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Módulo Clinica



Sumário

» Objetivo

» Funcionalidade

» Configurações, Parâmetros/Permissões e Direitos

» Operacionalização

» Referências

» Notas de Rodapé


Módulo para publicação: Módulo Clínica > 

Módulo XXX / Relatórios

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Objetivo
Objetivo

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titleObjetivo

O que é?

  • Módulo Clinica tem o objetivo de priorizar e atender os beneficiário e pacientes de uma clinica ou de um serviço próprio da operadora organizando por senha, por painel de chamada com prioridades de fila de atendimento, agendando e controle dos atendimentos por plano/Convenio/particular. Pelo módulo Clinica, também é possível gerar contas para recebimento em caixa e gerar o contas a receber quando particular.

Quando cadastrar/usar?

  • Quando houver a necessidade de controle de atendimento por agendamento, organizar os atendimentos por plano/convenio e entregas das contas por meio eletrônico e no padrão TISS para operadoras.

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Âncora
Funcionalidade
Funcionalidade

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titleBGColor#B4044A
titleFuncionalidade
  • Sua funcionalidade está em executar as atividades de uma consultório / clinica / pronto atendimento e serviços próprios, facilitando o o controle do atendimento dos beneficiários/pacientes garantindo agilidade e confiabilidade no fluxo desses atendimentos.

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Âncora
Config
Config

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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


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titleConfigurações/Requisitos

Requisito básico

Cadastro de usuários do Sistema (qualquer módulo Configurações > Restrição de Acessos > Botão Usuários);
Cadastro de Estabelecimento (Financeiro > Cadastros > Estabelecimentos);
Cadastro de Setor (Almox / Estoque > Cadastro > Setor);
Cadastro de Especialidade (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Categoria   (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Clinicas Médicas (Clinica > Cadastros) ;
Cadastro de Médicos (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Procedimentos (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Consultórios (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Indexadores (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Tabelas de Valores de Procedimentos (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Taxas (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Tabela de Valores de Taxas (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Medicamentos e Materiais (Almox / Estoque > Cadastro > produtos);
Cadastro de Tabela de Valores de Medicamentos e Materiais (Almox / Estoque > Cadastro > produtos);
Cadastro de Configuração de Médicos por Usuário:  Configuração para o Médico ver a agenda dele  (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Fluxo de Atendimento (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Evolução Médica Padrão (Clinica > Cadastros > outros cadastros...);
Cadastro de Tipo de Alta (Clinica > Cadastros);
Cadastro de Cliente no Financeiro (Para o Fechamento de Lotes dos Convênios) (Financ > Cadastros > Clientes);
Cadastro de Convênios (Clinica > Cadastros);




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titleParâmetros

Módulo Clínica> Configurações > Parametrização do sistema:


Utiliza a grid de agenda para agendar paciente?  

Parâmetro para indicar se pode ser editado o agendamento pela grid, caso não o sistema habilitará uma tela específica para agendamento:

Sim

Não


Obrigatório telefone no agendamento    

Obriga o atendente a preencher o campo de telefone no agendamento do modulo consultório, para que seja possível realizar a confirmação antes do agendamento:

Sim

Não


Receita padrão do consult  .

Escolhe o modelo de receita simples ao abrir o módulo:

Modelo antigo

Modelo novo


Gera solicitação externa de exames consultório .

Se configurado como SIM gera a solicitação de exames para o módulo consultório hospitalar:

Sim

Não


Considera como médico solicitante na agenda, o médico que fez o atendimento?    

Quando não houver a indicação do médico solicitante na agenda do Módulo Clínica, o Sistema irá atribuir como solicitante, o médico que fez o atendimento:

Sim

Não


Bloqueia os horários  do plano terapêutico de acordo com os horários do planejamento .

Bloquear os horários de agendamento do plano terapêutico de acordo com os horários do planejamento do plano terapêutico:

Sim

Não


Utiliza painel de chamada no clinica.    

Quando configurado como SIM Habilita o painel de chamada:

Sim

Não   


Obrigatório CPF no cadastro do paciente.    

Configura se o Módulo Clinica irá exigir o preenchimento do CPF no cadastro do paciente:

Sim

Não 


Atribui  cor se consulta de retorno?    

