Ao acessar a opção modalidade suporte, irá apresentar é apresentado os atendimento atendimentos já registrados, na para abertura de chamados o acesso é pela parte superior da página é apresentado a opção de abrir chamado.O usuário ao acessar a opção de abrir chamado, será direcionado para nova tela, caso seja um chamado de tela. 

Habilitamos os principais assuntos com por exemplo Monitoramento TISS, SIB, SIP, Emissão de guias - Intercâmbio, Solus update, o usuário terá que preencher onde ao selecionar umas das opções solicitamos somente os campos necessários para prosseguir com a abertura do chamado.

Para os demais assuntos (menu) o usuário irá ser será direcionado para a página já utilizada, o que muda é que para o menu que onde a equipe Solus já tenha documentando o recurso, o usuário será direcionado para nossa página de manuais do sistema.

****Com isso será direcionado ao manual referente ao menu selecionado.

Após a leitura do manual disponibilizado, sendo necessário dar continuidade na abertura do chamado, ressaltamos que não há necessidade de preencher novamente as informações já preenchida preenchidas anteriormente.

Ao acessar a opção modalidade BUG, o usuário deve selecionar a opção temos os modalidade Bug em produção ou e em homologação, onde de acordo com a opção modalidade selecionada será é apresentado os atendimento já registrados, na para abertura de chamados o acesso é pela parte superior da página é apresentado a opção de abrir chamado.O usuário ao acessar a opção de abrir chamado, será direcionado para nova tela, caso seja um chamado de tela. 

Habilitamos os principais assuntos com por exemplo Monitoramento TISS, SIB, SIP, Emissão de guias - Intercâmbio, Solus update, o usuário terá que preencher onde ao selecionar umas das opções solicitamos somente os campos necessários para prosseguir com a abertura do chamado.

Ao selecionar clinica a release, será direcionado a para evidência de teste disponibilizada na correção.

Após a leitura dos documentos disponibilizadodisponibilizados, sendo necessário dar continuidade na abertura do chamado, ressaltamos que não há necessidade de preencher novamente as informações já preenchida preenchidas anteriormente.

Ao acessar a opção modalidade Desenv., irá apresentar é apresentado os atendimento atendimentos já registrados, na para abertura de chamados o acesso é pela parte superior da página é apresentado a opção de abrir chamado.tela. 

O usuário será direcionado para a página já utilizada , para abertura de chamado de modalidade desenvolvimento.

Ressaltamos a importância do preenchimento do formulário de solicitação, o mesmo fica disponibilizado na parte inferior da tela.

 Para os chamados abertos foi alterada a localização do campo de situação do chamado, facilitando assim a visualização do seu chamado em casos de suporte e correção.