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Tela de relatório de guias emitidas, módulo Guias

Escrito por: H.S.

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Relatórios - Guia Emitidas

Módulo para publicação: Guias

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Escrito por: H.S.
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Relatórios – Guias emitidas




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titleObjetivo

O que é?

  • Breve explicação da finalidade do recurso ou assunto. 

Ex. (Quando fechamos um lote de contas médicas, é gerado o pagamento dos prestadores que consiste na discriminação do que esta sendo pago e do que foi glosado, aplicação dos impostos e a contabilização deste pagamento...)

Quando cadastrar/usar?

  • Breve explicação de quando utilizar ou dar manutenção ao recursoO Relatório de guias emitidas tem o objetivo de auxiliar o setor de emissão de guias a identificar as que foram geradas por prestadores e local pela operadora.

Ex: Emissão de guias de um determinado prestador para um procedimento específico.


  • Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  • Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar CTRL + C para copiar, posteriormente pressionar CTRL + V para colar.
    • O recurso está disponível para gerar análises que precisam ser levantadas, sendo uma ferramenta de apoio para verificar as emissões por vários filtros que tornam a análise e levantamento de dados mais rápido. Pode ser utilizado para análise mais profunda de dados relevantes como procedimentos, por planos, por beneficiários e por prestadores, realizar o levantamento de Materiais Especiais e procedimentos de alto custo, ainda fazer levantamento estatístico por idade dos beneficiários em relação aos procedimentos que estão sendo liberados e realizados.
    • Um exemplo seria a análise da quantidade diária/mensal/anual de um determinado código de procedimento/taxa/produto por beneficiário, tipo de plano, congênere.
    • Para que se extraia informações no relatório, é necessário usar ao menos o 1.1. filtro Critério de período, para selecionar um período entre iniciar as análises e pesquisas
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    titleBGColor#AB0047
    titleFuncionalidade
    • Explicar a funcionalidade do recurso

    Ex. Para que serve um controle de ar-condicionado?

    Ele tem a finalidade de ligar e desligar o aparelho, assim como programar a temperatura como gostamos, intensidade do vento...

    Expandir
    titleTrocar descrição


    1
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    titleBGColor#AB0047
    titleOperacionalização

    Acesso Módulo Guias > Relatórios > Guias emitidas.

    Abaixo segue o exemplo para demonstrar os dados do relatório nas abas de resultado:

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    Relação de botões:

    ÍconeDescriçãoOperação

    RaioExecutar a consulta.

    ImprimirGerar o relatório em tela , para posterior impressão.

    Gerar arquivoGerar arquivo para o Excel (1 guia por linha).

    Gerar arquivoGerar arquivo para o Excel (mostrando todos os procedimentos de cada guia).

    SairSair da tela
    Expandir
    title
    .
    1 Filtros--Característica das guias-- Tela de seleção

    No exemplo acima, toda a operacionalização e descrição de campos estão disponíveis e telas foram geradas para exemplificar suas características e retornos.

    Clique nos tópicos para que tenha a informação de operação.

    --Prestadores–: Tela de seleção de filtros

    Solicitante: Lista todos os solicitantes em cadastro de prestador, que podem ser solicitantes.

    • ---- Independente ----

    Local de atendimento:  Além dos critérios relacionados abaixo o sistema insere a lista dos prestadores que possuem local de atendimento, para que esteja disponível a busca.

    • ---- Independente -----
    • -- Guias atendidas pelo Solicitante --
    • -- Guias atendidas pelo Prestador --
    • -- Guias não atendidas pelo Solicitante --
    • -- Guias não atendidas pelo Prestador --

    Prestador: Lista todos os Prestadores em cadastro de prestador.

    • ---- Independente ----

    Contratado Solicitante (Emissor):  Lista todos os solicitantes que foram emissores das guias.

    • ---- Independente ----

    Classif. Prestador:  Lista conforme o cadastra de classificações de prestadores em  Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Cadastro de classificações de prestadores.

    • ---- Independente ----

    Grupo do Prestador: Lista conforme o cadastro de classificações de prestadores por grupo em  Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Grupo de prestadores.

    • ---- Independente ----
    • Anestesista                          
    • Centro de diagnóstico                
    • Clínica                              
    • Clínica de imagens                   
    • Clínica especializada                
    • Clínica / Laboratório                
    • Clínica odontológica                 
    • Cooperativa                          
    • Cooperativa de anestesistas          
    • Dentista/Profissional de odontologia 
    • Empresa médica                       
    • Enfermeiro                           
    • Fisioterapeuta                       
    • Fonoaudiólogo                        
    • Fornecedor                           
    • Home care / Atendimento domiciliar   
    • Hospital Especializado               
    • Hospital geral                       
    • Hospital dia                         
    • Hospital Psiquiátrico                
    • Hospital Ortopédico                  
    • Hospital e Maternidade               
    • Hospital de Otorrinolaringologia     
    • Laboratório                          
    • Médico                               
    • Médico Auditor                       
    • Nutricionista                        
    • Operadora de planos de saúde         
    • Parceiro comercial                   
    • Pessoa física - não médico           
    • Plantonista                          
    • Profissional do ambulatório próprio  
    • Pronto atendimento / Pronto Socorro  
    • Psicólogo                            
    • Serviço de diagnose e terapia        
    • Serviço de remoção                   
    • Terapeuta Ocupacional                
    • Centro de Oncologia                  
    • Centro Multiprofissional             
    • Centro de Hemodiálise                
    • Centro de Hemodinâmica               

    Natureza Jur. Prestador: Lista conforme a natureza jurídica listadas abaixo:

    • ---- Independente ----
    • Pessoa Física:
    • Pessoa Jurídica:

    Solicitante credenciado: Selecionar a partir do solicitante credenciado.

    • ---- Independente ----
    • Aguardando inclusão   
    • Cooperado   
    • Cooperado suspenso  
    • Credenciado                                
    • Credenciado suspenso
    • Enfermagem do consultório  
    • Ex-Cooperado/Não credenciado  
    • Negociação avulsa      
    • Não credenciado/Descredenciado   
    • Somente para atendimentos Abramge
    • Somente para corpo clínico       
    • Somente para fins de recebimento 
    • Somente para fins de reembolso   
    • Somente para fins de solicitação 

    Executante credenciado: Selecionar a partir do executante credenciado.

    • ---- Independente ----
    • Aguardando inclusão   
    • Cooperado   
    • Cooperado suspenso  
    • Credenciado                                
    • Credenciado suspenso
    • Enfermagem do consultório  
    • Ex-Cooperado/Não credenciado  
    • Negociação avulsa      
    • Não credenciado/Descredenciado   
    • Somente para atendimentos Abramge
    • Somente para corpo clínico       
    • Somente para fins de recebimento 
    • Somente para fins de reembolso   
    • Somente para fins de solicitação 

    Local de atend. credenciado: Selecionar a partir do local de atendimento do credenciado.

    • ---- Independente ----
    • Aguardando inclusão   
    • Cooperado   
    • Cooperado suspenso  
    • Credenciado                                
    • Credenciado suspenso
    • Enfermagem do consultório  
    • Ex-Cooperado/Não credenciado  
    • Negociação avulsa      
    • Não credenciado/Descredenciado   
    • Somente para atendimentos Abramge
    • Somente para corpo clínico       
    • Somente para fins de recebimento 
    • Somente para fins de reembolso   
    • Somente para fins de solicitação 

    Especialidade: Realizar a seleção da especialidade conforme os critérios abaixo.

    • ---- Independente ----
    • Prestador com esp. padrão igual a
    • Solicitante com esp. padrão igual a
    • Constante na guia igual a
    • Guias liberadas para a especialidade padrão do prestador
    • Guias liberadas para a especialidade padrão do solicitante
    • Guias liberadas para a especialidade do solicitante

    Código prestador (WS Tiss): Código do prestador enviado na transação webservice tis, que é o código no cadastro do prestador.

    Busca por: Realizar a busca por executante da guia ou por local de atendimento

    • Executante:
    • Local de atendimento:

    Estado: Estado/UF de liberação da guia.

    Cidade: Cidade de liberação da guia.

    Não mostrar valores na impressão "2. Usuários": Na aba do relatório 2.Usuários, não mostra valores.

    --Operadores–: Tela de seleção de filtros.

