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Escrito por: E. J.
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Status de Contratos e Usuários



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Operacionalização

» Referências



Âncora
Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo

O que é?

  • Objetivo desse manual é orientar a Operadora referente ao cadastro de status.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

Painel
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titleFuncionalidade
  • Atribuir características temporárias ou definitivas aos contratos/beneficiários de acordo com a necessidade da Operadora.

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Âncora
Operacion
Operacion

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titleOperacionalização
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titleCadastro do Status
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titleAba: Configurações gerais

Através do caminho Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Status > Status de contratos e usuários, é possível ter acesso à tela de cadastro de status, onde, através da aba "Configurações gerais", serão atribuídas as características especificas específicas que serão executadas junto a esse status.


  • Código: Atribuição do código deste status, através dele é possível encontrar o status com mais facilidade;
  • Descrição: Nesta opção, a recomendação é que o título do status faça vínculo com o motivo pelo qual foi criado, por exemplo: Ação Judicial;
  • Pode autorizar (central de atend. guias e PTU online)?: Indica se o contrato/beneficiário poderá emitir guia através do módulo guias, do módulo central ou do PTU online;
  • Pode autorizar na web?: Pode-se indicar a possibilidade ou não do beneficiário receber autorizações através de Web;
  • Coparticipação: A cobrança de coparticipação pode ser selecionada através de duas possibilidades: seguir a forma de pagamento configurada no contrato ou indicar que os pagamentos serão à vista, sempre no caixa;
  • Pode ser atendido no(s) ambulatório (s) próprio(s)?: Indica se o beneficiário poderá ou não ser atendido no ambulatório da própria operadora;
  • Emite cobrança?: Através desta opção, é possível indicar se haverá cobrança para o contrato/beneficiário quando o mesmo estiver com o status atribuído. Caso indique a opção 'Não', o sistema não irá realizar cobrança para este contrato/beneficiário;
  • Cobram-se os dias em que o cliente ficou no status?: Caso não tenha sido cobrado no período que o contrato/beneficiário esteve vinculado ao status, através desta opção há a possibilidade de realizar a cobrança deste valor;
  • Emite carteirinha?: Poderá ou não emitir a carteirinha quando o contrato/beneficiário estiver vinculado a este status;
  • Envia correspondência?: Permite ou não o envio de remessa de correspondências;
  • Imprime boletos?: Permitirá ou não a impressão de boletos;
  • Inserir na remessa de cobrança?: Ao gerar o arquivo de remessa, indicará se o beneficiários com o status vinculado entrarão na remessa;
  • Cancelar o beneficiário com quantos dias de status?:  Nesta opção é possível cancelar o contrato/beneficiário ao atingir o números de dias configurados. O cancelamento não é realizado de forma automática, é necessário realizar o processo através da tela de cancelamento (Movimentação > Cancelamento), no botão 'Status';
  • Ao migrar, transferir os agendamentos, as guias e contas: Nesta opção é possível determinar se, na migração do contrato/beneficiário, os agendamentos, guias e contas serão mantidos no novo contrato;
  • Cor: É possível atribuir uma cor especifica ao status;
  • Impedir a inclusão de novos beneficiários no contrato?: Poderá ou não barrar a entrada de novos beneficiários em contratos com o status vinculado.

: Ao selecionar essa opção, o sistema irá ou não ignorar a inadimplência deste contrato/beneficiário;

: Indica se o status se refere a alguma sentença judicial;

: Caso esta opção esteja indicada, as cobranças para os contratos/beneficiários ocorrerão normalmente;

Local de cobr. padrão a ser atribuído aos beneficiários: Pode-se indicar um local de pagamento para os contratos/beneficiários vinculados ao status;

: Indica se o status está ativo ou não;

: Nesta opção pode-se indicar se este status será padrão ou não na Web Comercial;

: Ao incluir os beneficiários juntos ao contrato, caso esta opção esteja indicada os beneficiários serão vinculados com o mesmo status.


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titleAba: Configurações de PCMSO

É possível configurar as permissões de emissão de guia ASO, indicando, de acordo com o tipo da ASO, qual será o comportamento do sistema.



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titleAba: Web

São realizadas as configurações referentes ao acesso do beneficiário no portal do Web usuário, onde é possível realizar a configuração de acesso e também de rotinas após o acesso ao portal.


Mensagem de bloqueio na web e no webservice: Neste campo definimos a mensagem de bloqueio, caso algumas opções estejam bloqueadas;

Mensagem de aviso na web: Estabelece uma mensagem para apresentar após a entrada do beneficiário na web.


Estado
subtletrue
colourBlue
titleWeb Usuário

: É possível determinar se este beneficiário terá ou não acesso à web beneficiário;

: Já dentro do portal do beneficiário, é possível estipular se este beneficiário terá ou não acesso à tela de relação de boletos;

: Com essa opção, é possível configurar para que o beneficiário tenha ou não a possibilidade da impressão do boleto;

: Nesta opção, define se o beneficiário irá ou não poder emitir guias através da web.


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titleAtribuição do status

Estado
subtletrue
colourBlue
titleContrato

Na tela de cadastro é possível atribuir o status ao contrato através do caminho Estrutural > Cadastro > Cadastro de contratos, aba "Outras Informações" e aba "8. Classificação e status do contrato". 


Informações
titleContrato Unificado

Caso o contrato seja unificado, ao incluir o status no contrato 'matriz', é possível replicar para os contratos 'filhos'. Caso seja um contrato 'filho', é possível incluir apenas nele.


Na atribuição do status é possível fazer algumas configurações de acordo com o contrato.


Status: Atribuição do status no contrato;

Motivo: Motivo da atribuição deste status;

Data de inicio início do status.

Data final de vigência do status.

Anexos: É possível inserir anexos através deste campo.


Estado
subtletrue
colourBlue
titleBeneficiário

Na tela de cadastro do beneficiário também é possível vincular um status no caminho: Estrutural > Cadastro > Cadastro de Contratos, aba "Beneficiários" e aba "Outras informações A".


Na atribuição do status é possível fazer algumas configurações de acordo com o contrato.

Status: Atribuição do status no contrato;

Motivo: Motivo da atribuição deste status;

Data de inicio início do status.

Data final de vigência do status.

Anexos: É possível inserir anexos através deste campo;

Tipo do usuário a ser cobrado da empresa: Indica qual beneficiário irá ser cobrado da empresa em caso de sentença judicial.

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Âncora
Ref
Ref

Painel
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titleBGColor#B4044A
titleReferências

Cadastro de beneficiário

Geração de Mensalidade


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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Editado por: E. J.
Revisado por: T. R. 28/03/2023
Revisado por: T. R. 27/06/2023

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