Atribui cor a agenda quando a consulta for de retorno:

Sim

Não 


Agendamento em consultório de imagem necessita de médico solicitante?    

Configuração indicará se agenda para consultório de imagem tem que possuir médico solicitante:

Sim

Não 


Filtrar médicos por setor?    

Configuração para a filtragem automática de médicos por setor selecionado:

Sim

Não 


Exibe botão de agendamento no plano terapêutico ?    

Parametrização irá definir se o botão de agendamento será visível para o usuário:

Sim

Não 


Médico é obrigatório estar vinculado a um consultório para visualizar ficha do paciente    

Caso parâmetro esteja como sim, só vai permitir o médico visualizar a ficha do paciente caso tenha um consultório vinculado a seu usuário ou possuir o direito "PODE VISUALIZAR PRONTUARIO":

Sim

Não 


Tamanho de fonte no atestado.

Tamanho de fonte no atestado padrão;

Tamanho da Fonte de 08 a 15 para escolha;


Consome serviço de solicitação de procedimentos no consultório    

Ao criar um encaminhamento no consultório o sistema irá consumir o webservice tiss de solicitação de procedimentos das especialidades do encaminhamento:

Sim - Todos

Não

Somente para exames

Somente para encaminhamentos

Somente para procedimentos executados


Controla prontuário do paciente para psicologia?    

Controle de prontuário para CRM ou CRP, pois nenhum usuário deve ver o prontuário de psicólogo apenas o profissional de saúde com órgão de CRP:

Sim

Não




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titlePermissões de direito

Para as operações de Agendas e de consultórios:  Módulo Clinica> Configurações > Restrições de acesso > Perfil ou Usuário (permissões):

-- Para o atendimento na recepção do atendimento no clinica:


PODE AGENDAR NO FERIADO;
AGENDAR RETROATIVO;
PODE EXCLUIR HORARIO DA AGENDA;
PODE ATENDER ATE DIA ATUAL;
PODE ATENDER FORA DO DIA ATUAL;
PODE ALTERAR HORARIO DETERMINADO COM PLANEJAMENTO DE AGENDA;
PODE ALTERAR AGENDAMENTO QUE JA FOI ATENDIDO;
PODE ALTERAR ATENDIMENTO FATURADO;
PODE ALTERAR DADOS PACIENTE CONVENIO;
PODE FAZER ENCAIXE;
OCULTAR FLUXO DE ATENDIMENTO;
PLANEJAMENTO AGENDA;
PERMITE AGENDAR EM HORÁRIO NÃO DISPONÍVEL;
CADASTRAR MÉDICOS NO SISTEMA DA CLÍNICA
PODE BLOQUEAR AGENDA;
PODE ALTERAR OBSERVACAO CONSULTORIO;
PODE AGENDAR PACIENTE FORA DA IDADE;
PODE EXCLUIR ATENDIMENTO CLINICA;
PODE ACESSAR DADOS DO ATENDIMENTO;
PODE ALTERAR VALOR PROCEDIMENTO CLINICA;
ALTERAR PROCEDIMENTOS NO ATENDIMENTO;


--Para os profissionais e médicos do atendimento --
CADASTRAR MODELO DE RECEITA PADRÃO;
PODE EDITAR MIL LINHAS ANTES DA ÚLTIMA POSIÇÃO;
PODE COPIAR PRONTUARIO;
PODE ALTERAR HISTÓRIA CLÍNICA;
OBRIGATÓRIO PREENCHIMENTO DO CID NO ATENDIMENTO;
PODE REALIZAR IMPRESSAO DO PRONTUARIO;
PODE INCLUIR IMAGENS NO CONSULTORIO;
PODE ACESSAR HISTORICO CLINICO;



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Âncora
Operacion
Operacion

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titleOperacionalização

Tela inicial do módulo Clínica:


ÍconeDescrição Operação

AgendaAtalho para acessar a agenda diretamente

Efetuar LogOn/OffEfetua um novo logon

SairSai do sistema Clinica


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titleClinica Cadastros

Segue abaixo a imagem do menu cadastros, iremos ressaltar as telas mais utilizadas no decorrer do manual:



Agendas: Acesso a tela de agendas, onde é possível fazer os agendamentos, atendimentos e operações da agenda;