    Operador/atendente:  Cadastro de Usuários da restrição de acessos, os operadores cadastrados na operadora.

    Perfil do operador: Perfil a qual o operador pertence.

    Unidade de trab. do Perfil: Lista conforme a unidade trabalho informada para o operador.

    Imprimir o operador que emitiu a guia ( 2.Usuário ) : Se selecionado irá demonstrar na tela do 2.Usuário, o operador que emitiu a guia.

    --Beneficiários–: Tela de seleção de filtros.

    Código do Beneficiário: Se informar o código do beneficiário o sistema irá demonstrar as guias somente deste.

    Tipo do Usuário: Lista conforme a seleção do tipo de usuário.

    • ---- Independente ----
    • Dependente
    • Dependente universitário
    • Dependente deficiente
    • Dependente legal (determinação judicial)
    • Titular
    • Titular financeiro
    • Agregado
    • Dependentes/Agregado

    Data de inclusão: Data que foi incluso o contrato.

    • Entre:

    Status do beneficiário: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo estrutural, hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários

    Situação do beneficiário:  Situação que se encontra o beneficiário.

    • ---- Independente ----
    • Ativo
    • Cancelado
    • Migrado

    Status atual: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo estrutural, hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários

    Plano: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo estrutural, hss > Cadastros > Cadastro de Planos 

    Estado: Estado/UF do contrato.

    Cidade: Cidade do Contrato.

    Idade:  Lista conforme uma idade informada, de acordo com os critérios abaixo.

    • --- Independente ---
    • Entre
    • Igual a
    • Maior que
    • Menor que

    Imprimir telefone do beneficiário: Se selecionado mostra o telefone do beneficiário.

    --Contratos–: Tela de seleção de filtros.

    Contratos: após ter clicado sobre o botão Raio, o sistema carrega os contratos cadastrados na operadora.

    Classif. do Contrato: Lista conforme a classificação que foi realizada para os clientes. Modulo Estrutural, Hss > cadastros > Outros cadastros > Classificações... > classificação de clientes

    Congênere: Lista conforme as congêneres cadastradas na operadora, módulo estrutural, hss > Cadastros > Cadastro de congêneres

    Natureza Jurídica: listar contratos porque qualquer natureza, ou por natureza física ou jurídica.

    • ---- Independente ----
    • Pessoa Física:
    • Pessoa Jurídica:

    Nome da Empresa: Se a escolha do combo anterior for Jurídica habilita este campo para selecionar a empresa.

    Botão Raio: Carrega os contratos caso vá fazer seleção por contratos.

    --Auditoria–: Tela de seleção de filtros.

    Situação da auditória:

    Médico Auditor:

    Motivo da guia:

    Motivo do procedimento:

    Expandir
    title1.1 Filtros

    Característica das guias -Tela de seleção de filtros

    Critério de período: Realizar a busca por período, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • Data de emissão;
    • Data de geração/impressão;
    • Data da alteração;
    • Data de pagamento da guia;
    • Data de faturamento;
    • Data em que a guia foi negada.

    Data de emissão: Realizar a busca por data de emissão, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • --Independente--:;
    • Entre:.

    Horário: Realizar a busca por horário, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • --Independente--:;
    • Entre:.

    Data de liberação: Realizar a busca por datas, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • --Independente--:;
    • Entre:.

    Tipo de guia: Realizar a busca por tipo de guia, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Somente guia de cortesia;
    • Somente guia de usuários cadastrados;
    • Somente guia de usuários de convênio;
    • Somente guia de ficha proposta;
    • Somente guia de procedimentos já realizados.

    Natureza da Guia: Realizar a busca por natureza da guia conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • AMBULATORIAL;
    • INTERNAÇÃO (TODAS);
    • INTERNAÇÃO CLÍNICA;
    • INTERNAÇÃO CIRÚRGICA;
    • INTERNAÇÃO OBSTÉTRICA;
    • INTERNAÇÃO ORTOPÉDICA;
    • INTERNAÇÃO PEDIATRICAPEDIÁTRICA;
    • INTERNAÇÃO PSIQUIÁTRICA;
    • ADMISSIONAL;
    • PERIODICOPERIÓDICO;
    • DEMISSIONAL;
    • TROCA DE FUNÇÃO;
    • RETORNO AO TRABALHO;
    • ACIDENTE DE TRABALHO;
    • SOMENTE AS GUIAS DE NATUREZA PCMSO PCMSO; 
    • EXCETO AS GUIAS DE NATUREZA PCMSO.

    Modalidade da guia: Realizar a busca por modalidade, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Guia convencional;
    • Guia para não-beneficiário (sem cobrança);
    • Guia para não-beneficiário (com cobrança);
    • Guia de custo operacional.

    Eletiva/urgência: As guias serão listadas conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Guias eletivas;
    • Guias de urgência.

    Acomodação: será listado conforma a acomodação cadastrada pela operadora a exemplo:

    • Apartamento;
    • Enfermaria;
    • Ambulatorial.

    Situação das guias: Realizar a busca de guias conforme o status da guia, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • Somente guias liberadas;
    • Guias parcialmente liberadas;
    • Somente guias negadas;
    • Somente guias/procedimentos pendentes (auditoria);
    • Somente guias canceladas;
    • Somente pedido de exame;
    • Guias com setor de OPME;
    • Somente guias aguardando autorização;
    • Somente guias aguardando confirmação;
    • Somente guias sob auditoria na unimed Unimed origem;
    • Somente guias negadas na unimed Unimed origem;
    • Somente guias canceladas na unimed Unimed origem;
    • Somente guias pendentes na unimed Unimed origem;
    • Somente guias negadas + Canceladas;
    • Somente guias liberadas + Aguardando confirmação;
    • Somente guias aguardando autorização da empresa.

    Faturamento: Realizar a busca de guias em processo de faturamento, ou que não foram faturadas, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Guias faturadas (contas médicas - lotes fechados);
    • Guias faturadas (contas médicas - lotes abertos);
    • Guias faturadas (contas médicas - independente da situação do lote);
    • Guias não-faturadas pelo contas médicas;
    • Faturadas pelo contas médicas (lotes fechados) e cobradas;
    • Faturadas pelo contas médicas (lotes abertos) e cobradas;
    • Faturadas pelo contas médicas (independente da situação do lote) e cobradas;
    • Faturadas pelo contas médicas (lotes fechados) e não cobradas;
    • Faturadas pelo contas médicas (lotes abertos) e não cobradas;
    • Faturadas pelo contas médicas (independente da situação do lote) e não cobradas;
    • Não faturadas pelo contas médicas e cobradas;
    • Não faturadas pelo contas médicas e não cobradas;

    Indicação de acidente: Realizar a busca de guias com indicação de acidentes, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Acidente ou doença relacionada ao trabalho;
    • Trânsito;
    • Outros,

    Uso de biometria: Realizar a busca de guias com ou sem biometria, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Com biometria;
    • Sem biometria;
    • Com biometria justificada;

    Laudos: Realizar a busca de guias que contenham laudos, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Somente guias que possuem laudo;
    • Somente guias que não possuem laudo;
    • Somente guias com laudo pendente.

    Anexo: Realizar a busca de guias que contenham anexos, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Guias com anexo sem visualização;
    • Guias com anexo do prestador sem visualização;
    • Guias com anexo já visualizado.

    Local de autenticação: Realizar a busca por local de autenticação, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Digitação manual;
    • Por Biometria                      ;
    • Por Token SMS                      ;
    • Por Token APP                      ;
    • Por Reconhecimento facial          ;
    • Liberado Por idade                 ;
    • Não coleta digitais                ;
    • Dispensa definitiva de biometria   ;
    • Regra de exceção                   ;
    • Biometria geral inativa            ;
    • Paciente internado                 ;
    • Liberado com justificativa         ;
    • Não solicita biometria             ;
    • Consulta de emergência             ;
    • Prestador com leitor inativo       ;
    • Prestador não possui leitor        ;
    • Intervalo de Local                 ;
    • Dispensa Temporária de biometria   ;
    • Liberada via Cartão do Beneficiário.

    Aso Liberado em: Realizar a busca da Guia de Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Não informado;
    • Entre.

    CID: Localização por Código internacional de doenças.

