Ao acessar a modalidade suporte, é apresentado os atendimentos já registrados, para abertura de chamados o acesso é pela parte superior da tela. 

Habilitamos os principais assuntos com por exemplo Monitoramento TISS, SIB, SIP, Emissão de guias - Intercâmbio, Solus update, onde ao selecionar umas das opções solicitamos somente os campos necessários para prosseguir com a abertura do chamado.

Para os demais assuntos (menu) o usuário será direcionado para a página já utilizada, o que muda é que para o menu onde a equipe Solus já tenha documentando o recurso, o usuário será direcionado para nossa página de manuais do sistema.

****Com isso será direcionado ao manual referente ao menu selecionado.

Após a leitura do manual disponibilizado, sendo necessário dar continuidade na abertura do chamado, ressaltamos que não há necessidade de preencher novamente as informações já preenchidas anteriormente.

Ao acessar a modalidade BUG, temos os modalidade Bug em produção e em homologação, onde de acordo com a modalidade selecionada é apresentado os atendimento já registrados, para abertura de chamados, o acesso é pela parte superior da tela. 

Habilitamos os principais assuntos com por exemplo Monitoramento TISS, SIB, SIP, Emissão de guias - Intercâmbio, Solus update, onde ao selecionar umas das opções solicitamos somente os campos necessários para prosseguir com a abertura do chamado.

Ao clinica a release, será direcionado para evidência de teste disponibilizada na correção.

Após a leitura dos documentos disponibilizados, sendo necessário dar continuidade na abertura do chamado, ressaltamos que não há necessidade de preencher novamente as informações já preenchidas anteriormente.

Ao acessar a modalidade Desenv., é apresentado os atendimentos já registrados, para abertura de chamados o acesso é pela parte superior da tela. 

O usuário será direcionado para a página já utilizada para abertura de chamado de modalidade desenvolvimento.

Ressaltamos a importância do preenchimento do formulário de solicitação, o mesmo fica disponibilizado na parte inferior da tela.

 Para os chamados abertos foi alterada a localização do campo de 'situação' do chamado, facilitando assim a visualização do seu chamado.