Agenda Telefônica: Um cadastro de telefones com nomes e telefones comerciais e outros;

Cadastro de Pacientes (Ctrl + P): Realiza o cadastro de paciente e configurações para estes;

Cadastro de Especialidades (Ctrl + E): Realizado o cadastro da especialidade e configurações para estas;

Cadastro de Sequencia de Fichas: Define uma numeração específica caso utilize uma ficha para sequenciar os pacientes;

Cadastro de Consultórios: Efetua o cadastro do consultório por médico, atrelando informações de procedimentos dentre outros;

Cadastro de Convênios (Ctrl + O): Realiza o cadastro de convenio que a clinica irá atender, além de possuir diversas configurações que refletem no atendimento, faturamento e geração de XML e financeiro;

Cadastro de Médicos / Profissionais de Saúde (Ctrl + M): Realiza o cadastro do medico que irá atender nos consultórios;

Categorias de médicos / profissionais de saúde: Realiza a Categorização do médico para permitir somente solicitação de exames ou executor da agenda.;

Fluxo de atendimento: Cadastrar os fluxos referentes ao atendimento que será realizado tanto na recepção deste quanto no atendimento profissional do atendimento..;

Cadastro de Médicos por Usuário: Permitir o acesso de usuários as agendas médicas.;

Permissão de acesso de consultórios por usuário: Permitir o acesso de usuários ao consultório do profissional do atendimento.;

Controle de visualização de prontuários: Realiza o controle de visualização de prontuários por profissional. Um vez que foi cadastrado um profissional, o sistema já realiza o filtro para todos os profissionais sendo necessário o cadastro de identificação pra todos que devem ter permissão de visualizar ou não.;

Cadastro de Indexadores: Cadastro que identifica qual o tipo de indexador o sistema deve utilizar para calcular, procedimentos, taxas, materiais e medicamentos, para o convênio no momento de gerar as contas para o fechamento.;

Cadastro de Procedimentos (Ctrl + R): Cadastrar os procedimentos identificando as configurações do mesmo para poder identificar no atendimento da clinica e depois equiparar na tabela de procedimentos da Operadora/convênio.;

Cadastro de Tabelas de Procedimentos: Realiza o cadastro da tabela do procedimento identificando o código do cadastro de procedimentos com o código da operadora/convênio.;

Cadastro de Pacotes: Realizar o cadastro de pacote acordado com a Operadora/convênio que será praticado.;

Cadastro da Tabela CID: Nesta tabela é realizado o cadastro de Código Internacional de Doenças, mais conhecido como CID-10.;

Cadastro de Painel/Totem de atendimento: Neste local podemos realizar o cadastro do painel de retirada de senha e do painel de chamada de pacientes.;


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titleOutros cadastros ... (Neste há um conjunto de cadastros auxiliares.)

Cadastro de medicamentos: Cadastro de medicamentos de uso padrão na clinica, para fazer a receita somente com estes medicamentos deste cadastro.;

Técnicos: Cadastro de técnicos que atendem na unidade (em geral utilizado para quando se emite laudos);

Filmes: Cadastro discriminado por filme da metragem.;

Justificativa técnica para liberação de procedimentos: Cadastro de justificativa técnica quando se aplicar a laudos.;

Laudo padrão: Realizar o cadastro de uma laudo padrão para um determinado procedimento para padronizar na emissão do laudo e alterar apenas informações pontuais.;

Laudos padrão - especialidade: Realizar o cadastro de uma laudo padrão para uma determinada especialidade para padronizar na emissão do laudo e alterar apenas informações pontuais.;

Laudos padrão - médico: Realizar o cadastro de uma laudo padrão por profissional laudante para um determinado procedimento, padronizando a emissão do laudo e alterar apenas informações pontuais.;

Banco de Palavras: O Banco de palavras foi criado para auxiliar os profissionais laudantes que registram em seus laudos palavras técnicas e estas ficam a disposição no momento de escrever o laudo para seleção.;

Banco de palavras - Especialidade: O mesmo que a opção de Banco de Palavras porem é para a especialidade.;

Receita médica padrão: A receita médica padrão tem a função de auxiliar os profissionais que irão gerar uma receita trazendo um modelo para o processo de atendimento médico.;