    Mot. de autorização da guia: Realizar a busca por motivo de autorização, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Inadimplência;
    • Prestador não autorizado;
    • Procedimento sem cobertura;
    • Carência;
    • Estouro de limite;
    • Rede não autorizada.

    Local de geração da guia: Realizar a busca por local de geração, conforme o critério de seleção abaixo.:

    • ---independenteIndependente---;
    • Pelo sistema de guias                                 ;
    • Pelo sistema do ambulatorio                           ambulatório;
    • Pelo sistema do ambulatorioambulatório(com biometria)            ;
    • Pelo sistema do ambulatorioambulatório(com biometria sem justificativa);
    • Pelo sistema do ambulatorioambulatório(com biometria com justificativa);
    • Pelo sistema de faturamento de contas médicas;
    • Pela central de atendimento               ;
    • Pela central de atendimento(com biometria);
    • Pela central de atendimento(com biometria sem justificativa);
    • Pela central de atendimento(com biometria com justificativa)
    • Polimed                                             
    • TISS                                                
    • Webservice TISS                                     
    • Dentro do consultório                               
    • Por integração de sistemas                          
    • Pela internet;
    • Polimed;
    • TISS;
    • Webservice TISS;
    • Dentro do consultório;
    • Por integração de sistemas;
    • Pela internet;
    • Pela internet - área de prestadores;
    • Pela internet - área de prestadores (pedido de exame);
    • Pela internet - área de prestadores (com biometria);
    • Pela internet - área de prestadores (com biometria sem justificativa);
    • Pela internet - área de prestadores (com biometria com justificativa);
    • Intercâmbio on-line - WebService                    ;
    • Exceto Intercâmbio on-line - WebService             ;
    • Pelo sistema do CRM                                 ;
    • Pela internet - área de prestadores (com token via SMS);
    • Pela internet - área de prestadores (com token via app).

    Classificação da guia: Realizar a busca conforme os critérios de seleção abaixo.:

    • ---- Independente ----;
    • Guias NÃO cobradas do usuário;
    • Guias cobradas na mensalidade;
    • Na mensalidade depois da guia faturada;
    • Guias cobradas no caixa (Independente);
    • Cobrança no caixa ou na mensalidade;
    • Cobrança na mensalidade após emissão;
    • Guias cobradas no caixa (Somente pagas);
    • Guias cobradas no caixa (Somente não pagas);
    • Guias estornadas no caixa.

    Cobrança da guia: Realizar a busca por tipo de cobrança da guia.:

    • ---- Independente ----;
    • Guias NÃO cobradas do usuário;
    • Guias cobradas na mensalidade;
    • Na mensalidade depois da guia faturada;
    • Guias cobradas no caixa (Independente);
    • Cobrança no caixa ou na mensalidade;
    • Cobrança na mensalidade após emissão;
    • Guias cobradas no caixa (Somente pagas);
    • Guias cobradas no caixa (Somente não pagas);
    • Guias estornadas no caixa;
    • Cobrança no caixa ou na mensalidade e Guias cobradas no caixa (Somente pagas no caixa);

    Guia complementar: selecionar guia principal, complementar, e principal com complementar.:

    • ---- Independente ----;
    • Apenas guias principais;
    • Apenas guias complementares;
    • Apenas guias principais que possuem complementares.

    Critica Crítica descartada na emissão: Realizar a busca conforme a critica crítica apresentada.

    Expandir
    titleRelação de críticas da seleção.
    • Idade do beneficiário incompatível com o procedimento                                                                                        
    • Regime de atendimento inválido                                                                                                               
    • Prestador não autorizado para executar o procedimento                                                                                        
    • Procedimento sem cobertura contratual                                                                                                        
    • Beneficiário em carência                                                                                                                     
    • Retorno/Reincidência de procedimento                                                                                                         
    • Necessário perícia/auditoria prévia do serviço de auditoria da Operadora.                                                                    
    • Estouro de limitação contratual de procedimento no período                                                                                   
    • Rede de atendimento inválida para o paciente                                                                                                 
    • Não foi possível emitir esta autorização. Gentileza entrar em contato com a Operadora                                                        
    • Sexo não permitido para o procedimento e/ou especialidade.                                                                                   
    • Beneficiário cancelado                                                                                                                       
    • Operador isentou cobrança de co-participação                                                                                                 
    • Procedimento não pertencente ao rol da A.N.S                                                                                                 
    • Sem cobertura para a acomodação informada                                                                                                    
    • Estouro de teto financeiro ou de quantidade                                                                                                  
    • Beneficiário com pré-existência                                                                                                              
    • Procedimento fere regra de glosa (procedimentos não podem ser liberados juntos)                                                              
    • Estouro de valor máximo da guia                                                                                                              
    • Procedimento autorizado pela auditoria                                                                                                       
    • Natureza da guia não permitida para o procedimento                                                                                           
    • Cobrança diferenciada                                                                                                                        
    • Valor diferenciado autorizado na origem                                                                                                      
    • Procedimento não pode ser liberado pela internet                                                                                             
    • Estouro de limitação técnica de procedimento no período                                                                                      
    • Validade de carteira vencida ou data de vigência vencida                                                                                     
    • Beneficiário com status que bloqueia atendimento                                                                                             
    • Procedimento não pode ser liberado pela internet (Cobertura)                                                                                 
    • Beneficiário com coparticipação a pagar e programação de cancelamento                                                                        
    • Beneficiário com coparticipação a pagar tentando autorização na web                                                                          
    • Operador informado da necessidade de auditoria, optou por liberar o procedimento                                                             
    • Operador informou que a guia de consulta foi feita fora da operadora                                                                         
    • Beneficiário com inclusão futura                                                                                                             
    • Beneficiário não pertence a operadora                                                                                                        
    • Cobertura indica necessidade de pré-autorizacao da empresa                                                                                   
    • Quantidade do procedimento estoura máximo de incidência por beneficiário                                                                     
    • Atendimento fora da área de abrangência do plano                                                                                             
    • Transação de intercâmbio (PTU) duplicada                                                                                                     
    • Beneficiário repassado para outra operadora                                                                                                  
    • Autogeração de guia de procedimento (operador do sistema com contrato na Operadora)                                                          
    • Combinação Dente / Face não permitida para o procedimento.                                                                                   
    • Beneficiário não pode ser liberado pela web por causa da cobertura informar que a copart é no caixa.                                         
    • Idade do beneficiário incompatível com a especialidade                                                                                       
    • Já existe uma guia para o mesmo dia, procedimento e local de atendimento.                                                                    
    • O procedimento solicitado não faz parte da tabela cadastrada.                                                                                
    • Beneficiário com menos de 2 anos de contrato e guia com procedimento de alto custo (conforme cobertura)                                      
    • Tentativa de emissão de uma guia ambulatorial para um beneficiário internado                                                                 
    • Tentativa de emissão de uma solicitação de internação para um beneficiário já internado                                                      
    • Beneficiário falecido                                                                                                                        
    • Guia em duplicidade, já existe uma guia para a mesma especialidade e local de atendimento realizado nos últimos 5 min.                       
    • Guia original não está autorizada                                                                                                            
    • Emissão de autorizações recentes                                                                                                             
    • Estouro de limitação técnica de procedimento no período                                                                                      
    • Guia negada devido ao limite de procedimento autogerado                                                                                      
    • Solicitante não autorizado a solicitar procedimento                                                                                          
    • Operador enviou guia pra auditoria                                                                                                           
    • Beneficiário inadimplente                                                                                                                    
    • Procedimento excedeu quantidade máxima por guia                                                                                              
    • Prestador afastado                                                                                                                           
    • Local de atendimento - prestador afastado                                                                                                    
    • Cliente fora da área de abrangência contratual                                                                                               
    • Atendimento fora da RN 338. Gentileza entrar em contato com a Operadora.                                                                     
    • Beneficiário com cancelamento programado                                                                                                     
    • Executante obrigatório                                                                                                                       
    • Procedimento seriado pedido em guia complementar de uma guia que não é pedido                                                                
    • Guia principal informada não encontrada                                                                                                      
    • Qtde do procedimento seriado superior ao autorizado no pedido                                                                                
    • Para este beneficiário já foi emitido uma guia de consulta no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de puericultura       
    • Para este beneficiário já foi emitido uma guia de puericultura no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de consulta       
    • Para este beneficiário já foi emitido uma guia cobrado em custo operacional, por este motivo está também foi emitida em custo operacional    
    • Procedimento inválido                                                                                                                        
    • Quantidade solicitada acima da quantidade permitida                                                                                          
    • Material inválido                                                                                                                            
    • Medicamento inválido                                                                                                                         
    • Validade do Pedido Expirada                                                                                                                  
    • Quantidade de procedimento deve ser maior que zero                                                                                           
    • Retorno/Reincidência de procedimento por grupo de prestador                                                                                  
    • Atendimento de puericultura (10106146) ou consulta eletiva (10101012) em menos de 30 dias.                                                   
    • Transação já existente.                                                                                                                      
    • Já existe um pedido deste prestador para este beneficiário com esses procedimentos.                                                          
    • Beneficiário inadimplente na confirmação da autorização.                                                                                     
    • Atendimento a recém nascido, cujo pais não possuem plano com obstetrícia.                                                                    
    • Atendimento a recém nascido com mais de 30 dias de nascimento.                                                                               
    • Existe mais de um pacote com procedimentos referência na guia                                                                                
    • Guia enviada para auditoria conforme parametrização do produto.                                                                              
    • Guia com procedimento de alto custo e beneficiário possui pré-existência.                                                                    
    • Quantidade de Mat/Med excedeu a quantidade máxima permitida para contratos de Intercâmbio                                                    
    • Serviço não autorizado pela empresa                                                                                                          
    • Estouro de limitação técnica de pacote no período                                                                                            
    • Excedida solicitação do procedimento por especialidade/área de atuação no período                                                            
    • Excedida solicitação do procedimento por CID no período                                                                                      
    • O procedimento havia um CID parametrizado para limitação, porém foi escolhido outro.                                                         
    • A autorização necessita encaminhamento                                                                                                       
    • Procedimento fora do rol de procedimentos da Unimed Brasil                                                                                   
    • Estouro do intervalo máximo entre as sessões                                                                                                 
    • Operador vinculado a família na guia                                                                                                         
    • Taxa incompatível com procedimento                                                                                                           
    • Taxa incompatível com plano/produto                                                                                                          
    • 3159 - Biometria - Não Compatível                                                                                                            

