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Status de Contratos e Usuários




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titleObjetivo

O que é? t

  • O Status de contratos e usuários tem a funcionalidade de um determinado período, atribuir algumas características e opções ao contrato/beneficiário de acordo com a necessidade da Operadora.
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titleOperacionalização
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titleCadastro do Status

Através do caminho: Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Status > Status de contratos e usuários, é possível ter acesso à tela de cadastro de status, Onde, através da aba "Configurações gerais", serão atribuídas as características especificas que serão executadas junto a este status.

  1. Atribuição do código deste status, através dele é possível encontrar o status com mais facilidade.
  2. Nesta opção, a recomendação é que o título do status faça vínculo com o motivo pelo qual foi criado, por exemplo: Ação Judicial.
  3. Indicar se o contrato/beneficiário poderá emitir guia através do módulo guias, do módulo central ou do PTU online.
  4. Pode-se indicar a possibilidade ou não do beneficiário receber autorizações através de Web.
  5. A cobrança de coparticipação pode ser selecionada através de duas possibilidades: seguir a forma de pagamento configurada no contrato ou indicar que os pagamentos serão à vista, sempre no caixa.
  6. Indicar se o beneficiário poderá ou não ser atendido no ambulatório da própria operadora.
  7. Através desta opção, é possível indicar se haverá cobrança para o contrato/beneficiário quando o mesmo estiver com o status atribuído. Caso indique a opção 'Não', o sistema não irá realizar cobrança para este contrato/beneficiário.
  8. Caso não tenha sido cobrado no período que o contrato/beneficiário esteve vinculado ao status, através desta opção há a possibilidade de realizar a cobrança deste valor.
  9. Poderá ou não emitir a carteirinha quando o contrato/beneficiário estiver vinculado a este status.
  10. Permite ou não o envio de remessa de correspondências.
  11. Permitirá ou não a impressão de boletos.
  12. Ao gerar o arquivo de remessa, indicará se o beneficiários com o status vinculado entrarão na remessa.
  13. Nesta opção. é possível cancelar o contrato/beneficiário ao atingir o números de dias configurados. Ao bater o número configurado, automaticamente o contrato/beneficiário é cancelado.
  14. Nesta opção é possível determinar se, na migração do contrato/beneficiário, os agendamentos, guias e contas serão mantidos no novo contrato.
  15. É possível atribuir uma cor especifica ao status.
  16. Poderá ou não barrar a entrada de novos beneficiários em contratos com o status vinculado.
  17. Ao selecionar essa opção, o sistema irá ou não ignorar a inadimplência deste contrato/beneficiário.
  18. Indica se o status se refere a alguma sentença judicial.
  19. Caso esta opção esteja indicada, as cobranças para os contratos/beneficiários ocorrerão normalmente.
  20. Pode-se indicar um local de pagamento para os contratos/beneficiários vinculados ao status.
  21. Indica se o status está ativo ou não.
  22. Nesta opção pode-se indicar se este status será padrão ou não na Web Comercial.
  23. Ao incluir os beneficiários juntos ao contrato, caso esta opção esteja indicada os beneficiários serão vinculados com o mesmo status.


Através da aba "Configurações de PCMSO", é possível configurar as permissões de emissão de guia ASO, indicando, de acordo com o tipo da ASO, qual será o comportamento do sistema.


Através da aba "Web", são feitas as configurações referentes ao acesso do beneficiário no portal do Web usuário, onde é possível realizar a configuração de acesso e também de rotinas após o acesso ao portal.

  1. Neste campo definimos a mensagem de bloqueio, caso algumas opções estejam bloqueadas.
  2. Estabelece uma mensagem para apresentar após a entrada do beneficiário na web.
  3. É possível determinar se este beneficiário terá ou não acesso à web beneficiário.
  4. Já dentro do portal do beneficiário, é possível estipular se este beneficiário terá ou não acesso à tela de relação de boletos.
  5. Com essa opção, é possível configurar para que o beneficiário tenha ou não a possibilidade da impressão do boleto.
  6. Nesta opção, define se o beneficiário irá ou não poder emitir guias através da web.
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titleAtribuição do status

Na tela de cadastro é possível atribuir o status ao contrato através do caminho: Estrutural > Cadastro > Cadastro de contratos, aba "Outras Informações" e aba "8. Classificação e status do contrato".


Na tela de cadastro do beneficiário também é possível vincular um status no caminho: Estrutural > Cadastro > Cadastro de Contratos, aba "Beneficiários" e aba "Outras informações A".


Na atribuição do status é possível realizar algumas configurações de acordo com o contrato.

  1. Atribuição do status no contrato.
  2. Motivo da atribuição deste status.
  3. Data de inicio do status.
  4. Data final de vigência do status.
  5. É possível inserir anexos através deste campo.
  6. Indica o qual usuário irá ser cobrado da empresa em caso de sentença judicial.



Editado por: E. J.  

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