Cadastro de locais de entrega: Os locais de entregas são para identificar um determinado local que seja para retirado do resultado.;

Cadastro de evolução médica padrão: Este cadastro é utilizado para gerar os tipos de Evoluções padrões dos profissionais, a exemplo o SOAP que tende a organizar as informações do atendimento na sequencia lógica para rápida consulta quando necessário, e retornar em atendimentos checando o plano proposto;

Cadastro de tipos de evolução por especialidade: O mesmo que a opção de Cadastro de evolução médica padrão porem porem é para a especialidade.;

Agenda do plano terapêutico: Esta agenda esta destinada ao processo de realização de agendamentos de plano terapêutico para o paciente em várias datas por sessões.;

Cadastro de exames do plano terapêutico: Para a execução do plano terapêutico é necessário cadastrar os exames e estes estarão liberados no processo de agendamento.;

Escala atendimento domiciliar: Cadastro de uma escala de atendimento domiciliar para ser utilizada nos atendimentos de reserva.;

Classificação de atendimento: Classificar o atendimento, para que facilite em relatórios, alguma classificação do atendimento, que seja feito levantamento posteriormente.;

Papel de equipe multidisciplinar: Este cadastro tem a finalidade de identificar cada membro da equipe, como cuidador, familiar, geriatra, enfermeiros, dentre outros.;

Cadastro de modelos de documentos: O cadastro de modelo de documentos tem a função de identificar os modelos (gerados em mala direita) para serem utilizados nos atendimentos na documentação.;

Locais de execução de exames: Cadastro de local de execução do exame, para identificar localidade, a exemplo laboratórios, hospitais ou clinicas.;

Tipos de acomodações: Os tipos de acomodação são para realizar o cadastro identificando o local com codificação da TISS.;

Classificação de alta: O cadastro de classificação de altas esta voltado para o processo de alta, identificando a alta por algum tipo de classificação e preparando para geração de relatórios.;

Tipo de alta: Os tipos de altas existentes dentro da nomenclatura médico, como a exemplo ala curado, ou alta ou alta óbito pra identificar por qual razão o paciente esta recebendo a alta, que pode ser classificada caso tenha o cadastro mencionado na opção acima para gerar relatórios.;

Motivo padrão para atraso: Caso a clinica tenha interesse em fazer relatórios mais específicos pode gerar um cadastro de padrão por tipo de atraso para que seja possivel possível fazer levantamentos por relatórios, ou identificar na agenda o motivo.

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titleEvolução - modelo Anamnese completa:

CONFORME ORIENTAÇÃO DO MAYCO ESTA TELA SERÁ SUPRIMIDA

Cadastro de modelo de evolução - Anamnese completa: Cadastro para a opção Consulta Histórico Clinico do Solus Hospital, para que seja possível através do guia acessar o Histórico Clinico do Solus Hospital.

Cadastro de itens por modelo de evolução - Anamnese completa

Cadastro de local:

Cadastro de formas:

Cadastro de origem:

Cadastro de Orientações e esclarecimentos padrões:

Procedência: Realiza o

;



Procedência: Realiza o cadastro de procedência de pacientes, quando a unidade deseja identificar para relatórios posteriores.;

Cadastro de resultados: Identifica os tipos de resultados possíveis para um tipo de laudo que a unidade trabalhe, quando esta faz a coleta e emite os laudos pelo módulo Clínica.;

Cidades: Cadastro de cidades identifica as cidades de atendimento da unidade.;

Feriados: O Cadastro de feriados esta relacionado com o planejamento da agenda, atendimento e faturamento de contas.;


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titleAPS : A sigla identifica Atenção primária em saúde onde nesta é possível classificar pacientes que serão atendidos por médicos específicos

Distribuição de Pacientes por médicos : Neste campo é realizado a configuração e o gerenciamento.

Configuração: Realizar o cadastro das regras indicando quais serão os parâmetros, para o convênio/plano, por médico, por rede, por família, e ainda se terá uma data de inicio e fim.

Gerenciamento: Realizar o gerenciamento por beneficiário, idade, convenio e qual regra, o paciente deve ser direcionado a qual médico prestador.