    Op. que descartou a crítica: Refere-se a qual operadora do sistema que descartou a crítica da caixa de seleção anterior.

    Ordenação das guias: Ordem de pesquisa da guia, conforme seleção.

    • Número da guia
    • Data de emissão + prestador
    • Data de emissão + solicitante
    • Prestador + solicitante
    • Solicitante + prestador
    • Número de procedimentos
    • Valor dos procedimentos
    • Nome do usuário
    • Empresa + Família
    • Família

    Listar Guias com mensagens não visualizadas da web: Lista as guias com mensagens que ainda não foram visualizadas na web.

    Imprimir Indicação clínica / Hipótese diagnóstica do usuário: As informações de Indicação clínica ou hipótese diagnosticas serão demonstradas nesta tela.

    Imprimir críticas da guia, pela página 2.usuário: As criticas caso tenham sido geradas na guia, e esta opção estiver marcada será demonstrada na aba 2.usuários.

    Imprimir Observações (não impressas): Quando a guia possuir observações não impressas serão demonstradas nesta tela.

    Imprimir Observação da guia: Quando a guia possuir observações serão demonstradas nesta tela.

    --Procedimentos médicos--: Tela de seleção de filtros.

    Listar procedimentos: Lista os procedimentos conforme a seleção abaixo.

    • ---- Independente ----
    • Somente procedimentos ativos
    • Somente procedimentos cancelados

    Procedimento:  Conforme os procedimentos cadastrados no módulo contas > cadastros > cadastros de procedimentos médicos

    Tipo do procedimento: Conforme tabela da ANS constante nos procedimentos da tiss.

    Classificação: Classificação estabelecida no cadastro do procedimento contas > cadastros > códigos de procedimentos > Procedimentos médicos. 

    • ALTA COMPLEXIDADE
    • CONSULTAS
    • ENDOSCOPIAS
    • EXAMES ESPECIALIZADOS
    • EXAMES SIMPLES
    • FISIOTERAPIAS
    • MEDICINA OCUPACIONAL
    • OBSTETRICIA
    • PROCEDIMENTOS AMBULATORIAIS
    • PROCEDIMENTOS CARDÍACOS
    • PROCEDIMENTOS INTERNADO
    • QUIMIOTERAPIA
    • RADIOTERAPIA
    • RESSONANCIA
    • TERAPIAS
    • TERAPIAS RN 167
    • TOMOGRAFIAS
    • ULTRASSON

    Nº de procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios.

    • ---- Independente ----
    • Qtd. Inferior a
    • Qtd. Superior a
    • Qtd. Igual a
    • Qtd. Entre
    • Num. Inferior a
    • Num. Superior a
    • Num. Igual a
    • Num. Entre

    Valor dos procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios.

    • ---- Independente ----
    • Inferior a
    • Superior a
    • Igual a
    • Entre

    Valor de Copart. dos proced.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios.

    • ---- Independente ----
    • Inferior a
    • Superior a
    • Igual a
    • Entre

    Área de atuação/especialidade: Conforme o cadastro de especialidades no campo de atuação por especialidade.

    --Diárias, Taxas e Pacotes--: Tela de seleção de filtros

    Diárias e Taxas: Conforme o cadastro de taxas hospitalares no módulo Contas > cadastros > Taxas hospitalares.

    Código do pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo contas > cadastros > Pacotes

    Descrição de pacote: Conforme o cadastro de pacotes no modulo contas > cadastro > Pacotes

    Código do produto: Caso tenha o código de taxa ou de pacote é possível fazer a busca por este.

    --Material/medicamento–: Tela de seleção de filtros

    Valor do mat/med.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios.

    ---- Independente ----
    Inferior a
    Superior a
    Igual a
    Entre

    Observação: as totalizações por 'Classificação' são baseadas na classificação do procedimento médico, não do prestador de serviços.

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    title1.2 Filtros
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    titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos
    Painel
    borderWidth2 px
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    titleConfigurações/Requisitos

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

    Painel
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    titleParâmetros

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

    Painel
    borderWidth2 px
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    titlePermissões de direito

    Inserir aqui todos os Direitos que influenciam nas rotinas tratadas neste manual:

    Exemplo:

    • Para poder incluir ou excluir descontos:

     Módulo XXXX> Configurações > Restrições de acesso

    • Explicar o recurso de forma operacional, ou seja, de como fazer para utilizá-lo.

    Ex. Controle de um ar-condicionado:

    Para definir a temperatura que desejo, eu utilizo o botão TEMP que tem a opção "+" para aumentar a temperatura e a opção "-" para reduzi-la.

    Para definir a intensidade do vento, eu utilizo o botão FAN onde tenho a opção "+" para uma intensidade maior e a opção "-" para uma intensidade menor.

    • No caso de rotinas onde há abas, criar um Expandir para cada uma delas.
    Expandir
    titleTrocar descrição
    1. Para alterar o nome do componente Expandir:
      Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
    2. Criar novos Expandir
      Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.
    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#AB0047
    titleReferências
    • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

              Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
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    titleBGColor#AB0047
    titleVídeos Relacionados
    Incluir link de vídeos referente ao recurso.
  • Orientações:
  • Usar a opção "Alinhar ao centro" para deixar o mesmo centralizado;

    Formatar o tamanho do vídeo em 800 X 600

       Obs. Caso não tenha vídeo para vincular ao documento remover o painel de vídeos relacionados

               Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Eliminar".

