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Status de Contratos e Usuários




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titleObjetivo

O que é?

  • O Status de contratos e usuários tem a funcionalidade de um determinado período, atribuir algumas características e opções ao contrato/beneficiário de acordo com a necessidade da Operadora.


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titleFuncionalidadeOperacionalização


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titleCadastro do Status

Através do caminho: Estrutural > Cadastros > Outros Cadastros > Status > Status de contratos e usuários, é possível ter acesso a tela de cadastro de status. Onde através desta tela na Aba. 'Configurações gerais', serão atribuídos as características especificas que serão executadas junto a este status.

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1- Atribuição do código deste status, através do código é possível encontrar o status com mais facilidade.

2- Nesta opção, a recomendação é que o título do status faça vinculo com o motivo no qual foi criado, por exemplo: Ação Judicial.

3- Indicar se o contrato/beneficiário poderá emitir guia através do módulo guias, do modulo central ou do PTU online.

4- Pode-se indicar a possibilidade ou não do beneficiário receber autorizações através de Web.

5- A cobrança de coparticipação pode ser selecionada através de duas possibilidades, seguir a forma de pagamento configurada no contrato ou indicar que os pagamentos serão à vista sempre no caixa.

6- Indicar se o beneficiário poderá ou não ser atendido no ambulatório da própria operadora.

7- Através dessa opção é possível indicar se haverá cobrança para o contrato/beneficiário quando o mesmo estiver com o status atribuído, caso indique a opção 'Não' o sistema não irá realizar cobrança para este contrato/beneficiário.

8- Caso não tenha sido cobrado no período que o contrato/beneficiário esteve vinculado ao status, essa opção tem a possibilidade de indicar a cobrança desses valores não cobrados.

9- Poderá ou não emitir a carteirinha quando o contrato/beneficiário estiver vinculado a este status.

10- Permite ou não o envio de remessa de correspondências.

11- Permitirá ou não a impressão de boletos.

12- Ao gerar o arquivo de remessa, indicará se o beneficiários com o status vinculados entrarão na remessa.

13- Nesta opção é possível cancelar o contrato/beneficiário ao atingir o números de dias configurados nesta opção. Ao bater o número configurado, automaticamente o contrato/beneficiário é cancelado.

14- Esta opção é possível indicar se na migração do contrato/beneficiário os agendamentos, guias e contas serão mantidos no novo contrato.

15- É possível atribuir uma cor especifica ao status.

16- Poderá ou não barrar a entrada de novos beneficiários em contratos com o status vinculado.

17- Ao selecionar essa opção o sistema irá ou não ignorar a inadimplência deste contrato/beneficiário.

18- Indica se o status se refere a alguma sentença judicial.

19- Caso está opção esteja indicada, as cobranças para os contratos/beneficiários ocorrerão normalmente.

20- Pode-se indicar um local de pagamento para os contratos/beneficiários vinculados ao status.

21- Indica se o status está ativo ou não.

22- Nesta opção pode-se indicar se este status será padrão ou não na Web Comercial.

23- Ao incluir os beneficiários junto ao contrato, caso esta opção esteja indicada os beneficiários serão vinculados com o mesmo status.


Através da Aba. 'Configurações de PCMSO', é possível configurar as permissões de emissão de guia ASO, indicando de acordo com o tipo da ASO qual será o comportamento do sistema.

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Através da Aba. 'Web', são feitas as configurações referente ao acesso do beneficiário no portal do Web usuário, onde é possível realizar a configuração de acesso e também de rotinas após o acesso ao portal.

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1- Neste campo é informado a mensagem de bloqueio, caso algumas opções estejam bloqueadas.

2- Neste campo é possível configurar uma mensagem após a entrada do beneficiário na web.

3- É possível indicar se este beneficiário terá ou não acesso a web beneficiário.

4- Já dentro do portal do beneficiário, é possível indicar se este beneficiário terá ou não acesso a tela de relação de boletos.

5- Com essa opção é possível configurar para que o beneficiário tenha ou não a possibilidade da impressão do boleto.

6- Nesta opção indica-se se o beneficiário irá ou não poder emitir guias através da web.


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titleAtribuição do status

Na tela de cadastro é possível atribuir o status junto ao contrato através do caminho: Estrutural > Cadastro > Cadastro de contratos > Aba. Outras Informações > Aba 8. Classificação e status do contrato.

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Na tela de cadastro do beneficiário também é possível vincular um status, através do caminho: Estrutural > Cadastro > Cadastro de Contratos > Aba. Beneficiários > Aba. Outras informações A.

Na atribuição do status é possível realizar algumas configurações de acordo com o contrato.

1- Atribuição do status no contrato.

2- Motivo da atribuição deste status.

3- Data de inicio do status.

4- Data final de vigência do status.

5- É possível inserir anexos através deste campo.

6- Indica o qual usuário irá ser cobrado da empresa em caso de sentença judicial.




Editado por: Eci Junior  

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