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titleClinica Agenda



Calendário

Mês : Navega entre os meses.;

Ano : Seta para baixo : Navega entre os anos.;

Setas   : Retroceder ou avançar mês.;

Dias da semana : É possível navegar entre os dias do mês, facilitando o agendamento.;

Data atual ( ) : Neste campo ao escolher o dia, ele identifica o dia que esta posicionado.;

Departamento: Departamento que o consultório esta vinculado, este vinculo é realizado no momento de cadastro do consultórios.;

Setor / Unidade: Identifica o Setor e a unidade que o consultório esta alocado conforme o departamento que foi informado no cadastro de consultório.;

Especialidade: Conforme o cadastro de consultórios que são identificados por especialidades, facilitando o processo de seleção para filtrar os consultórios.;

Tipo do Consultório: Qual o tipo de consultório de imagens, completo, tele saúde ou simples, conforme a escolha do tipo, que fica definido no cadastro de consultórios, então fica disponível o filtro na tela de agendamento.;

Período / Turno: Filtro que identifica o turno, manhã, tarde, noturnos, ou por todos.;

Consultório: Identifica o nome do consultório, pode-se escolher conforme o nome cadastrado no cadastro de consultórios.;


Legenda de cores da agenda:


CorStatus

Agenda Cheia.

Agenda com horários disponíveis, mas já possui agendamentos

Feriado ou Bloqueio na agenda.

Agenda com horários disponíveis.

Agenda não planejada, ou sem horários na agenda.



--Botões--

Pelos botões é possível acessar funções da agenda ou realizar atividades básicas facilitando o trabalho do atendente.:



Paciente interno: Caso o paciente já esteja em um atendimento é possível buscar pelo atendimento já registrado, esta opção esta destinada a pacientes com internação.;

Procedimentos: ao   Ao utilizar esta função no processo de agendamento, inicialmente, indica o procedimento a ser agendado para posterior seleção do paciente/beneficiário.;

Médicos: Pelo botão médicos é possível cadastrar os dias de atendimento do médico e horários, isso . Isso chamamos de planejamento da agenda médica.;

Atendimento: Pelo botão atendimento realiza-se a recepção do paciente, associando seu cadastro na agenda há um vinculo com o médico do atendimento e a unidade local, para que seja realizado o lançamento do código do procedimento, o medico executante, local de atendimento e demais informações necessárias para o atendimento.

Consulta: Pode se realizar a consulta do paciente, verificando os atendimentos realizados, consultando o cadastro, receitas emitidas, atendimento médico, ficha da recepção, histórico dos atendimentos, receitas médicas dentre outras opções que veremos detalhadamente mais a frente.

Excluir Horário: Realizar a exclusão de um horário da agenda, pode ter sido cancelado pelo médico, ou outra situação que não seja necessário demonstrar o horário na agenda.

Imprimir: Destina-se a impressão da agenda posicionada.

Cancelar: Destina-se ao cancelamento do agendamento.

C.I.: Acesso a tela de comunicação interna entre usuários.

Atualizar: Destina-se a atualizar a tela, caso tenham vários operadores utilizando a tela pode-se atualizar pelo botão mencionando, levando a tela a carregar todas as informações atualizadas.

Chamar Paciente: Caso esteja configurado as telas de chamada do paciente pelo painel de atendimento, fica disponível para realizar a chamada de paciente, ao clicar no horário do paciente na agenda e clicar neste botão.

Efetuar LogOn/Off: Ao pressionar este botão, realiza-se o login do sistema.

Bloq. horário: Destina-se a realizar o bloqueio de horários na agenda posicionada, no horário posicionado.

Desb. horário: Destina-se a desfazer o bloqueio do horário na agenda.

Sair: Sai da agenda, retornando para a tela inicial do módulo.


--Grid--

Na Grid são apresentadas as informações referente a consulta ou dados que estão cadastrados.



Hora: Horário planejado ou que foi realizado o encaixe do paciente.

Fluxo: Identifica o fluxo que foi atribuído no processo do agendamento, recepcionamento, atendimento médico e demais atividades realizadas pelo paciente.

*Presc.: Caso tenha sido utilizado uma prescrição de atendimento médico para o paciente, é demonstrado o numero da prescrição gerada.