    Expandir
    titleTrocar descrição
    1. Para alterar o nome do componente Expandir:
      Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
    2. Criar novos Expandir
      Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.
    Informações
    titleNotas de Rodapé
    • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

    Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

    ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
    TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
    TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
    • ;
    • Regime de atendimento inválido;
    • Prestador não autorizado para executar o procedimento;
    • Procedimento sem cobertura contratual;
    • Beneficiário em carência;
    • Retorno/Reincidência de procedimento;
    • Necessário perícia/auditoria prévia do serviço de auditoria da Operadora;
    • Estouro de limitação contratual de procedimento no período;
    • Rede de atendimento inválida para o paciente;
    • Não foi possível emitir esta autorização. Gentileza entrar em contato com a Operadora;
    • Sexo não permitido para o procedimento e/ou especialidade;
    • Beneficiário cancelado;
    • Operador isentou cobrança de coparticipação;
    • Procedimento não pertencente ao rol da A.N.S;
    • Sem cobertura para a acomodação informada;
    • Estouro de teto financeiro ou de quantidade;
    • Beneficiário com pré-existência;
    • Procedimento fere regra de glosa (procedimentos não podem ser liberados juntos);
    • Estouro de valor máximo da guia;
    • Procedimento autorizado pela auditoria;
    • Natureza da guia não permitida para o procedimento;
    • Cobrança diferenciada;
    • Valor diferenciado autorizado na origem;
    • Procedimento não pode ser liberado pela internet;
    • Estouro de limitação técnica de procedimento no período;
    • Validade de carteira vencida ou data de vigência vencida;
    • Beneficiário com status que bloqueia atendimento;
    • Procedimento não pode ser liberado pela internet (Cobertura);
    • Beneficiário com coparticipação a pagar e programação de cancelamento;
    • Beneficiário com coparticipação a pagar tentando autorização na web;
    • Operador informado da necessidade de auditoria, optou por liberar o procedimento;
    • Operador informou que a guia de consulta foi feita fora da operadora;
    • Beneficiário com inclusão futura;
    • Beneficiário não pertence a operadora;
    • Cobertura indica necessidade de pré-autorização da empresa;
    • Quantidade do procedimento estoura máximo de incidência por beneficiário;
    • Atendimento fora da área de abrangência do plano;
    • Transação de intercâmbio (PTU) duplicada;
    • Beneficiário repassado para outra operadora;
    • Auto-geração de guia de procedimento (operador do sistema com contrato na Operadora);
    • Combinação Dente / Face não permitida para o procedimento;
    • Beneficiário não pode ser liberado pela web por causa da cobertura informar que a copart é no caixa;
    • Idade do beneficiário incompatível com a especialidade;
    • Já existe uma guia para o mesmo dia, procedimento e local de atendimento;
    • O procedimento solicitado não faz parte da tabela cadastrada;
    • Beneficiário com menos de 2 anos de contrato e guia com procedimento de alto custo (conforme cobertura);
    • Tentativa de emissão de uma guia ambulatorial para um beneficiário internado;
    • Tentativa de emissão de uma solicitação de internação para um beneficiário já internado;
    • Beneficiário falecido;
    • Guia em duplicidade, já existe uma guia para a mesma especialidade e local de atendimento realizado nos últimos 5 min.;
    • Guia original não está autorizada;
    • Emissão de autorizações recentes;
    • Estouro de limitação técnica de procedimento no período;
    • Guia negada devido ao limite de procedimento autogerado;
    • Solicitante não autorizado a solicitar procedimento;
    • Operador enviou guia pra auditoria;
    • Beneficiário inadimplente;
    • Procedimento excedeu quantidade máxima por guia;
    • Prestador afastado;
    • Local de atendimento - prestador afastado;
    • Cliente fora da área de abrangência contratual;
    • Atendimento fora da RN 338. Gentileza entrar em contato com a Operadora;
    • Beneficiário com cancelamento programado;
    • Executante obrigatório;
    • Procedimento seriado pedido em guia complementar de uma guia que não é pedido;
    • Guia principal informada não encontrada;
    • Qtde do procedimento seriado superior ao autorizado no pedido;
    • Para este beneficiário já foi emitida uma guia de consulta no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de puericultura;
    • Para este beneficiário já foi emitida uma guia de puericultura no dia de hoje, por este motivo não poderá ser emitido guia de consulta;
    • Para este beneficiário já foi emitida uma guia cobrada em custo operacional, por este motivo está também foi emitida em custo operacional;
    • Procedimento inválido;
    • Quantidade solicitada acima da quantidade permitida;
    • Material inválido;
    • Medicamento inválido;
    • Validade do Pedido Expirada;
    • Quantidade de procedimento deve ser maior que zero;
    • Retorno/Reincidência de procedimento por grupo de prestador;
    • Atendimento de puericultura (10106146) ou consulta eletiva (10101012) em menos de 30 dias;
    • Transação já existente;
    • Já existe um pedido deste prestador para este beneficiário com esses procedimentos;
    • Beneficiário inadimplente na confirmação da autorização;
    • Atendimento a recém nascido, cujo pais não possuem plano com obstetrícia;
    • Atendimento a recém nascido com mais de 30 dias de nascimento;
    • Existe mais de um pacote com procedimentos referência na guia;
    • Guia enviada para auditoria conforme parametrização do produto;
    • Guia com procedimento de alto custo e beneficiário possui pré-existência;
    • Quantidade de Mat/Med excedeu a quantidade máxima permitida para contratos de Intercâmbio;
    • Serviço não autorizado pela empresa;
    • Estouro de limitação técnica de pacote no período;
    • Excedida solicitação do procedimento por especialidade/área de atuação no período;
    • Excedida solicitação do procedimento por CID no período;
    • O procedimento havia um CID parametrizado para limitação, porém foi escolhido outro;
    • A autorização necessita encaminhamento;
    • Procedimento fora do rol de procedimentos da Unimed Brasil;
    • Estouro do intervalo máximo entre as sessões;
    • Operador vinculado a família na guia;
    • Taxa incompatível com procedimento;
    • Taxa incompatível com plano/produto;
    • 3159 - Biometria - Não Compatível.

    Op. que descartou a crítica: Refere-se à operadora do sistema que descartou a crítica da caixa de seleção anterior.

    Ordenação das guias: Ordem de pesquisa da guia, conforme seleção:

    • Número da guia;
    • Data de emissão + prestador;
    • Data de emissão + solicitante;
    • Prestador + solicitante;
    • Solicitante + prestador;
    • Número de procedimentos;
    • Valor dos procedimentos;
    • Nome do usuário;
    • Empresa + Família;
    • Família.

    Listar Guias com mensagens não visualizadas da web: Lista as guias com mensagens que ainda não foram visualizadas na web.

    Imprimir Indicação clínica / Hipótese diagnóstica do usuário: As informações de Indicação clínica ou hipótese de diagnóstico serão demonstradas nesta tela.

    Imprimir críticas da guia, pela página 2.usuário: As críticas, caso tenham sido geradas na guia e esta opção estiver marcada, serão demonstradas na aba "2. Usuários".

    Imprimir Observações (não impressas): Quando a guia possuir observações não impressas serão demonstradas nesta tela.

    Imprimir Observação da guia: Quando a guia possuir observações serão demonstradas nesta tela.


    Procedimentos médicos - Tela de seleção de filtros.

    Listar procedimentos: Lista os procedimentos conforme a seleção abaixo:

    • ---- Independente ----;
    • Somente procedimentos ativos;
    • Somente procedimentos cancelados.

    Procedimento: Conforme os procedimentos cadastrados no módulo Contas > cadastros > cadastros de procedimentos médicos.

    Tipo do procedimento: Conforme tabela da ANS constante nos procedimentos da Tiss.

    Classificação: Classificação estabelecida no cadastro do procedimento contas > cadastros > códigos de procedimentos > Procedimentos médicos:

    • ALTA COMPLEXIDADE;
    • CONSULTAS;
    • ENDOSCOPIAS;
    • EXAMES ESPECIALIZADOS;
    • EXAMES SIMPLES;
    • FISIOTERAPIAS;
    • MEDICINA OCUPACIONAL;
    • OBSTETRÍCIA;
    • PROCEDIMENTOS AMBULATORIAIS;
    • PROCEDIMENTOS CARDÍACOS;
    • PROCEDIMENTOS INTERNADO;
    • QUIMIOTERAPIA;
    • RADIOTERAPIA;
    • RESSONÂNCIA;
    • TERAPIAS;
    • TERAPIAS RN 167;
    • TOMOGRAFIAS;
    • ULTRASSON.

    Nº de procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

    • ---- Independente ----;
    • Qtd. Inferior a;
    • Qtd. Superior a;
    • Qtd. Igual a;
    • Qtd. Entre;
    • Núm. Inferior a;
    • Núm. Superior a;
    • Núm. Igual a;
    • Núm. Entre.

    Valor dos procedimentos: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

    • ---- Independente ----;
    • Inferior a;
    • Superior a;
    • Igual a;
    • Entre.

