Através do caminho: Cadastros > Atualização do Cadastro via Web, é possível ter acesso à tela de atualização cadastral via web onde, através dos filtros, verificam-se as pendências da operadora com relação às solicitações realizadas pela Web Empresa e Web Beneficiário.  Image Added
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| Através da Aba "Adesões Pendentes", é possível verificar as adesões que estão pendentes para análise da operadora.  Image Added
Realizando o duplo clique no registro, abre-se a tela para a verificação dos dados informados como Preexistência, Carências, Status, validar a documentação, entre outros.  Image Added
Através das abas disponíveis, é possível verificar os dados informados na adesão do beneficiário para, assim, realizar a validação. Clicando no botão  Image Added (Salvar), é possível salvar os dados alterados sem prosseguir com o processo de confirmação ou rejeição da adesão. Clicando no botão  Image Added (Cancelar), o operador cancela as alterações ou retorna à tela anterior. Clicando no botão  Image Added (Rejeitar a adesão), é possível realizar a rejeição da adesão informando o motivo e definindo se a empresa/beneficiário poderá reapresentar a solicitação, ou não, através do checkbox "Reapresentar".  Image Added
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Clicando no botão  Image Added (Confirmar adesão), aparecerá uma tela de confirmação onde, ao clicar na opção "SIM", é possível prosseguir com o processo de inclusão do beneficiário.  Image Added
Após confirmar a inclusão, caso tenha um beneficiário da família ainda pendente, o sistema irá avisar o operador para a escolha da continuidade ou não.  Image Added
Clicando no botão  Image Added (Confirmar adesão e anotar observação), é possível prosseguir com a inclusão do beneficiário, porém indicando uma observação para ele. Clicando no botão  Image Added (Observações internas), é possível apenas inserir uma observação para o beneficiário selecionado.  Image Added
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| title | Adesões rejeitadas aguardando reapresentação |
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| Através dessa Aba, é possível verificar as adesões que foram rejeitadas pela operadora, aguardando reapresentação.  Image Added
Ao dar um duplo clique no registro rejeitado, é possível verificar o motivo:  Image Added
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| Através da Aba "Alterações", é possível verificar quais alterações foram realizadas no beneficiário selecionado.  Image Added
Realizando o processo de duplo clique no beneficiário, abre-se a tela com as alterações realizadas:  Image Added
Através do botão  Image Added (Sair), o operador poderá sair da tela sem realizar nenhuma alteração. Através do botão  Image Added (Rejeitar Alteração), é possível rejeitar a alteração realizada pela web. A partir do momento da rejeição, é possível indicar um motivo e se o beneficiário poderá reapresentar ou não. Através dos checkboxes, é possível realizar outras funcionalidades também, como alerta, avisos e bloqueios no atendimento.  Image Added
Através da opção  Image Added (Confirmar alteração), é possível confirmar a alteração realizada.  Image Added
Através do botão  Image Added (Confirmar alteração e anotar observação), é possível realizar a confirmação do beneficiário e também a inclusão de uma observação. Através do botão  Image Added (Observações Interna), é possível configurar uma observação para este beneficiário.  Image Added
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| Através da Aba "Reativações", é possível verificar as solicitações de reativações de beneficiários:  Image Added
Com o duplo clique, é possível ter acesso aos dados do beneficiário posicionado.  Image Added
Através do botão  Image Added (Não Processar Reativação), é possível realizar a rejeição da reativação solicitada. Após o clique, será aberta a tela para informar o motivo da rejeição e se poderá reapresentar:  Image Added
Através do botão  Image Added (Confirmar Reativação), é possível realizar a reativação do beneficiário posicionado. Após o clique, será aberta uma tela para a confirmação deste processo.  Image Added
Após a confirmação, é necessário inserir o motivo da reativação:  Image Added
Através da opção  Image Added (Confirmar reativação e anotar observação) é possível realizar a reativação do beneficiário e indicar uma observação para o mesmo. Image Added
Após a confirmação, é necessário indicar o motivo da reativação: Image Added Voltar ao início |
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| title | Cancelamento de Beneficiários |
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| Através da Aba "Cancelamento de beneficiários", é possível verificar as solicitações de cancelamentos de beneficiários:  Image Added
Ao dar um duplo clique, abre-se a tela para a verificação do motivo do cancelamento e outros dados dos beneficiários:  Image Added
Através do botão Image Added (Sair), o operador poderá sair da tela sem realizar nenhuma alteração. Através do botão Image Added (Rejeitar Alteração), é possível rejeitar a alteração realizada pela web. A partir do momento da rejeição, é possível indicar um motivo e se o beneficiário poderá reapresentar ou não. Através dos checkboxes, é possível realizar outras funcionalidades também como alerta, avisos e bloqueios no atendimento. Image Added
Através da opção Image Added (Confirmar alteração), é possível confirmar a alteração realizada dos dados do beneficiário. Image Added
Através do botão Image Added (Confirmar alteração e anotar observação), é possível realizar a confirmação do beneficiário e também realizar a inclusão de uma observação. Através do botão Image Added (Observações Interna), é possível configurar uma observação para este beneficiário. Image Added Voltar ao início |