Paciente: Identifica o nome do paciente a ser atendimento.

Telefone: Identifica o telefone de contado do paciente,

Nascimento: Identifica a data de nascimento do paciente.

Idade: Identifica a idade do paciente, baseando-se pela data de nascimento.

1ª vez: Identifica se é a primeira vez que consulta com este profissional ou se é seguimento.

Convênio: Identifica o convenio do atendimento do paciente/beneficiário

Tipo: Se é uma consulta ou um retorno de consulta.

Observação: Identifica alguma observação para que seja informada para a recepção e para o médico do atendimento.

Pendência: Identifica se há alguma pendencia quando aos últimos atendimentos de pagamento, para e atribui a este campo.

Médico: Identifica o médico do atendimento.

Solicitante:  Identifica o médico que solicitou.

Cadastrado por: Identifica por qual usuário foi feito o cadastro.

Agendado por: Identifica por qual usuário foi feito  agendamento.

Alterado por: Identifica por qual usuário foi feito a alteração, caso haja alterações.

Campo para observação do consultório: Neste campo que foi escrito esta observação é configurável no cadastro do consultório, para inserir observações relevantes para auxiliar o operador e/ou necessárias ao atendimento.



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titlePlanejamento da Agenda - Botão Médicos

O planejamento da Agenda é realizado pelo botão Médicos.

O planejamento da agenda tem impacto no agendamento e no atendimento de beneficiários/pacientes, portanto o planejamento deve ser realizado pensando nos dias, horários e médicos que atendem para planejar a agenda e liberar os horários para marcação de consultas e outros tipos de atendimentos.

Neste é necessário escolher o consultório e o médico, e informar no mínimo o horário de atendimento inicial e o horário final, o tempo de atendimento, o tipo de agenda, o  médico e a especialidade.

--Filtros consultório--

Setor: Localiza o consultório pelo setor.

Especialidade: localiza o consultório por especialidade.

Área de atuação: Localiza o consultório por área de atuação da especialidade, caso tenha esse desmembramento no cadastro de especialidades.

Tipo de consultório: Imagens - se é um consultório de imagens, Completo - se é um consultório completo que realiza todas as modalidades de atendimentos,  telesaúde - se é um consultório de tele saúde, Simples - ou apenas um consultório simples.

Limpar: Realiza a limpeza dos filtros selecionados para os consultórios.


Consultório : Carrega todos os consultórios cadastrados para serem geradas as agendas

ÍconeNomeOperação

IncluirIncluir um novo planejamento.

ExcluirExclui um planejamento já construído.

Gravar/ SalvarSalva / Grava um planejamento.

DesfazerDesfaz as alterações não gravadas no planejamento.

SairSair do planejamento.


--Grid-- 

Dia semana*: Dia da semana que o profissional do consultório irá atender.

Início*: Horário de inicio de atendimento.

Fim*: Horário de fim de atendimento.

Tempo de Atendimento*: tempo entre atendimentos para o sistema gerar o intervalo de atendimentos.

Tipo agenda: Caso seja agenda de consulta, de retorno , de urgência, de retirada de exames, de curativo, de realização de exames.

Primeira vez: Caso seja interessante pode se informar de é uma agenda de primeira vez ou de seguimento

Médico*: A qual médico refere-se o dia de atendimento.

Especialidade*: Para qual a especialidade refere-se,

Áreas de atuação: Caso exista área de atuação então pode-se informar, do contrário não é necessário.

Fluxo padrão: Caso tenha um fluxo padrão para geração da agenda a exemplo á confirmar.

Observação: Caso seja importante uma observação padrão insere-se uma informação para ser repetida no momento de planejamento.

*Campos obrigatórios.


--Gerar horários da agenda--

Gerar agenda para o mês corrente (Mês/Ano): Ao clicar nesta opção gerar para o mês que se está.

Gerar agenda para o próximo mês  (Mês/Ano): Ao clicar nesta opção gerar para o mês seguinte.

Gerar agendar para o período: Ao clicar nesta opção após informar o dia inicial e final, é gerado a agenda pelo período informado.