    Valor de Copart. dos proced.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

    • ---- Independente ----;
    • Inferior a;
    • Superior a;
    • Igual a;
    • Entre.

    Área de atuação/especialidade: Conforme o cadastro de especialidades no campo de atuação por especialidade.

    --Diárias, Taxas e Pacotes--: Tela de seleção de filtros.

    Diárias e Taxas: Conforme o cadastro de taxas hospitalares no módulo Contas > cadastros > Taxas hospitalares.

    Código do pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo Contas > cadastros > Pacotes.

    Descrição de pacote: Conforme o cadastro de pacotes no módulo Contas > cadastro > Pacotes.

    Código do produto: Caso tenha o código de taxa ou de pacote é possível fazer a busca por ele.


    Material/medicamento - Tela de seleção de filtros

    Valor do mat/med.: Realizar a pesquisa estabelecendo números conforme os critérios:

    ---- Independente ----;
    Inferior a;
    Superior a;
    Igual a;
    Entre.

    Observação: as totalizações por 'Classificação' são baseadas na classificação do procedimento médico, não do prestador de serviços.


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    title1.2 Filtros

    Prestadores - Tela de seleção de filtros

    Solicitante: Lista todos os solicitantes em cadastro de prestador, que podem ser solicitantes:

    • ---- Independente ----.

    Local de atendimento: Além dos critérios relacionados abaixo o sistema insere a lista dos prestadores que possuem local de atendimento, para que esteja disponível a busca:

    • ---- Independente -----;
    • -- Guias atendidas pelo Solicitante --;
    • -- Guias atendidas pelo Prestador --;
    • -- Guias não atendidas pelo Solicitante --;
    • -- Guias não atendidas pelo Prestador --;

    Prestador: Lista todos os Prestadores em cadastro de prestador:

    • ---- Independente ----; 

    Contratado Solicitante (Emissor): Lista todos os solicitantes que foram emissores das guias:

    • ---- Independente ----;

    Classif. Prestador: Lista conforme o cadastra de classificações de prestadores em Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Cadastro de classificações de prestadores:

    • ---- Independente ----;

    Grupo do Prestador: Lista conforme o cadastro de classificações de prestadores por grupo em Contas > cadastros > Cadastro de prestador > Grupo de prestadores:

    • ---- Independente ----;
    • Anestesista;
    • Centro de diagnóstico;
    • Clínica;
    • Clínica de imagens;
    • Clínica especializada;
    • Clínica / Laboratório;
    • Clínica odontológica;
    • Cooperativa;
    • Cooperativa de anestesistas;
    • Dentista/Profissional de odontologia;
    • Empresa médica;
    • Enfermeiro;
    • Fisioterapeuta;
    • Fonoaudiólogo;
    • Fornecedor;
    • Home care / Atendimento domiciliar;
    • Hospital Especializado;
    • Hospital geral;
    • Hospital dia;
    • Hospital Psiquiátrico;
    • Hospital Ortopédico;
    • Hospital e Maternidade;
    • Hospital de Otorrinolaringologia;
    • Laboratório;
    • Médico;
    • Médico Auditor;
    • Nutricionista;
    • Operadora de planos de saúde;
    • Parceiro comercial;
    • Pessoa física - não médico;
    • Plantonista;
    • Profissional do ambulatório próprio;
    • Pronto atendimento / Pronto Socorro;
    • Psicólogo;
    • Serviço de diagnose e terapia;
    • Serviço de remoção;
    • Terapeuta Ocupacional;
    • Centro de Oncologia;
    • Centro Multiprofissional;
    • Centro de Hemodiálise;
    • Centro de Hemodinâmica.

    Natureza Jur. Prestador: Conforme a natureza jurídica listada abaixo:

    • ---- Independente ----;
    • Pessoa Física;
    • Pessoa Jurídica.

    Solicitante credenciado: Selecionar a partir do solicitante credenciado:

    • ---- Independente ----;
    • Aguardando inclusão;
    • Cooperado;
    • Cooperado suspenso;
    • Credenciado;
    • Credenciado suspenso;
    • Enfermagem do consultório;
    • Ex-Cooperado/Não credenciado;
    • Negociação avulsa;
    • Não credenciado/Descredenciado;
    • Somente para atendimentos Abramge;
    • Somente para corpo clínico;
    • Somente para fins de recebimento;
    • Somente para fins de reembolso;
    • Somente para fins de solicitação.

    Executante credenciado: Selecionar a partir do executante credenciado:

    • ---- Independente ----;
    • Aguardando inclusão;
    • Cooperado;
    • Cooperado suspenso;
    • Credenciado;
    • Credenciado suspenso;
    • Enfermagem do consultório;
    • Ex-Cooperado/Não credenciado;
    • Negociação avulsa;
    • Não credenciado/Descredenciado;
    • Somente para atendimentos Abramge;
    • Somente para corpo clínico;
    • Somente para fins de recebimento;
    • Somente para fins de reembolso;
    • Somente para fins de solicitação.

    Local de atend. credenciado: Selecionar a partir do local de atendimento do credenciado:

    • ---- Independente ----;
    • Aguardando inclusão;
    • Cooperado;
    • Cooperado suspenso;
    • Credenciado;
    • Credenciado suspenso;
    • Enfermagem do consultório;
    • Ex-Cooperado/Não credenciado;
    • Negociação avulsa;
    • Não credenciado/Descredenciado;
    • Somente para atendimentos Abramge;
    • Somente para corpo clínico;
    • Somente para fins de recebimento;
    • Somente para fins de reembolso;
    • Somente para fins de solicitação.

    Especialidade: Realizar a seleção da especialidade conforme os critérios abaixo:

    • ---- Independente ----;
    • Prestador com esp. padrão igual a;
    • Solicitante com esp. padrão igual a;
    • Constante na guia igual a;
    • Guias liberadas para a especialidade padrão do prestador;
    • Guias liberadas para a especialidade padrão do solicitante;
    • Guias liberadas para a especialidade do solicitante.

    Código prestador (WS Tiss): Código do prestador enviado na transação webservice Tiss, que é o código no cadastro do prestador.

    Busca por: Realizar a busca por executante da guia ou por local de atendimento:

    • Executante;
    • Local de atendimento.

    Estado: Estado/UF de liberação da guia.

    Cidade: Cidade de liberação da guia.

    Não mostrar valores na impressão "2. Usuários": Na aba do relatório "2. Usuários", não mostra valores.


    Operadores - Tela de seleção de filtros.

    Operador/atendente: Operadores cadastrados na operadora.

    Perfil do operador: Perfil a qual o operador pertence.

    Unidade de trab. do Perfil: Lista conforme a unidade de trabalho informada para o operador.

    Imprimir o operador que emitiu a guia ( 2.Usuário ) : Se selecionado, irá demonstrar na tela do "2. Usuário", o operador que emitiu a guia.


    Beneficiários - Tela de seleção de filtros.

    Código do Beneficiário: Se informar o código do beneficiário, o sistema irá demonstrar as guias referentes a ele.

    Tipo do Usuário: Lista conforme a seleção do tipo de usuário:

    • ---- Independente ----;
    • Dependente;
    • Dependente universitário;
    • Dependente deficiente;
    • Dependente legal (determinação judicial);
    • Titular;
    • Titular financeiro;
    • Agregado;
    • Dependentes/Agregado.

    Data de inclusão: Data que foi incluso o contrato:

    • Entre.

    Status do beneficiário: Seleciona conforme cadastro no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários

    Situação do beneficiário: Situação em que se encontra o beneficiário.

    • ---- Independente ----;
    • Ativo;
    • Cancelado;
    • Migrado.

    Status atual: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros Cadastros > Status... > Status de contratos e usuários.

    Plano: Seleciona conforme foi cadastrado no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de Planos .

    Estado: Estado/UF do contrato.

    Cidade: Cidade do Contrato.

    Idade: Lista conforme uma idade informada, de acordo com os critérios abaixo:

    • --- Independente ---;
    • Entre;
    • Igual a;
    • Maior que;
    • Menor que.

    Imprimir telefone do beneficiário: Se selecionado, mostra o telefone do beneficiário.


    Contratos - Tela de seleção de filtros.

    Contratos: após ter clicado sobre o botão Raio, o sistema carrega os contratos cadastrados na operadora.

