 Entendendo a crítica:
Ao realizar o fechamento do lote, o sistema analisa as contas vinculadas para conferencia conferência de valores, regras da ANS e IntercambioIntercâmbio. Caso alguma conta tenha pacote de intercambio intercâmbio sem valor, irá apresentar a critica: 
Solução: - Acessar a conta informada no relatório da critica.
- Acessar o pacote vinculado:
- O valor do pacote deve estar zerado e sem glosa vinculada.
- Analise o motivo do pacote não ter gerado valor.
- Acesse a opção "Resumo de honorários".
- Clique com botão direito do mouse e selecione a opção "Recalcular pacotes".
- Após este processo, realize o fechamento do lote novamente.
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