Atualiza disponibilidade da agenda período: Caso a disponibilidade da agenda tenha sido informado numa data e posteriormente se deseja informar  outra data de disponibilidade (deixar a agenda disponível para agendar) informa a data de disponibilidade e hora e clique nesta opção.

Mostrar no Totem: Ao gerar a agenda gera também uma agenda  no totem, (desenvolvimento específico)

Mostrar no clínica: Ao gerar a agenda demonstra no módulo Clínica / e módulo Consult.

Mostrar na web: Ao gerar a agenda se gera para a web (desenvolvimento específico)

Gerar horário final: será gerado o ultimo horário numa agenda das 08 horas ao 12:00 meio dia com 00:30 minutos de intervalo entre horários o ultimo horário seria 11:30, neste caso, com esta marcação o ultimo horário será ao 12:00 gerando mais trinta minutos.


-- Rodapé--

F3 - Incluir: Incluir um novo planejamento.

F4 - Excluir: Exclui um planejamento já construído.

F5 - Gravar: Salva / Grava um planejamento

F6 - Cancelar: Desfaz as alterações não gravadas no planejamento.

F12 - Sair: Sair do planejamento



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titleOperações de Agendamento e Atendimento

Pala a agenda é disponibilizado o agendamento de pacientes e o atendimento dos pacientes, além de informar os procedimentos do agendamento/atendimento

Agendamento

Pressionar <Enter> no horário desejado, o sistema abrirá a tela de localização de pacientes.

Caso seja um novo atendimento de um paciente que já esteve na unidade utilizar esta opção, caso contrário utilize primeiro atendimento.


Ao selecionar o novo atendimento, o sistema irá trazer a tela do beneficiário pesquisado no caso "Teste Pericia"


Clicando sobre o confirmar o paciente é marcado na agenda sendo necessário pressionar a tecla <TAB> até inserir na próxima linha abaixo do agendamento.


Repare que a que o horário fica habilitado pois ainda esta em edição portanto continuar com a tecla <TAB> conforme orientado.


Paciente agendado.

Agendando o paciente a partir de um novo cadastro. botão Primeiro aAendimento.

Clicar na agenda para escolher o horário

Será aberta a tela de localização do paciente, pesquisar o nome do paciente, caso não o encontre, clique em Primeiro Atendimento.



Após pesquisado, por digitação do nome e clicar no botão pesquisa da tela de selecção de pessoa...  e não o encontrando clique no botão incluir.



O sistema irá perguntar o tipo de pessoa se Física ou Jurídica para realizar o cadastro.

Seleção:

Pessoa Jurídica: A diferença esta no tipo de cadastro que deverá ser informado dados jurídicos como nome da empresa CNPJ da empresa.

Pessoa Física: Para este tipo de cadastro é informado dados pessoais, como CPF, RG dentre outros.



Cadastrando no conceito pessoa. As informações marcadas em vermelho são as necessárias para pacientes. Após cadastrar Clicar com (F5).


Voltará para a tela de cadastro do módulo Clinica, onde verificado os dados então poderá clicar em F5 ou em confirmar.



Será direcionado para a tela do agendamento e deve-se pressionar a tecla <TAB> até o final da linha início da próxima, para efetivar o registro do agendamento.


Portanto o agendamento foi realizado com sucesso.


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titleGerando o atendimento de um agendamento.

Com duplo clique no nome do paciente, ou clicando sobre o botão atendimento.


É gerada a tela de recepcionamento do paciente onde é mostrado o cadastro do paciente caso seja necessário complementar alguma informação e passa-se a tela de recepcionamento.


Após a confirmação dos dados pode-se salvar ou clicar em F5 para prosseguir para a tela de recepcionamento, para terminar de informar os dados necessários para concluir o processo da recepção.



Ao terminar o processo de atendimento, o beneficiário/paciente na agenda fica com o fluxo de recepcionado


Desta forma o processo do atendimento da recepção esta finalizado.





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titleBotão direito na Agenda


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titleAtendimento

Agendar com consulta de agenda livre (Shift + A): Nesta opção é possível realizar o agendamento, consultando as agendas livres, realizando filtros para agendar várias especialidades.

Ficha do Paciente (F3): Acessa a tela de ficha do atendimento gerado pelo recepção.