    Classif. do Contrato: Lista conforme a classificação que foi realizada para os clientes. Módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Outros cadastros > Classificações... > Classificação de clientes.

    Congênere: Lista conforme as congêneres cadastradas na operadora, módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de congêneres.

    Natureza Jurídica: listar contratos por qualquer natureza, ou por natureza física ou jurídica.

    • ---- Independente ----;
    • Pessoa Física;
    • Pessoa Jurídica.

    Nome da Empresa: Se a escolha do combo anterior for Jurídica, habilita este campo para selecionar a empresa.

    Botão Raio: Carrega os contratos caso vá fazer seleção por contratos.


    Auditoria - Tela de seleção de filtros.

    Situação da auditoria: listar as guias conforme seleção de filtros abaixo.

    • ---- Independente ----;
    • Guias auditadas;
    • Guias auditadas e autorizadas;
    • Guias auditadas e negadas;
    • Guia sob auditoria;
    • Guia autorizadas, porém com pelo menos um procedimento negado.

    Médico Auditor: lista os que estão identificados como médico auditor no cadastro do prestador.

    Motivo da guia: será listado, conforme a escolha, o motivo da guia (que é cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos... > Motivos de operações da guia).

    Motivo do procedimento: segue mesma regra do Motivo da guia. Será listado conforme o cadastrado no Módulo Estrutural > Cadastros > Outros cadastros > Motivos... > Motivos de operações da guia.

    Etapas do sistema: neste campo serão demonstradas as etapas de auditoria, sinalizando em qual a guia se encontra.


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    title2. Usuários

    A tela do Relatório de usuários é demonstrada conforme os filtros selecionados;

    Exemplo de seleção na tela de 1.1.Filtros

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    Aba de "2. Usuários":

    Image Added


    Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

    Guia: Informa o número da guia.

    Cod. usuário: Código do beneficiário na operadora.

    Usuário: Nome do Beneficiário

    Idade: Idade do beneficiário

    Solicitante: Nome do solicitante da guia.

    Prestador: Nome do prestador na guia.

    CID: Número do CID na guia.

    Nº de proc. Número de procedimentos informados na guia.

    Nº de taxas: Número de taxas informadas na guia.

    Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia.

    Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.

    Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.

    Local: Local de realização do procedimento.

    Status da guia: Lista o status em que a guia se encontra.

    Data de auditoria: Lista a última data em que a guia passou por auditoria.

    Operador: Lista o operador do sistema que emitiu a guia.

    Nº Auto. Origem: Lista o número de autorização da origem.

    Cod. Aux. 2: Código auxiliar no cadastro do beneficiário e outras identificações. 

    Data Liberação: Lista a data em que a guia foi autorizada.

    Local de Autenticação: Lista o local de autenticação da guia.


    Rodapé

    Beneficiários: Lista a quantidade total de beneficiários que correspondem a pesquisa.

    Numero de guias: Lista a quantidade total de guias no período.

    Procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos total do período.

    Taxas: Lista a quantidade de taxas total no período.

    Valor total: Mostra o valor total gerado pelas guias listadas.

    Valor usuário: Lista o valor pago pelos usuários.


    Expandir
    title3. Procedimentos X Usuário

    Esta aba traz um resumo do que foi emitido por usuários.

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    Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

    Guia: Informa o número da guia.

    Conta: Caso tenha sido faturada, mostra em qual conta ocorreu.

    Cod. usuário: Código do beneficiário na operadora.

    Usuário: Nome do Beneficiário.

    Idade: Idade do beneficiário.

    Empresa: Informa a empresa na qual o usuário possui contrato.

    Código: Código do procedimento.

    Descrição: Descrição do procedimento.

    Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

    Gtd. Solic.: Informa a quantidade de procedimentos solicitados na guia.

    Valor da tabela: Lista o valor de tabela.

    Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.

    Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.

    Auditor: Lista por qual auditor foi realizada a auditoria da guia.

    Plano: Lista o plano do beneficiário.

    Cobrança da guia: está ligado ao plano e à sua forma de cobrança de coparticipação em módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de planos > botão Coberturas > aba superior > Definição da regra de cobertura > aba inferior > Coparticipação > Opção > Cobrança da coparticipação. Será listado conforme estiver neste cadastro.

    Data liberação: Lista a data em que a guia foi liberada.


    Rodapé

    Quebra de página por empresa: Na impressão, quando estiver marcada esta caixa, ele faz quebra, separando as guias por empresas

    Procedimentos: Lista e faz a contagem dos procedimentos da coluna Qtde.

    Valor total: Lista a soma da coluna Valor da tabela.

    Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.


    Expandir
    title4. Solicitante (Procedimento)

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    Solicitante: Lista o médico solicitante.

    Procedimento: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade por prestador.

    Valor total: Informa valor total por prestador.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.


    Expandir
    title5. Solicitante (Classificação)

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    Solicitante: Lista o médico solicitante.

    Classificação: Lista a classificação do procedimento.

    Especialidade: Lista a especialidade do solicitante

    Quantidade: Informa a quantidade por prestador.

    Valor total: Informa valor total por prestador.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.


    Expandir
    title6. Solicitante (Detalhado)

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    Especialidade: Lista a especialidade do solicitante.

    Solicitante: Lista o médico solicitante

    Guia: Informa o número da guia.

    Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

    Usuário: Nome do Beneficiário

    Código: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

    Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

    Especialidade Prestador Solicitante: Lista a especialidade do prestador solicitante.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna Qtde.


    Expandir
    title7. Grupo de procedimentos (Especialidade)

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    Código: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

    Valor total: Informa valor total por prestador.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


     Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

    Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.


    Expandir
    title8. Grupo de procedimentos por congênere

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    Congênere: Lista as congêneres dos planos foram emitidas as guias.

    Especialidade Procedimento: Lista a especialidade do procedimento.

    Código: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

    Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia

    Valor usuário: Caso exista copart. o valor do beneficiário é listado nesta coluna.

    Valor Prest.: Lista, caso haja, o valor do prestador.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.


    Expandir
    title9. Atendente

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    Atendente: Lista o nome do atendente.

    Usuários: Lista a quantidade de usuários que foram atendidos.

    Número de guias emitidas: Lista a quantidade de guias que foram emitidas.

    Quantidade de procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos que foram atendidos pelo atendente.

    Valor total dos procedimentos: Lista valor total do procedimento, conforme tabela.

    Cobrança da guia: Está ligado ao plano e à sua forma de cobrança de coparticipação no módulo Estrutural, Hss > Cadastros > Cadastro de planos > botão Coberturas > aba superior > Definição da regra de cobertura > aba inferior > Coparticipação > opção > Cobrança da coparticipação. Será listado conforme estiver neste cadastro.


    Rodapé

    Usuários: Lista o número total de usuários.

    Guias Emitidas: Lista número total de guias emitidas.

    Qtde. Procedimentos: Lista o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade de procedimentos..

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.


    Expandir
    title10. Procedimentos (Detalhado)

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    Procedimento: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados.

    Valor total: Lista o valor total do procedimento na guia

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.


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    title11. C.I.D

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    C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.

    Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.

    Quantidade: Informa a quantidade em guia.

    Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


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    title12. C.I.D. (Detalhado)

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    Guia: Informa o número da guia.

    Usuário: Nome do Beneficiário

    C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.

    Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.

    Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


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    title13. Plano X Procedimento

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    Plano: Lista o plano do beneficiário.

    Procedimento: Lista o código do procedimento.

    Descrição: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados.

    Valor: Lista o valor do procedimento na guia

    Valor usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.


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    title14. Agrupado por CID, Faixa etária e sexo

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    Sexo: Lista se feminino ou masculino.

    Faixa Etária: Lista conforme as faixas etárias abaixo. O sistema identifica quais se encaixam e mostra somente as faixas etárias que condizem com o que foi emitido de guia.

    • DE 00 A 18 ANOS;
    • DE 19 A 23 ANOS;
    • DE 24 A 28 ANOS;
    • DE 29 A 33 ANOS;
    • DE 34 A 38 ANOS;
    • DE 39 A 43 ANOS;
    • DE 44 A 48 ANOS;
    • DE 49 A 53 ANOS;
    • DE 54 A 58 ANOS;
    • DE 59 A 999 ANOS.

    C.I.D.: Lista o código do CID informado na guia.

