às configurações realizadas no Módulo Clínica conforme descrito neste manual em "configurações : Configurações - Módulo Clínica".

    Ressaltamos que, na pesquisa, os campos "Especialidade" e "Área de atuação" são obrigatórios.


    A partir No resultado da filtragembusca, serão apresentadas as agendas disponíveis dos prestadores e o beneficiário pode prosseguir com o agendamento.


    Ao clicar no botão endereço "Endereço do local", será apresentado o endereço do profissional de saúde selecionado.


    Ao clicar no botão ver "Ver agenda", o beneficiário terá acesso a à agenda disponível do profissional de saúde.


    O beneficiário ao Ao selecionar a data será apresentado , serão apresentados os horários disponíveis, ficando a critério do beneficiário selecionar e confirmar o seu agendamento.

    Ao confirmar o agendamento , será apresentado o protocolo de agendamento em tela.:

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    titleCancelamento do agendamento

    Com o agendamento efetuado, o beneficiário só poderá realizar o cancelamento através da web com um (01) dia de antecedência, através do menu minhas consultas no botão cancelar .. Poderá realizar pelo menu "Minhas consultas", no botão "Cancelar":

    Aviso
    titleAtenção

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



    Editado por: A. J.