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| title | Cancelamento de Contrato |
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| Através da Aba "Cancelamento de contrato", é possível verificar a solicitação de cancelamento.  Image Added
Após o duplo clique, abre a tela para configurar os dados de cancelamento. Após a confirmação, o contrato será cancelado.  Image Added
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| Através desta aba, é possível verificar as carteirinhas solicitadas:  Image Added
Clicando no botão  Image Added (Confirmar carteirinha selecionada), abre a tela para realizar a confirmação efetivamente:  Image Added
Após a confirmação, o sistema informa se a carteirinha foi solicitada com sucesso:  Image Added
Caso o operador clique no botão  Image Added (Rejeitar carteirinha selecionada), precisará o motivo da rejeição:  Image Added
Clicando no botão  Image Added (Histórico de carteirinhas emitidas), é possível verificar o histórico de emissão para este beneficiário:  Image Added
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| title | Arquivo/Relatório de Movimentação |
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| Através da Aba "Arquivos/Relatório de Movimentação", é possível verificar os arquivos enviados:  Image Added
Clicando no botão  Image Added (Confirmar arquivo), o sistema emite uma mensagem de confirmação. Clicando na opção "SIM", o arquivo/relatório é inserido junto ao contrato.  Image Added
Clicando no botão  Image Added (Rejeitar Arquivo), abre a tela para o motivo da rejeição. Após inserir o motivo e confirmar, o arquivo será rejeitado, voltando para a empresa/beneficiário analisar e, se for o caso, reenviar.  Image Added
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| title | Vencimento do Contrato |
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| Através da Aba "Vencimento do Contrato", é possível realizar o aceite ou a rejeição da solicitação de alteração do vencimento.  Image Added
A opção  Image Added (Confirmar alteração selecionada), indica o aceite desta alteração. Após clicar, aparece opção para confirmar ou cancelar o processo de alteração:  Image Added
Após a confirmação, o operador pode definir a partir de qual competência essa data de vencimento será alterada clicando em "SIM"; ou optar pela escolha automática clicando na opção "NÃO".  Image Added
Caso clique na opção "SIM", irá abrir a tela para selecionar a competência desejada:  Image Added
Caso clique na opção  Image Added (Rejeitar alteração selecionada), o sistema abre a tela para a indicação do motivo dessa rejeição:  Image Added
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| title | Histórico de atualizações na Web |
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| Através desta aba, é possível ter acesso ao histórico de solicitações vindas da web referentes ao beneficiário ou à empresa selecionada.  Image Added
Clicando no botão  Image Added (Imprimir o histórico), é possível realizar a impressão do histórico:  Image Added
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| title | Informações do contrato |
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| Através desta Aba, é possível verificar dados básicos do contrato referentes à empresa ou ao beneficiário selecionado.  Image Added
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| Através do botão direito é possível ter acesso a algumas funcionalidades:  Image Added
Lista ←→ Ficha - F2: Através desta opção, é possível alternar entra a lista de empresas/beneficiários para as movimentações solicitadas. Análise gerencial - utilização - F10: Através desta opção, é possível ter acesso à análise de utilização do contrato selecionado. | Informações |
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Necessário Direito: "PODE VISUALIZAR ANÁLISE GERENCIAL UTILIZAÇÃO". |
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Observações Internas - F6: Permite acessar as observações internas do beneficiário selecionado. Image Added
Localizar Usuário - F8: Permite localizar um usuário, abrindo uma tela para a digitação do nome.  Image Added
Consultar Carências do titular - F9: Através dessa opção é possível ter acesso aos dados de carência do beneficiário posicionado.  Image Added
Log das movimentações feitas na Web - CTRL + L: Verifica os logs de alteração da tela.  Image Added
Log de Rejeições: Possibilita acesso à tela de log de rejeições:  Image Added
Consultar Contratos - Solicitação de Cancelamento: Através dessa opção é possível ter acesso aos dados de cancelamento do contrato posicionado.  Image Added
Alterar ordem dos registros na pesquisa - F11: Realiza a alteração do critério de pesquisa.  Image Added
Retornar - F12: Retornar a tela anterior à tela posicionada. Voltar ao início |
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| title | Envio de e-mail após a rejeição de movimentação cadastral |
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| Após realizar o cadastro/modificações desejadas para os padrões de e-mail de rejeição de movimentação cadastral, seguindo os pré-requisitos, após rejeitar uma movimentação de alteração cadastral, por exemplo, um e-mail deverá ser enviado. Clicando duas vezes sobre a pendência, dentro da aba de atualização cadastral, temos a opção de rejeitar alteração do beneficiario, após isso, será enviado o e-mail de rejeição do beneficiário:  Image Added
Após a rejeição da solicitação, o operador poderá consultar o Módulo "Caixa de saída", onde terão as informações enviadas para o operador cadastrado:  Image Added
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Documento em construção