    Descrição do C.I.D.: Descrição conforme o CID.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos.

    Valor: Informa o valor pago pelo beneficiário.

    Valor do usuário: Informa o valor por usuário.

    Valor Prest.: Informa o valor para o prestador.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o resultado da soma da coluna valor total.

    Valor usuário: Lista e faz a soma da coluna valor usuário.


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    title15. Prestador (Detalhado)

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    Especialidade: Lista a especialidade do prestador.

    Prestador: Lista o médico solicitante

    Guia: Informa o número da guia.

    Emissão: Informa a data em que foi emitida a guia.

    Usuário: Nome do Beneficiário

    Código: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Qtde: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

    Titular: Lista o titular do contrato.


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    title16. Usuários X Números de procedimentos

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    Código: Código do beneficiário na operadora.

    Usuário: Nome do Beneficiário

    Empresa: Informa a empresa a qual o usuário possui contrato.

    Idade: Idade do beneficiário.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.

    Valor: Lista o valor de tabela.


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    title17. Bairros

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    Bairro: Lista bairros referentes às guias emitidas.

    Usuário: Lista quantidade de usuários por bairros.

    Número de guias emitidas: Lista quantidade de guias que foram emitidas.

    Quantidade de procedimentos: Lista a quantidade de procedimentos que foram emitidos por bairros.

    Valor total dos procedimentos: Lista valor total dos valores somados dos procedimentos.


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    title18. Motivo de liberação/negação da guia(Auditoria)

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    Motivo: Lista os motivos de liberação da guia.

    Tipo: Lista o tipo da liberação da guia.

    Usuário: Lista quantidade de usuários.

    Número de guias emitidas: Lista o número de quantidade de guias que foram emitidas por motivo.

    Valor: Lista o valor de tabela.


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    title19. Natureza da guia

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    Natureza: Lista pelo tipo de guia (internação, ambulatorial).

    Quantidade: Lista a quantidade de guias por natureza de atendimento.

    Empresa: Empresa na qual o beneficiário possui o plano

    Natureza: Lista pelo tipo de guia (internação, ambulatorial).

    Quantidade: Lista quantidade de guias emitidas por empresas e por natureza.

    Imprimir totais por natureza: Se marcado ao imprimir fisicamente totaliza por natureza.

    Imprimir totais por empresa / natureza: Se marcado, ao imprimir, totaliza por empresa e por natureza.


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    title20. Procedimentos / Grupos / Especialidade

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    Emissão de relatório de procedimentos por guias emitidas

    Grupo: Lista os grupos estipulados na criação da tabela, a exemplo o 10000000.

    Procedimento: Lista o código do procedimento.

    Descrição: Lista a descrição do procedimento.

    Qtde: Lista a quantidade de guias emitidas para o procedimento.

    Vlr Total: Lista o valor total atribuído na tabela.


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    title21. Críticas produzidas pelo sistema

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    Motivo: Lista o motivo da crítica.

    Número de críticas: Lista a quantidade de ocorrências de críticas por motivo.


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    title22. Atendente + Solicitante

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    Atendente: Lista o nome do atendente.

    Solicitante: Lista o médico solicitante.

    Procedimento: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade por procedimento.

    Valor total: Informa valor total por procedimento.

    Valor do usuário: Informa o valor por procedimento pago.

    Valor Prest.: Informa o valor por prestador.


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    title23. Solicitante / Prestador / Procedimento

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    Solicitante: Lista o médico solicitante.

    Prestador: Lista o nome do prestador.

    Código: Código do procedimento.

    Procedimento: Descrição do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade por solicitante.

    Valor Prest.: Informa o valor por procedimento.


    Rodapé

    Procedimentos: Informa o número total de procedimentos da coluna coluna quantidade.

    Valor total: Informa o valor total da coluna valor prestador.


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    title24. Prestador X Pacote

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    Solicitante: Lista o médico solicitante.

    Prestador: Lista o nome do prestador.

    Código: Código do procedimento.

    Pacote: Descrição do pacote.

    Valor: Lista o valor total dos pacotes.

    Quantidade: Informa a quantidade por pacote.


    Rodapé

    Pacotes: Informa o número total de pacotes da coluna quantidade.

    Valor total: Informa o valor total da coluna valor prestador.


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    title25. Local Atendimento x OPME

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    Guia: Lista as guias liberadas por OPME4

    Prestador: Lista o nome do prestador.

    Código: Código do OPME.

    OPME: Descrição do OPME.

    Valor: lista o valor do OPME.

    Quantidade: Informa a quantidade de OPME por guia.


    Rodapé

    OPMEs: Informa o número total de OPME's (coluna quantidade.

    Valor total: Informa o valor total da coluna valor.


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    title26. Críticas por usuários / guia

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    Nº da Guia: Lista o número da guia no qual foi gerada a crítica.

    Nome usuário: Lista o nome dos beneficiários.

    Motivo: Lista o motivo da crítica.

    Número de críticas: Lista a quantidade de ocorrências de críticas por motivo.

    Procedimento: Lista o código do procedimento em que foi gerada a crítica.


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    title27. Especialidade / Procedimento / Área de atuação

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    Local de Atendimento: Lista os locais de atendimentos para os procedimentos.

    Prestador: Lista o prestador solicitante.

    Especialidade: Lista a especialidade do prestador ligada à área de atuação

    Área de atuação: Lista a área de atuação, conforme liberado ao prestador pela especialidade

    Procedimento: Lista o código do procedimento.

    Quantidade: Informa a quantidade de procedimentos autorizados na guia.


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    title28. Opme guia (Detalhado)

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    Guia: Lista as guias com OPME.

    Conta: Lista as contas em que foram faturados os itens.

    Código: Lista o código de cadastro do produto da TNUMM.

    Código de referencia: Lista o código de referência do produto.

    Registro ANVISA5: Lista pelo código cadastrado da ANVISA.

    OPME: Lista o nome do item.

    Quantidade: Lista a quantidade do item por guia

    Fornecedor: Caso o fornecedor tenha sido informado no cadastro do produto, o mesmo é listado.

    Vlr. Un. autorizado.: Valor unitário autorizado na guia.

    Vlr. total autorizado.: Valor total autorizado na guia.

    Produto Solicitado intercambio PTU: Lista os produtos solicitados em guia.


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    titleBotão direito

    Alternar pastas (F2): Altera entre as abas a partir da atual até a última e retornando.

    Executar consulta (F5): Estando com os filtros desejados selecionados, utilizando esta opção (ou tecla de atalho) será gerada a filtragem e listadas em tela.

    Imprimir: Realiza a impressão da tela posicionada.

    Imprimir a partir da linha posicionada: Realiza a impressão da tela a partir da linha posicionada.

    Exportar guias emitidas excel 2: Gera arquivo no formato .CSV, conforme a tela que está posicionada.

    Imprimir guias confrontando com a cobrança: Gera um arquivo em tela demonstrando o confronto da cobrança.

    Configuração de faixas etárias: Cadastra as faixas etárias para análise de dados.

    Selecionar usuários (F8): É possível selecionar um beneficiário para consultas de cadastros por esta opção ou pelo botão F8.


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    titleGuias emitidas - confronto de cobrança

    Emissão: Lista a data de emissão das guias.

    Guia: Lista a guia emitida.

    Usuário: Lista os beneficiários que foram atendidos.

    Idade: Lista a idade do beneficiário

    Prestador: Lista o prestador executante.

    Conta: Lista as contas que foram geradas.

    Vlr cobrado: Lista o Valor cobrado do beneficiário

    Doc.: Lista o número do documento que foi pago.

    Vlr recuperação: Lista o valor que o beneficiário pagou à operadora. Desta forma é um valor que a operadora "Recupera" daquele custo.

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    Painel
    borderColorgrey
    titleColorWhite
    borderWidth1 px
    titleBGColor#AB0047
    titleReferências


    Informações
    titleNotas de Rodapé
    ANS¹ - Agência Nacional de Saúde Suplementar.
    TISS² - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
    CID³ - Código Internacional de Doenças.
    OPME4 - Órtese e Prótese e Materiais Especiais.
    ANVISA5 - Agência Nacional de Vigilância Sanitária.


    Aviso
    titleAtenção

    Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.


    Revisado por:
    PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)
    D. R.,  
    Revisão textual: R. C.,