Atendimento sem agenda (Ins): Realiza o atendimento numa agenda não planejada, ou ainda se planejada ele insere um horário atual na agenda.

Exclui o horário da agenda (F4): Realiza a Exclusão de um horário da agenda.

Cancelar (F6): Cancela um agendamento marcado.

Fluxo de atendimento (F5): Insere no agendamento / Atendimento um fluxo do cadastro de fluxos.

Transferência de agendas (Shift + T): Realiza a transferência entre agendas, ou para a mesma agenda em outro dia e horário.

Cancelar todos horários da agenda (Ctrl + F6): Cancela os horários agendados de toda agenda.

Encaixe / Inclusão de horário  (E): Inclui um horário na agenda para encaixe de pacientes, assemelha-se com o Atendimento sem agenda (ins).

Duplica Atendimento: Realiza a função de duplicar o agendamento logo abaixo do próximo horário.

Busca atendimento agendado (Shift + F1): Tendo o numero do atendimento do paciente por esta opção ele busca pelo numero do atendimento exato a tela de ficha de atendimento na agenda, abrindo o atendimento realizado na recepção.




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titleConsultas

Consultas de agendas livres (Ctrl + A)

Consulta área de atuação da agenda (Ctrl + B)

Consulta de agendamentos (Ctrl + L)

Localiza paciente plano (Ctrl + U)

Consulta de pacientes

Horário de entrada e saída dos médicos

Médicos que estarão atendendo (F8)

log de operações na agenda

Observação Adcional (Ctrl + F8)

Sql Monitor



Email e SMS

Impressão: Imprimir a agenda posicionada, ou exportar a impressão em formato .CSV

Períodos: Navegar pelos períodos da agenda, Manha, Tarde, Noite ou independente do período Todos.

Detalhes do atendimento call center

Cadastro de médicos (Ctrl + Alt + M)

Marcar retorno (Ctrl + R)

Confirmar retorno (Ctrl + F)

Alterar data

Confirmar alteração de data

Alterar data através da localização da agenda

Bloqueio diário da agenda

Reserva da agenda

Fila de espera

Controle de cirurgia

Entrega de laudos (Ctrl + E)

Agendamento simultâneo de várias especialidades (Ctrl + S)

Sala

Sair (F12)







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titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.


Expandir
titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
    Ao clicar no nome do componente > pressionar ctrl + C para copiar, posteriormente pressionar ctrl + V para colar.


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titleTrocar descrição
  1. Para alterar o nome do componente Expandir:
    Ao clicar no nome do componente, serão habilitados dois botões no rodapé: "Alterar" e "Eliminar"; clique em "Alterar" e será exibida a tela para trocar o título.
  2. Criar novos Expandir
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titleReferências
  • Indicar outros manuais correspondentes ao atual através de link.

          Para incluir um link utilize o atalho Ctrl + K, onde na primeira opção é possível vincular documentos do mesmo ambiente do Confluence e, na opção "Link da web", é possível vincular links externos, sendo necessário indicar uma máscara para o link no campo "Texto do link".

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Âncora
Notas
Notas

Informações
titleNotas de Rodapé
  • Notas de rodapé são usadas para explicar termos usados no texto e que foram sinalizados.

Ex. ANS que foi usado no conteúdo do texto foi destacado indicando que existe uma nota de rodapé, para sinalizar na ultima letra da palavra atribuir a numeração através do comando Alt Gr + NUMERO, com isso nesta parte do manual explicamos o termo utilizando a formação de TITULO 6 conforme mostrado abaixo

ANS¹  - Agencia Nacional de Saúde Suplementar.
TISS²   - Troca de informação de Saúde Suplementar. 
TUSS³ - Terminologia Unificada da Saúde Suplementar
SOAP - O método SOAP, foi criado pelo Dr. Lawrence Weedy em 1966, consiste em um método de anotação diária, utilizado para organizar a evolução dos profissionais de saúde no prontuário do paciente, padronizando as informações sequencialmente (S=Subjetivo -  Informações do paciente, O=Objetivo - suas observações clínicas e resultados de exames, A=Avaliação - uma análise dos dados subjetivos, e o P=Plano/conduta - decisão sobre a  conduta a ser tomada). Ver mais em Semiologia Médica UFOP

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Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)

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